Summary
Samenvatting strategisch management
- Course
- Institution
Samenvatting van de lessen strategisch management aangevuld met visuals ter verduidelijking
[Show more]
Seller
Follow
larathienpont
Reviews received
Content preview
Strategisch management,Inleiding
Zie toepassingen 1.1
Definitie:
Strategisch Management =
het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van
mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten) en waardedistributie (naar alle
betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en herhaalbare wijze.
→ evenwicht tussen top-down ontwikkelen en bottom-up ontdekken
Doel: het tot stand brengen van continuïteit → een continu proces
Zie toepassingen 1.2
Hoofdstuk 4: Strategisch management ontrafeld
De continuïteitskring
= een gesloten kring waarin elk element tegelijk oorzaak en gevolg is. Er is in deze kring geen begin-
en eindpunt.
,Stap 1: creatie van klantenwaarde
• Waardecreatie: het proces van het creëren van waarde voor de klant.
• Wat is van waarde voor de klant?
Producten of diensten of de wijze waarop deze producten of diensten worden ontworpen,
ontwikkeld, geproduceerd en aangeboden, hebben waarde voor de klant als ze (volgens het oordeel
van de klant) in overeenstemming zijn met zijn behoeften en wensen (of "preferenties").
Hoe bepaal je waarde voor klant?
• Inschatten klantenbehoefte
• Inschatten wensen
• Creëren producten en diensten
• Realiseren producten en diensten
• Aanbieden aan klant
Stap 2: waardetoevoeging
• Creatie van klantenwaarde kan leiden tot ondernemingswaarde
• Ondernemingswaarde?
= omzet, winst, cashflow, …
• Maar kan de onderneming zich die waarde toe-eigenen?
, Stap 3: waardedistributie
• Voorbeelden
– Uitkeren van dividenden
– Leveranciers sneller betalen (dan nodig)
– Innoveren in nieuwe producten
– Verbeteren van de productkwaliteit zodat de klant er beter van wordt
– Investeren in het verminderen van het energieverbruik
– Opleidingen voor medewerkers
– Veiliger maken van de arbeidsomstandigheden
– Opbouwen van vertrouwen met en door de media
– Eerlijk, snel en open communiceren met alle doelgroepen
– Terugdringen van de overlast van de organisatie voor de buurt
– …
• Wat is waardedistributie?
= Ontwikkelen van belanghebbenden (stakeholders) voor
de onderneming
• Wat zijn stakeholders?
= Alle partijen die invloed hebben of invloed ondervinden van een onderneming, product, enz..
Wie?
Zie toepassing 1.3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller larathienpont. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.79. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now