Samenvatting Gespreksvoering in de klinische praktijk
12 views 0 purchase
Course
Gespreksvoering In De Klinische Praktijk
Institution
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Dit was een mondeling examen, waarbij je de theorie moet toepassen in je gesprek. Je krijgt een casus en je moet zoveel mogelijk informatie zeggen, wat je erover weet. Deze samenvatting kan hiervoor heel belangrijk zijn. Ik had een 13/20. Er is 1 hoofdstuk niet aanwezig, omdat het zeer groot was ma...
in gesprek met specifieke leeftijden en functiebeperkingen
omgaan met moeilijke situaties
i
Written for
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Toegepaste Psychologie
Gespreksvoering In De Klinische Praktijk
All documents for this subject (5)
Seller
Follow
Milantjeeeuh
Reviews received
Content preview
INTAKEGESPREK & ADVIESGESPREK
Gespreksfasen:
3 grote fasen binnen hulpverleningsproces:
Probleemverheldering
o Contact leggen en beeldvorming omtrent problemen
Probleemnuancering
o Naar een genuanceerde en overzichtelijke probleemvisie
Probleembehandeling
o Productdoelen stellen en actie ondernemen in dagelijks
leven
Soms meerdere cycli tijdens 1 hulpverlenend proces
Elke nieuwe fase bovenbouw op vorige fase
Duur fasen afhankelijk van problematiek en cliëntsysteem
Rollen:
In elkaar overvloeiende rollen:
Vertrouwensfiguur
o samen de knoop ontwarren
Mededeelzame detective
o generalisaties-distorties-deleties ontwaren
Docent
o tentatief andere theoriegeleide visies aanbrengen
Coach
o containen van experimenteerpogingen
Rollen authentiek en gemeend opnemen
Overlappende en elkaar aanvullende rollen
, Intakegesprek:
Situering:
Voornamelijk binnen 1ste fase gespreksmodel
Concrete doelen:
Opbouw vertrouwensrelatie
Zodat deze zich veilig voelt om zich te durven uiten
Problemen rustig verkennen
Taak hv: luisteren en begrip
Taak beiden: inzicht in problemen
Ordening in problemen aanbrengen
Duidelijkheid verschaffen
Plaats intake binnen hv-proces / verloop van intake
Financieel
Verslaggeving
Contact derden
Beroepsgeheim
Mogelijkheden setting
Gespreksvaardigheden:
‘niet’ –selectieve Selectieve luistervaardigheden Regulerende vaardigheden
luistervaardigheden
Non-verbaal gedrag benoemen Vragen stellen Openen van het gesprek
Strikt verbaal volgen Parafraseren Transparantie
Gebruik van stiltes Reflecteren Terugkoppelen naar doelen
Concretiseren Situatie verduidelijken
Samenvatten Hardop denken
Afsluiten
,Voorwaarden goed intakegesprek:
2 belangrijke voorwaarden:
De juiste uitgebreidheid
o Wanneer kort?
Bij specifieke vraag
Bij crisis-situatie
Als cliënt aan ‘verkeerde’ adres is
Bv. jac of caw
o Anders: uitgebreid
afhankelijk van werking dienst
complexiteit van hulpvraag
soms meerdere gesprekken nodig
Balans tussen informatie en empathie
o Thema’s aansnijden doch verhaal cl volgen
o Dubbele taak voor hulpverlener:
Gerichte, theoriegeleide exploratie
Open oog houden
o Flexibele opstelling noodzakelijk!
o Dus: thema’s invlechten in gesprek
o Vaardigheden:
Parafrasen, verdiepende vragen, samenvattingen,
…
Thema’s aansnijden doch verhaal cl volgen
Opbouw:
Problemen/klachten/moeilijkheden
Aanleiding afspraak
Attributies rond ervaren problemen en klachten
Beleving van de situatie
Gevolgen voor het dagelijks functioneren
Probleemhantering, reeds geprobeerde aanpak
Hulpverleningsgeschiedenis
Compenserende omstandigheden
Krachten/mogelijkheden
Gezinssituatie
Sociale situatie
Achtergrond/anamnese
Werk: opleiding, ervaring, beleving, …
School: prestaties, sociale vaardigheden, beleving, …
Ontwikkeling: slapen, eten, motoriek, taal, zelfstandigheid, …
Familiale anamnese: medisch, psychisch, emotioneel,
psychiatrisch, …
Doelstellingen en behoeften
(realistische) Verwachtingen en wensen naar de dienst toe
Vaak voorkomende valkuilen:
, Teveel gericht op verzamelen informatie
Meer empathisch inleven
Teveel op belevingsaspect gericht
Empathie doseren
Onvoldoende uitdiepen van een onderwerp
Meer doorvragen
Te weinig structuur bieden
Meer reguleren, samenvatten
Te snel denken dat je het begrijpt
Langer ‘naïef’ blijven
Te veel vragen stellen
Meer parafraseren en doorvragen
Adviesgesprek:
Situering:
Voornamelijk binnen 2de fase gespreksmodel
Soorten adviesgesprekken:
Waarom?
De Wet van Maier: E = f(K,A): De effectiviteit van een advies
wordt bepaald door de kwaliteit van het advies en de
acceptatie door de adviesvrager.
Type probleem Technisch Gemengd (KA) Persoonlijk (Ak)
(Ka)
Rol als adviseur Expert Consultant Coach
Verwachting adviesvrager Oplossing Advies op maat Procesondersteuning
Geschikte Tell-and-sell Tell-and-listen, Oplossingsgericht/participatief
gespreksmethode Shared
decision
making
Meedelen van advies:
tell and sell (Ka) & tell and listen (KA)
1. Voorbereiding van het gesprek: onderzoek
o Formeel of informeel
2. Inleiden van gesprek
o Welkom, uitleg doel, beschikbare tijd, toestemming om
visie mee te delen
3. Verduidelijken van situatie
o Voorzichtig, uitleg + herkenningscheck, ruimte voor
emoties
4. Geven van advies
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Milantjeeeuh. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.21. You're not tied to anything after your purchase.
