Summary
Samenvatting Inleiding Marketing blok 2
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van tentamenstof voor Inleiding Marketing uit het boek Principes van Marketing, 6e editie.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Theories of Marketing (week 3) Articles Summaries
-
Theories of Marketing (week 4) Articles Summaries
-
Theories of Marketing (week 5) Articles Summaries
Seller
Followdaanolivier
Reviews received
Content preview
Marketing en het marketingprocesWat is marketing?
Succesvolle bedrijven zijn sterk klantgericht en vinden marketing
uiterst belangrijk. Ze hebben de passie om wensen van klanten te
begrijpen en te vervullen en motiveren iedereen binnen de organisatie om
de klant toegevoegde waarde te leveren.
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende
manier. Het doel van marketing is enerzijds nieuwe klanten aan te trekken
door hun superieure waarde te beloven, en anderzijds bestaande klanten
te behouden door hen tevreden te stellen.
Marketeer begrijpt de behoeften van de klant, ontwikkeld producten en
diensten die de klant superieure waarde bieden en hanteert een effectieve
prijszetting, distributie en promotie.
De marketingmix: een set marketingtools om consumentenbehoeften te
vervullen en rendabele klantrelaties op te bouwen.
Officiële definitie marketing
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant
en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant
te krijgen.
Het marketingproces
Stap 1 t/m 4: Bedrijven doen hun best om inzicht te krijgen in de klant,
klantwaarde te creëren en sterke relaties op te bouwen met de klant.
Stap 5: De bedrijven halen de oogst van de geleverde klantwaarde
binnen.
, Customer equity: De waarde die alle klanten tezamen opleveren.
Klanten kunnen:
- Bedrijven: B2B-marketing, industriële marketing, zakelijke
marketing.
o Specifieke vorm: Trademarketing of detaillistenmarketing:
marketing gericht op detaillisten.
- Consumenten: B2C-marketing, consumentenmarketing.
1. Inzicht krijgen in de markt en de behoeften van de klant
- Het meest elementaire begrip waarop marketing berust, is dat van
de menselijke behoeften.
- Een behoefte is de idee van een individu dat hem aan iets
ontbreekt.
o Fysieke behoefte: Voedsel, kleding, warmte en veiligheid.
o Sociale behoefte: Genegenheid, ergens bij willen horen.
o Individuele behoefte: Kennis en zelfexpressie.
- Wensen: de concrete vorm die de menselijke behoeften aannemen,
afhankelijk van cultuur en persoonlijk karakter. We hebben allemaal
eten nodig, maar we willen verschillende gerechten eten om onze
honger te stillen.
- Vraag: Wanneer er koopdracht is en de wil bestaat om tot ruil over
te gaan, kunnen wensen worden omgezet in vraag. Consumenten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller daanolivier. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.71. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
47561 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now