Summary
Samenvatting Hoofdstuk 2 Functies en processen
- Course
- Institution
Samenvatting Hoofdstuk 2
[Show more]
Seller
Follow
kristelroovers
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 2 Functies en processen2.1 Relatie functies en processen
Organisatie = een groepering van mensen die in onderlinge samenwerking m.b.v.
middelen activiteiten ontplooien om de doelstellingen van de organisatie te
verwezenlijken.
De functies van de organisatie geven de doelstellingen aan van de te verrichten
werkzaamheden; zij onderscheiden zich van elkaar door de aard van die
werkzaamheden.
Omdat in een organisatie samenhangende werkzaamheden (activiteiten) worden
aangeduid met proces, is er een directe relatie tussen functie en proces. Een
functie heeft dus te maken met een of meer processen.
De relatie tussen functie en proces is daarom zo belangrijk omdat de
informatieverzorging (de doelstelling van de administratieve organisatie) zich
richt op personen die functies vervullen en daardoor direct te maken heeft met
processen.
4 soorten activiteiten gelet op de werkzaamheden uit voorbeeld 2.1 blz. 39:
1. Inkoopactiviteiten: kiezen van leverancier, onderhandelen over
inkoopcondities, plaatsen van bestelling en registratie daarvan.
2. Magazijnactiviteiten: controle op de juiste ontvangst van het bestelde, het
ontpakken en het beveiligd opslaan.
3. Verkoopactiviteiten: informatie over prijs, producteigenschappen, garantie.
4. Financieel-administratieve activiteiten: bestelling registreren d.m.v.
factuur, betaling van verkochte apparatuur in kassasysteem registreren,
facturen betalen.
Het inkoop-, magazijn-, verkoop-, personeels-, productie- en financieel-
administratief proces worden functionele processen genoemd. Binnen de
functionele processen worden onderscheiden:
Het primaire proces in dit proces (of de processen) vinden de
kernactiviteiten van een organisatie plaats
De ondersteunende processen (secundaire processen): deze processen zijn
gericht op het tot stand brengen en in stand houden van het
middelencomplex van een organisatie
Als kernprobleem bij handels- en industriële bedrijven kan worden genoemd de
beheersing van de goederenstroom. De hierbij betrokken primaire processen zijn:
Bij handelsbedrijven: het inkoopproces het opslag(magazijn)proces
het verkoopproces
Bij industriële bedrijven: het inkoopproces het opslagproces
(grondstoffen/materialen) het productieproces het opslagproces
(gereed product) het verkoopproces
Bij dienstverlenende bedrijven ligt het kernprobleem bij het beschikbaar stellen
van capaciteiten zoals het beschikbaar stellen van ruimte, menselijke arbeid en
duurzame productiemiddelen.
De in elke organisatie voorkomende ondersteunde processen zijn:
Het financieel-administratieve proces, gerelateerd aan de financieel-
administratieve functie
Het human resource proces, gerelateerd aan de personeelsfunctie, ook wel
aangeduid met de HRM-functie
, Het ICT (informatie- en communicatietechnologie)-proces, gerelateerd aan
de ICT-functie
Naast primaire en ondersteunende processen zijn er ook bestuurlijke. Deze
activiteiten sturen de uitvoerende activiteiten aan zodat het gewenste procesdoel
(planning) ook daadwerkelijk wordt bereikt (control).
Figuur 2.3 blz. 41 Functionele processen
Workflowmanagement richt zich op processen met een doorstroom van
documenten en/of gegevens, waarbij de opeenvolgende handelingen door
meerdere personen worden uitgevoerd.
Workflow = een bedrijfsproces dat bestaat uit een opeenvolging van taken,
waarin documenten, informatie of (deel)producten volgens bepaalde procedures
worden doorgegeven aan de ene procesdeelnemer (rol) aan de andere.
Doelstelling workflowmanagement: de doorlooptijd van de afhandelingscyclus te
verkorten en fouten in deze cyclus te voorkomen.
Het workflowmanagementsysteem bestaat uit besturingsprogrammatuur die:
Een optimale doorstroming regelt, waarbij ook de voortgang wordt
bewaakt en bevoegdheden over de afhandeling worden toegewezen
Per handeling de prestatie vastlegt in de vorm van tijdsduur en kosten
Mogelijkheden biedt tot integratie met financiële pakketten en internet
2.2 Functiescheiding
5 verschillende soorten functies:
1. Beschikkende functie het bevoegd zijn om de organisatie tegenover
derden te verbinden, zoals de inkoop- en de verkoopfunctie
2. Bewarende functie het zorg dragen voor het bewaren van goederen en
geldmiddelen, zoals de functies van kassier en magazijnchef
3. Registrerende functie het vastleggen van gebeurtenissen en
toestanden, zoals de financieel-administratieve functie
4. Controlerende functie het controleren namens de leiding (interne
controle) op:
a. De naleving van voorschriften
b. De bewaring van goederen en geldmiddelen
c. De juistheid en volledigheid van verantwoordingsverslagen
5. Uitvoerende functie het uitvoeren van opgedragen taken
Het onderscheid naar de aard van de functies voorkomt ongewenst vermenging
van functies. Met andere woorden, het leidt tot een controletechnische
functiescheiding, zo genoemd omdat deze functiescheiding gericht is op het
beveiligen van waarden van de organisatie en het voorkomen van fouten in het
informatiesysteem.
2.3 Waardekringloop
De betekenis van het waardekringloopproces voor de organisatie is dat de
verbanden (relaties) tussen de verschillende groepen van activiteiten (processen)
zichtbaar worden.
De genoemde verbanden worden uitgedrukt in de volgende formules:
Beginvoorraad + inkopen – eindvoorraad = verkochte hoeveelheid
Verkochte hoeveelheid tegen verkoopprijs = nieuwe vorderingen
Beginsaldo geldmiddelen + ontvangsten – betalingen = eindsaldo
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kristelroovers. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now