Samenvatting Hoofdstuk 1: Marketing, de essentie, ISBN: 9789043036528 Marketing
5 views 1 purchase
Course
Marketing
Institution
Arteveldehogeschool (Artevelde)
Book
Marketing, de essentie
- Samenvatting is opgesteld volgens het bijhorende boek
- Zeer overzichtelijk en met veel foto's, grafieken en schema's
- Makkelijk en snel om in te studeren
- Garantie om te slagen voor het examen 1BEM Marketing Management
Marketing Management Nerin Salim
AJ 2021-2022 1BEM01
Hoofdstuk 1: Introductie + wat is marketing?
1.1 Wat is marketing?
Consumentengedrag
Merkstrategie
Marketingmix van Product & Plaats & Prijs & Promotie
Bevredigen van de behoeften van de klant
Leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
Duurzame klantrelaties opbouwen door klantwaarde, klanttevredenheid en
klantloyaliteit
Het doel van marketing?
Nieuwe klanten aantrekken door superieure waarde te beloven
Bestaande klanten behouden door hen te blijven tevreden te stellen
1.1 Het Marketingproces:
Om waarde voor klanten te creëren & klantrelaties opbouwen => waarde van
klanten in ruil ontvangen
1. DE MARKT EN BEHOEFTE/ WENSEN VAN KLANTEN DOORGRONDEN
1
, Marketing Management Nerin Salim
AJ 2021-2022 1BEM01
o BEHOEFTEN: Tekort -> algemeen, universeel, motiverend
o VERLANGENS: Concrete vorm -> individueel, cultureel, onbeperkt
o VRAAG: indien koopkracht en bereidheid
o PRODUCTEN: marketingaanbod -> product, dienst, beleving
o PRODUCTVOORDEEL: producteigenschap, die waarde creëert
o WAARDE & TEVREDENHEID: waarde -> behoeftebevrediging -> tevredenheid
o RUIL & TRANSACTIES: kern van marketing: behoeften en wensen bevredigen door
ruil
o MARKTEN: huidige en potentiële kopers
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nerinslm. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.72. You're not tied to anything after your purchase.
