In dit document staat een samenvatting over communicatie en begeleiden. Een aantal onderwerpen die hierin staan zijn: gedrag, communicatie, ontwikkelingen, gesprekstechnieken, kind t/m oudere, aandachtig en effectief luisteren etc. Ook zijn er een aantal begrippen.
Het is een samenvatting uit het...
Communicatie & begeleiden
Dit is een samenvatting die ik gebruikt heb om te leren voor een toets voor het onderdeel
communicatie & begeleiden. Deze samenvatting komt uit het 1ste jaar van mbo
verpleegkunde. Hopelijk heb je er wat aan.
Ik geef soms voorbeelden in de samenvatting, deze zijn schuingedrukt.
Sommige woorden zijn dikgedrukt, hier hoef je niet perse op te letten. Voor mij was dit soms
handig, omdat dit belangrijke begrippen of dingen voor mij waren.
Het kan zijn dat er een aantal dingen dubbel in staan. Maar herhaling is ook niet erg 😊.
Vergeet niet om pauzes te nemen tijdens het leren, beloon jezelf😉
De samenvatting begint op de volgende pagina!
Veel succes!
, Communicatie & begeleiden
Als verpleegkundige kun je zorgvragers op diverse manieren in groepen indelen:
- Naar hun levensfase
- Naar hun ziektebeeld of beperking
- Naar hun opvattingen over levensbeschouwing
- Naar het gedrag dat ze vertonen
Individu= Afzonderlijk mens los van alle groepen waarvan hij deel uitmaakt.
Persoonlijkheid= Het totaal van eigenschappen waarmee mensen zich van de ander onderscheiden
Voorbeelden van vijf persoonlijkheden met hun tegenpool zijn:
De persoonlijkheid van een zorgvrager zie je in zijn gedrag. Gedrag is alles wat mensen doen en wat
andere mensen kunnen waarnemen.
Gedrag= Geheel van acties en reacties met betrekking tot de natuurlijke omgeving en de sociale
omgeving, dus alles wat mensen doen en andere mensen kunnen waarnemen.
Bewust gedrag= Met een bepaalde bedoeling of als reactie ergens op.
Onbewust gedrag= Je doet iets zonder dat je er zelf erg in hebt.
Gedrag kan een innerlijke en een uiterlijke oorzaak hebben.
Innerlijke oorzaken:
- Lichamelijke invloeden; lichamelijke mogelijkheden en beperkingen, zoals slaap en honger.
- Geestelijke invloeden; gevoelens en gedachten, intelligentie en verstandelijke
mogelijkheden.
- Sociale behoeften; de behoeften om al dan niet bij een groep te horen, de eigen normen en
waarden.
Uiterlijke oorzaken:
- Fysische omgeving: de natuur, het klimaat, gebouwen, de temperatuur.
- Sociale omgeving: met wie ga je om, hoe word je door anderen beïnvloed.
, Gedrag zegt iets over:
- Het lichamelijke welzijn en ontwikkeling
- De cognitieve mogelijkheden
- De sociale aard
- De persoonlijkheid
- De belevingswereld
- De sociale omgeving
- De fysische omgeving
Kwaliteiten & allergieën
Een kwaliteit is iets waar je goed in bent of een eigenschap die er op een positieve wijze uitspringt.
Manifeste kwaliteit= Die kwaliteiten die bij jou bekend zijn die een ander ook kent en ziet.
Half latente kwaliteit= Is bij jou zelf wel bekend, maar een ander ziet deze kwaliteit niet.
Blinde vlek= De ander ziet een kwaliteit in jou die bij jouzelf niet bekend is.
Kwaliteiten niet aanwezig= Bepaalde kwaliteiten heb je niet of ze zijn wel sluimerend aanwezig,
maar je doet er niets mee en ze zijn daardoor ook niet zichtbaar voor anderen.
Allergieën
Soms is het lastig de kwaliteiten in een ander te zien. Zeker als die ander heel anders is dan jij. Dit zit
jou dan in de weg. Ze zitten in je allergie.
(Verderop in deze samenvatting staat nog wat uitgelegd over kwaliteiten & allergieën.)
Basis communicatietechnieken
Effectief luisteren= Manier van luisteren waarbij je de boodschap van de ander daadwerkelijk hoort.
Vijf kenmerken van echt luisteren:
- Geef aandacht
- Laat verbaal en non-verbaal merken dat je luistert
- Geef de juiste feedback
- Houd je mening of oordeel nog even voor je
- Geef een passende reactie
Feedback= Het terugkoppelen van informatie van de ene persoon, naar de ander, waarbij duidelijk
gemaakt wordt hoe de boodschap van de een op de ander overkomt.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Noortje74. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.55. You're not tied to anything after your purchase.
