Interview
fases
- Course
- Institution
estudio de mercado (estudio de mercado)
[Show more]
Seller
Follow
beatriupalmer
Content preview
UNITAT 19- ENUMERA LES FASES DE L'ESTUDI DE MERCAT I EXPLICAL'ANÀLISI DEL CONSUMIDOR I LA SEGMENTACIÓ DE MERCATS.
19.1 FASES DE L'ESTUDI DE MERCAT
I. Definició de l'objectiu del model d'investigació
II. Disseny del model d'investigació
*Informació interna de l'empresa.
*Dades estadístiques.
*Investigacions fetes cap a l'exterior(entorn).
III. Recollida de dades
*Dades primàries: enquesta ( personal, correu, telefònica), observació,
experimentació. *Dades secundàries
IV. Classificació i estructuració de les dades
V. Anàlisi i interpretació de les dades
*Anàlisi de l'entorn general: legal, tecnològic, social, econòmic
*Anàlisi de la competència: econòmic, localització, recerca d'informació
*Anàlisi del consumidor: comportament, classificació segons capacitat de decisió, hàbits
de compra
VI. Presentació de dades ( informe)
*Anàlisi del problema
*Anàlisi de la metodologia
*Resultats tècnics
*Conclusions
Un estudi de mercat consisteix en recopilar, elaborar i analitzar informació sobre l'entorn
general, la competència i el consumidor.
Per a fer un estudi de mercat cal seguir una nsèrie de fases successives:
1. Definició de l'objectiu de la investigació. Abans de començar qualsevol estudi cal tenir
molt clar què es pretén saber i on es vol arribar. Un objectiu per a aquest tipus d'estudi és la
detecció de les necessitats del consumidor per a crear i llançar un producte nou o
incrementar la quota de mercat dels productes de l'empresa.
2. Disseny del model d'investigació: un cop definit l'objectiu de l'estudi, cal determinar com
es durà a terme la investigació. Les principals fonts d'informació són:
- Informació interna de l'empresa: informació que s'obté a partir d'informes elaborats
per l'empresa, entrevistes amb executius, gerents i distribuïdors més importants de
l'empresa...
- Dades estadístiques oficials publicades: informació que s'obté d'anuaris, d'estudis d'un
determinat sector en l'a`mbit nacional o internacional...
- Investigacions fetes cap a l'exterior de l'empresa: sortir fora i cercar informació sobre la
competència, les preferències dels clients, els canvis en l'entorn general...
3. Recollida de dades.Les dades que s'utilitzen en una investigació poden ser de dos tipus:
-Dades primàries: es tracta de recollir dades especialment per a l'estudi. Per exemple, els resultats
d'una enquesta sobre les preferències dels consumidors.
-Dades secundàries: es tracta d'una informació estructurada i de ràpida disponibilitat,
aquestes dades hanestat recollides prèviament amb algun altre propòsit. Per exemple dades
publicades per l'Institut nacional d'Estadística, ministeris...
4. Classificació i estructuració de les dades. Un cop que es tenen les dades necessàries, se'n
fa una classificació per mitjà de procediments estadístics ( gràfiques ,taules...) 5. Anàlisi i
interpretació de les dades. Quan es tenen totes les dades reunides i classificades, es passa a fer
l'anàlisi de resultats.
6. Presentació dels resultats. És l'informe final on s'hi reflecteixen les conclusions de l'estudi.
19.2 ANÀLISI DEL CONSUMIDOR
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller beatriupalmer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77254 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now