100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Management Consultancy & Policy Advice $3.36
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  4.  
  5. Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3080)

Samenvatting

Samenvatting Management Consultancy & Policy Advice
 6 keer verkocht
  • Vak
  • Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3080)
  • Instelling
  • Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)

Samenvatting van de lectures van 3.6C Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3-080), en beknopte samenvattingen van de artikelen: - Stoker – Public Value Management - Craft & Howlett – The impact of externalization and politicization on policy advice - Vesely – A conceptual framework...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 14  pagina's

Document informatie

  • 18 augustus 2022
  • 14
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • erasmus
  • universiteit
  • rotterdam
  • bestuurskunde
  • bsk
  • management
  • consultancy
  • and
  • policy
  • advice
  • fswbc3
  • 080
  • eur
  • amp

Geschreven voor

  • Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  • Bestuurskunde
  • Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3080)
Alle documenten voor dit vak (16)

Verkoper

avatar-seller
timvandertoorn

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

FSWBC3-080 - Management Consultancy & Policy Advice
Hoorcollege 2
The “What” of Management Consultancy
Management Consultancy is het ondersteunen van een organisatorische ontwikkeling. Management
Consultants worden ingehuurd bij ieder aspect rondom een organisational development. Er zijn 2
soorten veranderingen:
1. Planned Change
Verandering door middel van Unfreezing (bewustworden dat verandering nodig is), Moving
(implementeren van verandering) en Refreezing (de verandering is de nieuwe standaard).
2. Emergent Change
De consultant moet niet voor de verandering zorgen, maar die wordt uitgenodigd om de
organisatie te helpen met de verandering


4E’s van cliënten om consultants in te schakelen (Hodges):
1. Expertise; consultants brengen ervaring met zich mee
2. Externality; consultants zijn een externe partij, en ze kijken met een frisse blik en zonder
belangen
3. Extension; consultants zijn een tijdelijke extensie van een bedrijf
4. Endorsement; consultants zijn als outsiders een onafhankelijke legitieme vorm van advies


The “Why” of Management Consultancy
In de jaren ’80 en ’90 was de overheid te groot, te duur en te bureaucratisch (Traditional Public
Administration). Dit moest veranderen en zo ontstond het New Public Management, dat zich focust
op: efficiëntie, de overheid als een bedrijf besturen, en publieke diensten moeten klantgericht,
outsourced, kleiner en gespecialiseerder zijn. Alleen wist niemand hoe, dus worden er consultants uit
de private sector ingehuurd, die populair waren vanwege de Extension en Endorsement. De publieke
sector keek nu echter alleen naar de output en niet naar de burger, waardoor het New Public
Governance ontstond, dat zich focust op; legitieme in plaats van effectieve oplossingen, legitimiteit
krijgen door middel van samenwerking met andere stakeholders. Er werd nu echter niet gekeken naar
het algemene belang van de samenleving. Hierdoor ontstond het Public Value Management, waarbij er
gezocht wordt naar een Public Value. Dit zijn meer dan een opsomming van individuele voorkeuren,
maar zij kijken naar wat het beste is voor iedereen. Public Values worden collectief opgebouwd.


The “Who” of Management Consultancy
Een consultant kan intern (onderdeel van een organisatie) of extern (onafhankelijke blik) te werk gaan.
Er zijn 4 soorten consultants:

, 1. Dokter; de organisatie is ziek en de consultant wordt ingehuurd om het op te lossen of een
bestaande oplossing te legitimeren. De organisatie dumpt het probleem bij de consultant, en
die is alleen verantwoordelijk. Daarnaast heeft de consultant geen baan meer, als het probleem
is opgelost.
2. Service Provider; consultant is een paar extra handen, zodat de organisatie de consultant kan
ontslaan wanneer ze willen. De consultant is niet betrokken bij de vroegtijdige discussies
rondom het probleem, dus die heeft weinig invloed op de probleemstelling
3. Inhoudsexpert; consultant levert kennis en kunde, maar deze persoon is lastig te controleren,
omdat die kennis heeft die het bedrijf niet heeft
4. Procesexpert; consultant heeft ervaring bij het veranderen van processen binnen het bedrijf


Hoorcollege 3
The “How” of Management Consultancy
Het werk van consultants is op te delen in 7 stappen:
1. Initial contact; klant heeft een probleem en die stapt op de consultant af
2. Contracting; verwachtingen worden opgesteld
3. Diagnosis & Analysis; probleem wordt in kaart gebracht
4. Intervention; de oplossing wordt geformuleerd
5. Implementation; de oplossing wordt geïmplementeerd
6. Evaluation; het proces en de oplossing worden geëvalueerd
7. Transition; consultant verlaat het bedrijf


Er zijn verschillende frameworks die de consultant kan gebruiken om meer inzicht te krijgen over het
probleem:
- 7S-framework
1. Strategy; wat de consultant wil bereiken
2. Structure; hoe verhouden de afdelingen zich tegenover elkaar
3. Systems; hoe wil de consultant een oplossing bereiken
4. Staff; wie doet wat binnen een organisatie
5. Styles; de bedrijfscultuur
6. Skills; de vaardigheden beschikbaar binnen een bedrijf
7. Shared Values; visie en missie (kernwaarden) van een organisatie
- Additional 7S-framework
8. Stories; wat is er bekend over de organisatie
9. Signals; rituelen en routines binnen de organisatie
10. Structure of power; hoe zijn de machtsverhoudingen binnen een organisatie
11. Symbols; wat wil de organisatie uitstralen

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper timvandertoorn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.36. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64670 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NU 578 Unit 2 Exam Questions and Answers All Correct

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting blok 2 basiskennis van het beroep

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

ARDMS Breast Exam questions well answered 2023

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

DVA CRC 3, Questions and answers, 100% Accurate, rated A

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Leading marines questions and answers 100% pass

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

ATI - Comprehensive Practice 2019 A COMPLETE SOLUTIONS

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

PATHOPHYSIOLOGY FINAL EXAM- RASMUSSEN UNIVERSITY 2024

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Business Analytics Exam 1 with Correct Answers

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NURS 6003 Module 3 Quiz 1, APA Style and Format

$3.36  6x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd