Ik heb een beknopte samenvatting gemaakt over het deel marketing uit het vak toolbox professioneel handelen. De samenvatting bevat ook mogelijke examenvragen over de twee deeltjes (commercieel + marketing). 14/20 behaald.
Professioneel handelen marketing
Hoofdstuk 1: Algemene marketing / Het marketingproces
• Definitie marketing: Een sociaal- en managementproces waarin individuen en groepen
verkrijgen waar zij behoefte aan hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te
creëren en deze met anderen uit te wisselen.
• In bedrijfscontext: Winstgevende relaties met afnemers opbouw en in stand houden.
• Marketing?
• Klantenrelaties (duurzaam)
• Klantwaarde – klantbehoeften
• Klantentevredenheid
• Klantenloyaliteit
Doel?
• Nieuwe afnemers aantrekken door superieure waarde te beloven
• Bestaande afnemers behouden door hen tevreden te stellen.
5 stappen in het marketingproces
Schema vorig jaar op examen ( sommige kotjes leeg en kunnen aanvullen)
, Hoofdstuk 2: Marketingstrategie / Marketingplan
Strategische planning: het bepalen van de algemene bedrijfsstrategie
De missie en de visie van het bedrijf; waar wil ik naar toe als bedrijf, wat is mijn toekomstdroom
Activiteitenportofolio
Dit is de verzameling van activiteiten en producten, respectievelijke diensten en merken die samen
een bedrijf vormen.
De beste portfolio is die waarbij de sterke en zwakke kanten van het bedrijf het best worden
afgestemd op kansen en bedreigingen in de omgeving. De planning van de activiteitenportfolio
omvat 2 stappen
- Eerst analyseert het bedrijf zijn bestaande portfolio en beslist in welke activiteiten meer,
minder of helemaal
niet geïnvesteerd moet worden.
- Daarna geeft het vorm aan de toekomstige portfolio door strategieeën voor groei,
Handhaving of inkrimping te ontwikkelen.
BCG-groeimarkt/aandeelmaatrix
Uitleg op powerpoint
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maximedebaere1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
