In deze samenvatting wordt het boek navigeren met KPI-dashboards en ondernement met informatie samengevat. Hier is er expliciet gekeken naar de tentamenstof van het tentamen van het Avans Hogeschool in het tweede leerjaar voor bedrijfskunde studenten. Met deze samenvatting ben je optimaal voorberei...
, Hoofdstuk 1: het opstellen van bedrijfsdoelstellingen:
Allereerst moet de organisatievorm vastgelegd worden:
-publiekrechtelijke rechtspersoon: overheidstaken
-privaatrechtelijke rechtspersoon: particulieren (organisatie, bedrijf & onderneming)
Vervolgens wordt er gekeken naar de primaire activiteiten, de missie en waarden (Unique selling
point). Hieruit komt het bestaansrecht en de identiteit van de organisatie) .
Elementen van de missie:
-werkterrein: de kernactiviteiten van de organisatie, het gaat over het verdienmodel (product, markt
en competentie)
-bestaansreden: waarin de onderneming superieur is, waarom jij degene bent die langdurig succes
gaat behalen met je organisatie
-betekenis (voor belanghebbende): de behoefte waarop je inspeelt (primair, secundair en tertiaire
behoefte)
-normen, waarden en overtuigingen: betekenis gevend ideaal, wat nagestreefd moet worden en
concrete gedragsregels
Het bepalen van de missie is een proces, dit proces is vaak belangrijker dan wat op papier staat. Zo
is het belangrijk mensen binnen en buiten je organisatie te betrekken en dit zal ook nog eens leiden
tot draagvlak.
Als je al een missie hebt, is het belangrijk dat je deze actueel houdt dit zorgt voor:
-iedere betrokkenen weet waar wel en waar niet geld en energie in te steken
-goed voor de samenhorigheid en geeft inspiratie
-de visie en de KPI’s zullen beter aansluiten op de missie
Maar het veranderen van de missie is niet makkelijk, het gaat namelijk vaak gepaard met het
verleggen van de kernactiviteiten en de kern competenties (medewerkers dus ook). Ook zal het
leiden tot andere KSF’s
Een goede missie zorgt ervoor dat de visie en ondernemingsplan kan worden opgesteld. Daarnaast
zorgt het er ook voor hoe men de interne processen gaat inrichten
Elementen van de visie:
-omgevingsveld: hoe ziet de relevante omgeving van de organisatie in de verre toekomst eruit?
-de gedroomde positie: geeft aan wat in de gekozen omgeving wordt nagestreefd (PMC)
-succesformule: hoe de gedroomde situatie bereikt wordt
Ook bij de visie is de weg erna heel belangrijk, hierbij komt deze ook het liefst tot stand in overleg
met medewerkers, of andere betrokkenen van het management. Het is ook verstandig om de visie
jaarlijks te toetsen en vast te stellen voor het aankomende jaar. Ook moet een visie ambitieus zijn,
maar ook weer niet onrealistisch.
De visie zal ook goed moeten worden gecommuniceerd naar de medewerkers ook moet de top het
juiste voorbeeld geven. Hierdoor zal er meer draagvlak worden gecreëerd bij de medewerkers.
Een geloofwaardige visie zorgt ervoor dat het ondernemingsplan hierop kan worden opgesteld en is
het als het ware een punt op de horizon. Verder geeft het focus aan de financiële en klant
perspectieven op de balanced scorecard.
Vormgeven van de strategie
Een concept strategie wordt door Stoner en Freeman op twee manieren gedistingeerd:
-wat een organisatie van plan is te doen
-wat een organisatie daadwerkelijk doet
Strategie: “het brede programma om de doelstellingen van een organisatie te definiëren en haar
missie te implementeren” en “het patroon van de reacties van de organisatie op de omgeving in de
loop van tijd”
Bij de eerste benadering past de actieve benadering — actief keuzes te maken binnen de organisatie
en hierdoor beter in staat zijn om te reageren, dit staat bekent als de strategische planning
,Op blz 26 staan verschillende kernvragen waarop de strategie antwoord moet geven. Vervolgens
moet de gekozen strategie in lijn zijn met de visie en verder worden uitgewerkt in het
ondernemingsplan. Hierin wordt duidelijk gemaakt hoe men de strategie wil behalen.
Het opstellen van het ondernemingsplan
Een ondernemingsplan maakt de strategie concreet. Het werkt de langste termijn doelen uit, maar
zorgt er ook voor dat er op korte termijn de juiste keuzes worden gemaakt. Het vergroot dus de
levensvatbaarheid van de organisatie. Het heeft de volgende doelen:
-strategische heroriëntatie
-gedachten ordenen
-financiering
Een ondernemingsplan bestaat uit de volgende onderdelen:
-management samenvatting
-bedrijfsprofiel en strategische keuzes
-SWOT en gevolgen strategie
-marketingplan (7P’s), klanten en omzet prognose
-operationeel plan, inclusief technische ontwikkeling en haalbaarheid
-management en organisatie
-aanloopkosten en kapitalisatie
-financieel plan en doelen KPI’s
-bijlagen
Een van de doelen van een ondernemingsplan is de heroriëntatie van de strategie, dit hangt samen
met de levensfase van de organisatie (van Les McKeown)
-zoektocht: zoeken naar middelen, mensen en klanten
-succes: alles lijkt vanzelf te gaan, succes en ontstaan
-volwassen wording: organisatie wordt complex en eerste tegenslagen komen
-in control succes: juiste beheersing organisatie en successen volgen
-tredmolen: alles wordt gewoon, innovatieve kracht, risico’s vermeden, cultuur van politiek verergert.
Financieel nog sterk, maar alles wordt informeler
-grote sleur: management is vooral intern bezig. Producten en diensten raken uit mode, managers
die niet willen veranderen, zeer goede arbeidsomstandigheden en ontkenningsfase
-doodsstrijd: iedereen is bewust van het einde, redden wat er nog te redden valt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller melvinwkhong. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
