Summary
Samenvatting Vastgoedmanagement blok 1 (PVM1KO3)
- Course
- Institution
Samenvatting van sheets week 4,5,6,7 van de opleiding vastgoed en makelaardij - Fontys. Blok 1
[Show more]
Seller
Follow
daniellekorsten
Reviews received
Content preview
Slides 1 (week 4)Tentamen onderwerpen:
Processen: het efficiënt en effectief leveren van toegevoegde waarde
Organisatiecultuur: De stijl van aansturen van een organisatie
Omgeving: wordt met mate bepaald door de gekozen organisatiestructuur, procedures,
kwaliteit van het personeel, inspelen op stakeholders als gebruikers en concurrenten, trends
en ontwikkelingen
Strategisch management: Handelingsperspectief, waarborgen van de lange termijn.
(Interne) Processen
Het primaire proces: Een serie samenhangende handelingen met een bepaald doel.
(Woningenverhuren is primair proces) De processtappen moeten efficiënt worden ingericht.
Deelprocessen: stappen die plaatsvinden om output plaats te laten vinden.
Voorbeeld deelprocessen: aankoop van woningen, marketing
Definiëring processen:
- Bestaat uit fasen
- Er is sprake van input en output
- Is dynamisch (veranderen continu, worden continu aangepast aan omgeving)
- Er is sprake van transformatie
Dit wordt aan de hand van de PDCO gemanaged.
Plan – Do – Check – Act
Interpreteren – Mobiliseren – Waarderen – Reflecteren
Bij het managen van processen zijn de aspecten van belang:
1. Effectiviteit
2. Efficiëntie
3. Besturing
Effectiviteit: Wat is het beoogde effect van het proces en wordt dat behaald. (Ik wil mijn
opleiding in 4 jaar halen)
1
,Efficiëntie: Met hoeveel middelen, geld en tijd wordt het beoogde effect gehaald. (Heb ik
mijn doel met zo min mogelijk inspanning, tijd, geld en middelen behaald?)
Besturing: Hoe kan het proces worden bestuurd en kan er worden bijgestuurd.
Het secundaire (ondersteunende) proces: (COPAFIJH):
Processen die belangrijk zijn maar niet direct bijdragen aan het leveren van de diensten
- Communicatie
- Onderzoek en ontwikkeling
- Personeelszaken
- Administratie
- Financiën
- Informatievoorziening/ ICT
- Juridische zaken
- Huisvesting
Communicatie
- Het opstellen van een intern en extern communicatiebeleid
- Het geven van een communicatieadvies
- Het verzorgen van in- en externe publicaties
- Het onderhouden van contacten met de pers
Onderzoek en ontwikkeling
Wat: Het ontwikkelen en ontwerpen van nieuwe producten/ diensten en procesinnovaties
Risico’s: Hoge kosten, je wordt ingehaald door de concurrentie, snelle technologische
ontwikkelingen
Personeelszaken
Wat:
- Aandacht voor instroom- doorstroom – uitstroom
2
, - Aandacht voor beloning
(Piramide van Maslov)
- Personeelsplanning/ administratie
Waarom: De kosten van bedrijven bestaan voor 3/4e uit personeelskosten
Administratie
Wat: Het inzichtelijk krijgen van de bedrijfsvoering (wat gebeurt er binnen het bedrijf) voor
mensen binnen en buiten de organisatie.
Waarom: Het genereren van informatie voor het besturen van het bedrijf
Hoe:
- Financiële administratie
- Goederenadministratie
- Salarisadministratie
Financiën
Wat: Kapitaal van een organisatie
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller daniellekorsten. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.22. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
85651 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now