Interview
proceso de direccion
- Course
- Institution
proceso de dirección
[Show more]
Seller
Follow
beatriupalmer
Content preview
TEMA 13.- PROCÉS DE DIRECCIÓ: PLANIFICACIÓ, ORGANITZACIÓ, GESTIÓ ICONTROL
La direcció de l'empresa consisteix a dur a terme funcions de govern, donar tot tipus d'instruccions i
establir els criteris convenients per a la consecució dels objectius marcats. El directiu ha de
combinar els factors humans i els factors materials que conviuen a l'empresa de la millor manera
possible per a assolir els objectius , sense perdre de vista l'entorn, sempre canviant. Per a dur a
terme aquesta tasca, la direcció necessita planificar, organitzar, gestionar i controlar tots els
factors que té disponibles.
15.1 PLANIFICACIÓ
La planificació consisteix a fixar uns objectius, marcar estratègies per a assolir-los, definir les
polítiques de l'empresa i establir criteris de decisió , sempre amb la intenció d'aconseguir els fins de
l'empresa.
El procés de planificació consta d'una sèrie d'etapes que s'han d'anar cobrint durant l'elaboració dels
plans:
• Anàlisi de la situació de partida. S'analitza la situació actual de l'empresa i del seu
entorn, i es pren conciència de les oportunitats existents per a poder aprofitar-les. •
Fixació dels recursos. Es marquen els objectius de l'empresa i de cadascun dels seus
subsistemes (departaments o seccions).
• Creació d'alternatives o determinació de les línies d'actuació. Es marquen els diferents
camins que portin l'empresa cap als objectius proposats.
• Avaluació de les alternatives. Consisteix a avaluar i analitzar cadascuna de les línies
d'acció, és a dir, estudiar els punts forts i febles, i avaluar-ne els costos, els riscos, les
dificultats que cal superar...
• Elecció d'una de les alternatives. En aquesta etapa es decideix quin pla s'executarà. •
Control i determinació de desviacions. Encara que s'hagi escollit una alternativa amb la
seguretat que és la millor, és possible que la realitat evolucioni de forma diferent. Per tant,
cal fer un seguiment periòdic dels plans i corregir-los quan calgui.
15.2 L’ORGANITZACIÓ
Es pot definir l’organització com la funció que té com a finalitat dissenyar una estructura en què
quedin definides totes les tasques que ha de dur a terme cada persona que forma part de l’empresa,
així com la seva responsabilitat i autoritat. Els precursors de les primeres teories de l’organització
científica del treball van ser, principalment, Taylor als Estats Units (els treballadors només havien
de complir el que estava prèviament determinat, sense cap opció a la creativitat ni a la
improvisació. Per a incentivar els treballadors es proposava uns salaris basats en el rendiment) i
Fayol a França(Fayol remarcava la necessitat d'una estructura jerarquitzada en què s'admetés la
unitat de comandament, cada persona depèn d'un únic superior) com són: l’Escola de l’organització
científica del treball o taylorisme i també posteriorment com a crítica en els anteriors va aparèixer
l’Escola de relacions humanes d’Elton Mayo ( el seu objectiu era fer el treball més humà, segons
aquest els treballadors augmentaven el seu rendiment si hi havia una relació de col·laboració entre
el personal de la planta i una relació d'amistat i de convivència entre ells, incloent-hi els caps)
En quan a la motivació, els incentius que utilitzen les empreses són els següents: els diners, les
expectatives de futur, el reconeixement del treball i la col·laboració en el treball.
Abraham H. Maslow, va classificar les necessitats humanes en cinc nivells:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller beatriupalmer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
76799 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now