Class notes
Hoorcollege Normen en Waarden
- Course
- Institution
Hoorcollege Normen en Waarden
[Show more]
Seller
Follow
TessaHollanders
Reviews received
Content preview
Hoorcollege 4 WaardenNiet over kwantitatieve waarden zoals geld, economische of wiskundige termen.
Het gaat wel over menselijke waarden, levensdoelen en waar we voor staan.
- Waarom zijn waarden belangrijk?
Ze bepalen ons gedrag en hoe we
zaken, situaties en mensen beoordelen.
Waarden leiden tot overtuigen, leidt tot
houding en normen, leidt tot een
intentie van gedrag wat uiteindelijk het
gedrag zelf is.
Om mensen/klanten te begrijpen.
- Waarom zijn waarden belangrijk voor running businesses?
Het is belangrijk voor je klanten en wat zij belangrijk vinden, idem dito voor een bedrijf (DNA)
en de medewerkers (HRM). Als alles bij elkaar matcht en iedereen dezelfde waarden heeft, is
er een value fit.
- Wat is de link tussen waarden en imagineering?
ACTIVE V = values based. Imagineering is dus gericht op waarden.
ABC-proces Analyse kijk je bij vraag en aanbod en wat de klanten belangrijk vinden. Bij
creatie en design moeten de waarden voelbaar zijn.
In 1970 boek geschreven wat in de toekomst was, om vele andere redenen dingen kopen
dan echt noodzakelijke dingen. Vroeger materiële behoeften die nodig waren, nu meer
immateriële waarden.
Als we als leisure managers echte memorabele experiences en een sterk bedrijfs DNA willen
ontwikkelen, moeten we deze baseren op waarden.
Hoeveel reclames zie je waarbij de producent puur vertelt wat het product kan doen?
Reclames waarbij men vertelt HOE de organisatie is en niet wat het product doet, die slaan
veel beter aan bij mensen.
- Wat zijn waarden precies? Definitie en kenmerken
Waarden = Duurzame overtuigingen waarmee we situaties en gedrag (voor- en achteraf)
kunnen beoordelen en die ons helpen om onze positie ten opzichte van elkaar te bepalen.
Normen = concreet gedrag in bepaalde situaties gebaseerd op waarden.
Niet alle waarden zitten op dezelfde lijn
Coat of Values, Susanne Piet afhankelijke van sommige situaties trek je een jas aan met
bepaalde waarden die daarbij passen. Je scheidt afval maar je gaat wel met vliegtuig op
vakantie.
Voordelen waarden: bepalen ons gedrag én ze veranderen niet snel.
Uitdaging: mensen lopen niet rond met waarden, ze zijn zich er niet van bewust.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TessaHollanders. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now