Section A : LES THÉORIES CLASSIQUES DE L’ORGANISATION
Il existe un point commun qui relie toutes les théories classiques, ce point commun est la recherche
de la rationalité : l’entreprise a chaque fois va trouver le moyen les plus efficace pour atteindre les
objectifs fixés.
Une fois ce moyen efficace trouver, les ent° et les manageurs partent du principe qu’il existe une
solution unique et universelle au problème qui sont rencontrées par l’entreprise.
3 types de rationalité :
- Rationalité productive
- Rationalité administrative
- Rationalité structurelle
1. Taylor (1856-1915) et la lutte contre “la flânerie des ouvriers”
- Carrière comme ingénieur mécanicien dans une aciérie. Commence sa carrière comme un
simple ouvrier car il maîtrise les différents aspects du travail productif (atelier), maîtrise
l’aspect professionnel et de conception. Pour lui, il est mal formé.
- Il s’indigne de l’inefficacité des ouvriers. Travail pas vite, et font parfois exprès. Il teste alors
une nouvelle organisation.
- Il publie en 1911 Scientific Management dans lequel il développe une organisation scientifique
du travail, idée selon laquelle le processus de production de l’ent° peut être optimiser pour
atteindre une meilleure performance de l’ent°.
- Profonde conviction que les intérêts des dirigeants et des exécutants peuvent être
convergents. Il est à contre-courant de ce qui se passe en Europe.
Les 4 principes d’organisation de Taylor :
- La division horizontale du travail ⇒ Le processus de production est décomposé en tâches
simples et répétitives, ça a un double avantage : le salarié va devenir de plus en plus habile
donc de plus rapide et les tâches simples peuvent être mécanisées donc assurer par des
machines.
On retrouve le même principe de la division technique du travail d’Adam SMITH.
- La division verticale du travail ⇒ La séparation des taches d’exécution et de conception
(séparation école blanc, école bleu). Les tâches d’exécution sont assurées par les ouvriers
et de conception par les ingénieurs. La particularité est que les ingénieurs découvrent les
meilleurs gestes et ensuite exigent que les ouvriers doivent suivre = one best way (une
seule bonne manière).
- Le salaire au rendement ⇒ la rémunération des salariés dépendait du nombre de pièces
fabriquées.
- Le contrôle au travail ⇒ pour vérifier que l’ouvrier respecte les gestes qu’on lui a précisé
mais aussi respecte le temps qu’on lui a fixé. Celui qui surveille est le contremaître. Ford a
mis en place les tapis roulants.
Objectif ⇒ Augmentation de la productivité et du niveau de production des organisations.
Rappel :
Productivité : Efficacité du travail, correspond à la quantité qu’un salarié a pu produire en un
temps limité.
Production : Est l'action d'un sujet qui transforme une matière première pour faire exister un
, nouvel objet.
Diffusion et application de l’organisation scientifique du travail :
- Dans les entreprises industrielles.
Ex : La construction automobile.
- Mais aussi dans (secteur tertiaire) les services qui vas s’approprier les principes de Taylor et
qui décide de les appliquer.
Ex : La restauration rapide, centre d’appel.
Les limites de l’OST :
- Vision très appauvrie du potentiel humain
- Réduction de l’initiative et de l’autonomie au travail
- Séparation stricte entre le cerveau et les « petites mains »
2. Fayol : le rôle clef de la fonction administrative
Comme Taylor il vient du terrain.
- Il traite de l’ensemble des activités du manager : il s’intéresse aux fonctions d’entreprise donc
à l’ensemble des activités de manageur.
- Il s’attache à définir de nouvelles règles de gouvernement de l’entreprise : Comme chez Taylor
remarque que l’encadrement n’est pas bon et définit de nouvelles règles.
- Il publie Administration industrielle et générale, prévoyance, organisation, commandement,
coordination, contrôle.
- La fonction administrative est la principale fonction de l’entreprise.
- Règle de conduite résumée par la formule : « diriger, c’est prévoir, organiser, commander,
coordonner, contrôler" :
Les 14 principes du management :
Parmi les plus significatifs :
- Le principe d’autorité : L’autorité renvoie le manager à donner des ordres, c’est ce statut qui lui
donne ce pouvoir. Cette autorité ne peut pas se concevoir sans responsabilité, les deux vont
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