Class notes
Hoorcollege Beleving
- Course
- Institution
Hoorcollege Beleving
[Show more]
Seller
Follow
TessaHollanders
Reviews received
Content preview
Hoorcollege 2 belevingGert-Jan Remmers
Verschil beleving/belevenis:
Een beleving is subjectief, maar een belevenis is wat een organisatie creëert dus waar zij invloed op
kunnen uitoefenen.
ABC-proces is belangrijk bij imagineering en het creëren van een beleving.
Pine & Gilmore: experience economy
Belevenis creëren is leuk maar ook interessant qua commercie.
1 koffieboon is veel minder geld waard dan een koffie van Starbucks door de beleving
eromheen en het gevoel krijgen dat je er echt bij hoort.
Kenmerken van een beleving:
- Hoge betrokkenheid
- Herinneringswaarde
- Het raakt je
- Het stimuleert je zintuigen
- Je krijgt een flow (gevoel van tijd en plaats verliezen)
Kortom: een event is memorabel, persoonlijk, emotioneel, rationeel, fysiek en
multiscensorisch (het speelt met alle zintuigen)
Belangrijke modellen beleving:
- Falk en Dierking: interactive experience model
De beleving van een individuele consument wordt
bepaald door de persoonlijke, sociale en fysieke
context. Te gebruiken:
Als evaluatie-instrument, om de factoren te
analyseren die een persoonlijke beleving
bepalen. Het model structureert deze en
maakt ze bruikbaar voor onderzoek.
Als een kader om belevenissen te creëren. Je
moet de belangrijkste elementen onder
controle houden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TessaHollanders. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now