Koop- en consumentenkoop boek
Consumenten is voor jezelf van belang omdat je hierin als consument je rechten, plichten en
de verplichtingen van de verkoper of handelaar kunt vinden.
Belang voor de verkoper
Voor de verkoper is het consumentenrecht onder meer van belang omdat de verkoper hierin
kan zien wat zijn verplichtingen zijn jegens de consument zodat de verkoper hier rekening
mee kan houden bij het aanbieden, promoten, verkopen van producten en het bieden van
service na het aangaan van de koopovereenkomst.
Consumentenrecht: koopovereenkomst
Bij het aangaan van een koopovereenkomst kan er sprake zijn van een ‘gewone’
koopovereenkomst of een consumentenkoop. Met de ‘gewone’ koopovereenkomstwordt
bijv. een koopovereenkomst tussen twee ‘particulieren’ onderling bedoeld. Sluit je een
koopovereenkomstt, dan moet je een prijs betalen. De verkoper moet vervolgens het door
jou gekochte product aan jou geven en ervoor zorgen dat de eigendom wordt overgedragen.
Let op: een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan zoals
in art. 6:217 BW is bepaald. Dit geldt ook voor het tot stand brengen van een
koopovereenkomst. Hierbij is het niet nodig dat je als koper de koopprijs daadwerkelijk
betaald hebt. Art. 7:1 BW waarin de definitie van een koopovereenkomst staat bepaalt
immers dat de ene partij (de verkoper) zich verbindt de zaak te geven en de andere partij (de
koper)zich verbindt de koopprijs in geld te betalen. ! Het aanbod en aanvaarding ervan is dus
voldoende om een koopovereenkomst tot stand te brengen. bovendien is het aangaan van
een overeenkomst met betrekking tot de roerende goederen- niet-registergoederen
vormvrij. De koopovereenkomst kan dus zowel mondeling als schriftelijk worden aangegaan.
Sommige overeenkomsten dienen echter wel schriftelijk te worden aangegaan. Bijv. een
overeenkomst die je aangaat betreffende de levering van energie.
Consumentenkoop
De meeste beschermende regels in het kader van het consumentenrecht zijn dwingend van
aard wanneer er sprake is van een consumentenkoop. De verkoper mag van de regels die
dwingend van aard zijn niet ten nadele van de consument afwijken. De meeste regels met
betrekking tot koopovereenkomst staat in art. 7:1 tot 7:50 BW.
Let op:
Tegenwoordig doen veel mensen hun aankopen via internet. Dus op afstand. Vele sluiten
ook abonnementen via internet af. Wij spreken in deze gevallen van de ‘overeenkomst op
afstand’. Ook worden er soms aankopen gedaan buiten de verkoopruimte van de verkoper.
Denk bijv. aan verkopers die bij consumenten thuis langsgaan om een product te verkopen.
Wij spreken in dergelijke gevallen van de ‘overeenkomst buiten de verkoopruimte’.
Wanneer consument?
Om als consument te worden aangemerkt moet er aan een aantal voorwaarden zijn voldaan.
De definitie van een consumentenkoopovereenkomst staat in artikel 7:5 lid 1.
,Wil je als consument worden aangemerkt zodat je door de wet extra bescherming krijgt, dan
moet je een consumentenkoop zijn aangegaan. Om van een consumentenkoop te kunnen
spreken dient aan een aantal vereisten te zijn voldaan. Art. 7:5 lid 1. Voorwaarden: roerende
zaak, privédoeleinden, professionele verkoper, natuurlijke persoon.
Consumentenrecht: geen zaak, wel consumentenkoopregels
De consumentenkoopregels zijn in sommige gevallen ook van toepassing zonder dat er
sprake is van een koopovereenkomst met betrekking tot een zaak. Dit betekent dat je in die
gevallen als consument wordt aangemerkt zodat de beschermende regels, met uitzondering
van een aantal artikelen op jou van toepassing zijn. Dus GEEN roerende goed maar wel
consumentenregels.
1. Koop van dieren
2. Levering van elektriciteit, warmte, joude en gas via leidingen en stadsverwarming
3. Levering van digitale inhoud
4. Vermogensrechten.
Geen zaak, wel consumentenbescherming: dieren
Koop je bijv. een kat dan is er geen sprake van roerende zaak die je gekocht hebt. Dit
betekent dat niet aan alle vereisten is voldaan om van een consumentenkoop te spreken
art. 3:2a BW.
