Summary
Samenvatting bedrijfsorganisatie hoofstuk 7
- Course
- Institution
- Book
Eigen samenvatting bedrijfsorganisatie hoofdstuk 7
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followyanaminnaert
Content preview
Bedrijfsorganisatie: H7: bedrijfscultuurcultuur verbindt mensen binnen een organisatie en geeft zowel inhoud als betekenis. Cultuur
ontstaat waar mensen met elkaar samenwerken. Om erbij te horen is het handig om dezelfde dingen
belangrijk te vinden. Organisatiecultuur verschaft mensen in de organisatie:
- Zekerheid (zo zien we de zaken, dit is ons doel, ..)
- Snelheid (we hoeven niet alles uitgebreid te vertellen)
- Vertrouwdheid (we horen bij elkaar, de anderen zijn zoals ik)
Er zijn ook nadelen. Al te grote zekerheid kan creativiteit en openheid belemmeren. Snelheid kan
misverstanden opleveren en vertrouwdheid kan zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en
vernieuwing in de weg staan.
1. Wat is cultuur?
Organisatiecultuur plaatsen we binnen de nationale cultuur van het land van vestiging van de
organisatie dat daar veel invloed op heeft. Een nationale cultuur vormt samen met andere
nationale culturen het geheel aan internationale culturen waarin organisaties opereren.
1.1. Het begrip cultuur.
Cultuur is alles wat door menselijk handelen is gemaakt. Het is een geheel van aangeleerde
gedragskenmerken die van generatie op generatie worden overgedragen. Ook waarden
(algemene uitgangspunten die vertaald worden in concreet gedrag) en normen (middelen om de
waarden te realiseren) behoren tot de cultuur. Het zijn gedragsregels, opvattingen over gedrag in
bepaalde situaties. Voorbeeld: kledingnormen. Vb: buschauffeur, kassierster in de supermarkt
Waarden zijn opvattingen over wat belangrijk en nastrevenswaardig is.
Normen zijn min of meer bindende verwachtingen over het gedrag van mensen.
Cultuur speelt een belangrijke rol in het sociaal-maatschappelijke leven. De belangrijkste functies
zijn:
- Ordenende functie: cultuur helpt om gedragspatronen en manieren te ontwikkelen om te
kunnen omgaan met andere personen en omgevingen. Het verkleint onzekerheden in het
leven en vergroot de voorspelbaarheid.
, - Communicatieve functie: er worden afspraken gemaakt over de manier waarop we met
elkaar communiceren met behulp van verbale en non-verbale uitdrukkingsmiddelen
- Bindende functie: leden van een cultuur zijn verbonden door gedeelde normen, waarden,
meningen en ervaringen.
Culturen gaan steeds vaker op elkaar lijken. Door globalisering, mondiale migratie en
ontwikkeling van media wordt de wereld kleiner en vervagen culturele scheidingslijnen.
2. Cultuur in de internationale omgeving.
Veel ondernemingen zijn tegenwoordig ook actief in veel landen in de wereld. Ze maken
vanwege de lagere arbeidskosten vaak gebruik van productiemogelijkheden in het buitenland en
benutten de verkoopkansen op buitenlandse markten. Zaken doen in het buitenland betekent in
aanraking komen met buitenlandse culturen en gebruiken. Steeds vaker bestaat ook het
managementteam uit personen afkomstig van andere culturen. Deze culturele verschillen zijn in
het internationaal zakendoen merkbaar:
- Fysieke communicatie: Iemand de hand schudden is populair in China maar er wordt
gewacht tot de andere partij initiatief nemen. Chinezen knikken soms als groet. Buigen wordt
amper gedaan, behalve bij officiële ceremonies.
Raak Chinese collega’s niet aan. Zeker geen persoon in een hogere positie. Probeer de oudste
persoon te herkennen. Vermijdt het direct in de ogen kijken van een collega. Dit is
aanvallend tijdens een vergadering en kan als belediging worden opgevat.
- Ja en nee
Met het hoofd naar voor knikken wordt vaak als bevestiging of ja gezien. In Bulgarije,
Pakistan en India schudt men het hoofd heen en weer om ja te bedoelen.
Als men in japan iets weigert, beweegt men zijn hand voor het gezicht als een ruitenwisser.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yanaminnaert. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.81. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now