Apuntes de la asignatura de Investigación de audiencias (URJC FUENLABRADA) - María Soledad García García
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Course
Investigación de audiencias
Institution
Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Apuntes de la asignatura de investigación de audiencias del grado de Periodismo por la profesora María Soledad García García en URJC Fuenlabrada. Los apuntes no los sube al aula virtual y he ido tomando fotos de las diapositivas que colgaba en clase para rellenar los apuntes. Los apuntes corres...
Hoy en día se habla más de mercado mediático que de audiencia, y la diferencia radica en el que hablamos de
consumidores que además tienen un target que implica un anunciante publicitario.
La mayoría de los medios de comunicación se financian a través de la publicidad y es el consumidor el que marca el
estudio de la audiencia. Los medios buscan consumidores de perfil socioeconómico alto que puedan adquirir los productos que
anuncian en la publicidad. Al verse la audiencia como un consumidor no existe sentido de pertenencia.
Los medios de comunicación, los objetos de consumo y la publicidad son tres universos inseparables en la sociedad de
consumo capitalista.
En una cadena pública se trabaja el concepto del contenido que se da porque se está prestando por encima de todo un
servicio público. Sin embargo, a las cadenas privadas, se incorpora el lenguaje publicitario a los contenidos que se ofertan. En
este sentido aparecen dos formas diferentes de estudiar la audiencia. La audiencia de los medios públicos hablamos de la
audiencia ciudadano, esta crea un espíritu crítico. Por otro lado, cuando hablamos de audiencia de los medios privados
hablamos de audiencia del consumidor, una audiencia mucho más pasiva con la opinión pública que se centra más en el
consumo del producto.
Hay varios autores que relacionan ambos tipos de audiencia:
- Forma de concebir el control de los medios
- Mecanismos de rendición de cuentas
- …
En la dicotomía ciudadanos vs consumidores
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PÚBLICOS CREAN “VALOR PÚBLICO”
o Servicio al interés público como principio de gestión. Mientras que el ente público tiene el deber de rendir cuentas el
ente privado no, como también el ente público tiene mucha más fuerza jurídica que un ente privado por el hecho de
que este está amparado en el código civil de manera concreta a través de leyes que respaldan sus actuaciones.
A partir de aquí surge una cuestión:
¿Son compatibles ambos valores en los medios públicos: ciudadano/consumidor?
o Dahlgren piensa que son incompatibles
o Collins piensa que pueden convivir si existe cierto equilibrio.
,TEMA 1: CONCEPTUALIZACIÓN, CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DE LAS AUDIENCIAS
1. CONCEPTO DE AUDIENCIA
Conjunto de consumidores reales o potenciales de productos mediáticos de diferentes perfiles, principalmente se
dividen a través de perfiles socioeconómicos. Hoy en día se habla más de mercado mediático porque a la vez de ser audiencia
son consumidores y son un target de un agente publicitario.
Los rasgos definitorios de la audiencia:
No conciencia de pertenencia ni de identidad.
Concepto de masa.
Influencias económicas.
Acto de consumo, no acto social.
Medios de comunicación / objetos de consumo /publicidad son inseparables en la sociedad capitalista.
Los derechos de la audiencia se recogen en la legislación, los pioneros fueron los británicos en 2003.
-Audiencia ciudadano (medios públicos), construyen una opinión pública y un espíritu crítico.
En los medios públicos prima el valor público: servicio al interés como principio de gestión (rendición de cuentas en el
parlamento).
Para algunos autores como Dahigan son incompatibles los valores de audiencia/consumidor en los medios públicos;
otros como Collins, Lent y Livingstone piensan que pueden convivir.
-Audiencia consumidor (medios privados), son más pasivos.
-Diferentes autores relacionan los dos tipos de audiencia:
Forma de concebir el control de los medios.
Rendición de cuentas de sus operadores frente al público.
Financiación de los medios por parte de la publicidad.
FINALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN DE AUDIENCIAS
Hay dos visiones: LA ACADÉMICA y LA INDUSTRIA
Nosotros cuando hacemos un producto puede ser para generar una opinión o un consumo.
CONCEPTOS DE LA ACADEMIA
o Identidad de la audiencia,
o Representaciones (el grupo de individuos a los que nos dirigimos)
o Inclusión/exclusión social
o Estilos de vida
o (ACADÉMICO DE LA COMUNICACIÓN) Tiene que ver con el proceso de la comunicación.
CONCEPTOS DE LA INDUSTRIA
, o Targets
o Expectativas (ampliar el público objetivo, llegar a más personas)
o Visitas
o Audiencia cautivas /expuestas a la publicidad)
o EJECTUVO DE LA INDUSTRIA
INTERÉS SOCIOLÓGICO, EMPRESARIAL Y CULTURAL
- CUANTITATIVO: cantidad de telespectadores, lectores, oyentes, seguidores
- CUALITATIVO: qué tipo de audiencia es
ADELANTARSE EN LA TOMA DE DECISIONES FUTURAS
- Hábitos de conducta
- Gustos, preferencias y necesidades
- Cambios en el mercado
- Niveles de aceptación de programas
- Tiempo de exposición
EMPRESARIAL
- El volumen y precio de la publicidad dependen de la audiencia.
- La audiencia es el único criterio válido para la venta de espacios. La publicidad financia a los medios.
CONCLUSIONES
- Sin investigaciones de audiencias completas y continuadas, los publicitarios y los medios planificarían sus campañas
a ciegas.
- Los datos se deben valorar y utilizar como elemento de gestión y dirección que no solo permita mejorar los
recursos económicos, sino elevar la calidad informativa, estética y etica de los contenidos.
CARACTERÍSTICAS DE LAS AUDIENCIAS
LA AUDIENCIA TRADICIONAL (TEATRAL, CINEMATOGRÁFICA)
o Es organizada y planificada
o Está localizada en un tiempo y en un espacio
o Recibe un mensaje directo (en vivo)
o No diferenciada, sí ordenada socialmente (en función clases sociales)
o Potencialmente sometida al control de la autoridad política (censura)
EL PÚBLICO LECTOR (LLEGADA DE LA IMPRENTA)
o Clientela para autores y géneros
o Se agudiza la división socio-económica, ricos-pobres, urbana-rural
o Se diferencia de la población según sus intereses (culturales, políticos, religiosos)
o Creciente comercialización y diferencia entre industrias. COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD.
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