Geen zaak, wel consumentenbescherming: elektriciteit, gas, warmte
Sluit je een overeenkomst waarvan de inhoud betrekking heeft op de gevallen in art. 7:5 lid
5 BW worden genoemd. Dan zijn de regels van de consumentenkoop van overeenkomstige
van toepassing. Alleen de artikelen: 7:9, 7:11 en 7:19a worden uitgezonderd. ! De regels van
consumentenkoop zijn dus ook van toepassing op overeenkomsten die betrekking hebben
op energie.
Geen zaak, wel consumentenbescherming: digitale inhoud
De regels van consumentenkoop zijn ook van toepassing op koopovereenkomsten die de
levering van digitale inhoud betreffen. Wat dit betreft kun je denken aan het downloaden/
streamen van muziek.
Gemengde overeenkomsten
er kan sprake zijn van een overeenkomst van aannemen van werk en ook een
consumentenkoop. Art. 7:5 lid 4 BW. Bijv. Je gaat met een aannemer een overeenkomst aan
voor het leven en plaatsen van kozijnen in jouw woning. Je koopt dus diverse kozijnen bij de
aannemer en laat ze door dezelfde aannemer plaatsen. Nadat de kozijnen zijn geplaatst
merk je dat deze kwalitatief niet goed zijn. Is de kooptitel van toepassing? De jurisprudentie
luidt een antwoord op de vraag. Het antwoord is op basis van art. 7:5 lid 4, ja er is sprake
van een gemengde overeenkomst, dan hebben de regels van het consumentenrecht
voorrang zodat je als consument beter wordt beschermd.
Geen zaak, wel consumentenbescherming: vermogensrechten
Ook op het kopen van vermogensrechten kan de kooptitel van toepassing zijn art. 7:47 BW.
art. art. 7:28 BW bepaalt dat wanneer een verkoper binnen twee jaar zijn geld niet vordert
, zijn vordering verjaart. Dus als je evenement tickets hebt gekocht en je vergeet daarvoor te
betalen kan die de verkoper niet na 3 jaar het geld vorderen.
Consumentenrecht: uitzonderingen
Niet een consumentenkoop van toepassing met:
1. Diensten
2. Water door leidingen
3. Onroerende zaken
Sluit je een overeenkomst tot het verrichten van diensten, dan is deze overeenkomst niet
aan te merken als een consumentenkoop. Bijv. je komt met een reinigingsbedrijf overeen
dat het bedrijf een keer per maand jouw kliko grondig zal reinigen. Deze overeenkomst is
niet aan te merken als een consumentenkoop aangezien het hier gaat om een overeenkomst
tot het verrichten van diensten. Art. 7:5 lid 3 BW.
Consumentenrecht: afwijking van de regels en vernietigbaarheid.
Wanneer de handelaar van de regels die dwingend van aard zijn in jouw nadeel afwijkt, dan
kun je als consument de afwijking terugdraaien. Op basis van art. 3:40 lid 2 BW is de
gemaakte afspraak waarbij van de regels met een dwingend karakter is afgeweken
vernietigbaar.
Hoofdstuk 2 Bronnen
Bron: Europees recht
- Europese richtlijnen: een consument kon een gekocht product op internet binnen 7
dagen terugsturen. In Nederland is dat aangevuld en gewijzigd en kan dat binnen 14
dagen.
- De Europese verordeningen. Als burger van een lidstaat kun je hier een beroep op
doen.
- Burgerlijk wetboek
- Jurisprudentie
Hoofdstuk 13 – algemene voorwaarden
Gebruiker – wederpartij
De algemene voorwaarden in een overeenkomst gebruikt volgens art. 6:231 BW sub b BW
gebruiker wordt genoemd. Art. 6:231 sub c BW noemt degene die deze algemene
voorwaarden aanvaardt wederepartij.
Gebondenheid consument
Je bent aan de algemene voorwaardeng gebonden wanneer je deze aanvaardt. Het maakt
hierbij niet uit of je de algemene voorwaarden kende. Met andere woorden: het feit dat je
de algemene voorwaarden hebt aanvaard is voldoende om de door jou aanvaarde algemene
voorwaarden van toepassing te laten zijn.
Algemene voorwaarden: altijd van toepassing?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jadegroener. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.20. You're not tied to anything after your purchase.