Samenvatting Hoofdstuk 1: Marketing, de essentie, ISBN: 9789043036528 Marketing
5 keer bekeken 1 keer verkocht
Vak
Marketing
Instelling
Arteveldehogeschool (Artevelde)
Boek
Marketing, de essentie
- Samenvatting is opgesteld volgens het bijhorende boek
- Zeer overzichtelijk en met veel foto's, grafieken en schema's
- Makkelijk en snel om in te studeren
- Garantie om te slagen voor het examen 1BEM Marketing Management
Marketing Management Nerin Salim
AJ 2021-2022 1BEM01
Hoofdstuk 1: Introductie + wat is marketing?
1.1 Wat is marketing?
Consumentengedrag
Merkstrategie
Marketingmix van Product & Plaats & Prijs & Promotie
Bevredigen van de behoeften van de klant
Leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
Duurzame klantrelaties opbouwen door klantwaarde, klanttevredenheid en
klantloyaliteit
Het doel van marketing?
Nieuwe klanten aantrekken door superieure waarde te beloven
Bestaande klanten behouden door hen te blijven tevreden te stellen
1.1 Het Marketingproces:
Om waarde voor klanten te creëren & klantrelaties opbouwen => waarde van
klanten in ruil ontvangen
1. DE MARKT EN BEHOEFTE/ WENSEN VAN KLANTEN DOORGRONDEN
1
, Marketing Management Nerin Salim
AJ 2021-2022 1BEM01
o BEHOEFTEN: Tekort -> algemeen, universeel, motiverend
o VERLANGENS: Concrete vorm -> individueel, cultureel, onbeperkt
o VRAAG: indien koopkracht en bereidheid
o PRODUCTEN: marketingaanbod -> product, dienst, beleving
o PRODUCTVOORDEEL: producteigenschap, die waarde creëert
o WAARDE & TEVREDENHEID: waarde -> behoeftebevrediging -> tevredenheid
o RUIL & TRANSACTIES: kern van marketing: behoeften en wensen bevredigen door
ruil
o MARKTEN: huidige en potentiële kopers
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nerinslm. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $10.84. Je zit daarna nergens aan vast.
