Class notes
Notities Process & Lean Management
- Course
- Institution
Collegedictaat van 12 pagina's voor het vak Process & Lean Management aan de Artevelde (Notities lessen PLM)
[Show more]
Seller
Follow
kEL21
Reviews received
Content preview
DEEL 1 PROCESMANAGEMENTLes 1 Processen en procesmanagement (HT1)
1) Processen zijn overal
Productieproces ICS
Luchtvaartmaatschappijen: stiptheid is van belang (vb technici altijd in de
buurt aanwezig in geval van technische problemen)
2) Wat zijn processen
Processen
NIET natuurkundig
GEEN rechtszaak
GEEN evenement
2.1 Kenmerken proces
Processen bestaan uit verschillende kenmerken/ fases en stappen
Input
Output: gewenst OF ongewenst (niet voldoen aan verwachtingen die
voorop zijn vastgesteld)
Dynamisch: bepaalde transformatie/ verandering aanwezig
Natuurlijk proces: geen machines of mensen die te pas komen
Onderscheid tussen continue (geen eindpunt, geen verschillende stappen
OF onderscheid fasen niet makkelijk) en discontinue processen
2.2 Deelprocessen
Proces = carwash
Deelproces = binnenkant wassen OF enkel buitenkant
2.3 Schaal van processen
verschillende branches
Procesniveau : hoe nieuwe werknemer aanwerven
Vb Bachelor Organisatie & Management
Onderwijs
Hoger onderwijs
Bachelor
Specifieke afstudeerrichting
Specifieke olods
Blackboxbenadering= techniek om op verschillende aggregatieniveaus naar
processen te kijken
Input
Output (ongewenst?)
2.4 Transformatie
moet zeker aanwezig zijn
Pagina 1 van 12
, 2.5 Omgeving van processen
stakeholder analyse
Indirecte VS directe betrokkenen
Directe betrokkenen worden eerst bekeken!
Indirecte invloed denk aan schip dat vastzat in zee of route aanpassen
vrachtwagens in buurt lagere scholen
3) Wat is procesmanagement
= heeft te maken met verschillende aspecten
3.1 Procesmanagement?
Tijd (communicatie/ marketing)
Normen
Informatie & communicatie
Input & output
Organisatie
Plaats
Oefening rent a car
Processen moeten worden gestandaardiseerd
Les 2 Processen herkennen (HT2) en processen
analyseren (HT3)
2.1 Processen in bedrijven
Primaire processen: waar draait het rond in de organisatie
Ondersteunende/ secundaire processen
2.2 Primaire processen
5 verschillende fases
Inkomende logistiek: alles wat je nodig hebt voor de productie (grondstoffen
die dienen in te kopen)
JIT-principe toepassen Just In Time (voorraad op tijd inslaan)
Waarom? Op tijd inspelen in behoeften klant
Productie: transformatie begint hier, alle stappen worden in kaart gebracht
Uitgaande logistiek: alle activiteiten die nodig zijn om het product/dienst tot
bij de klant te brengen
Marketing en sales
Service
In elke fase kijken waar je waarde kan toevagen
= MEERWAARDE
Pagina 2 van 12
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kEL21. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.52. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now