Summary
samenvatting bedrijfseconomie boekje 'marktverovering' vwo, lweo
- Course
- Level
samenvatting bedrijfseconomie boekje 'marktverovering' vwo, lweo
[Show more]
Seller
Follow
emmapeerboom
Reviews received
Content preview
MarktveroveringParagraaf 1: B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Kunnen:
De verschillen tussen b2c, b2b, c2b en c2c-marketing kunnen noemen en uitleggen.
De mogelijke doelen van marketing voor de organisatie kunnen beschrijven en analyseren.
Kunnen omschrijven en analyseren om welke reden(-en) een bedrijf marketing inzet.
Gekwantificeerde doelen van marketing kunnen beschrijven en analyseren zoals het creëren van
een markt, groei van de omzet, winnen van marktaandeel, verhoging winstmarge.
1.1 B2c-marketing
B2c-marketing is business-to-consumer-marketing. Het gaat om bedrijven die zich richten op de
consument, de eindgebruiker van het product. Kenmerken voor b2c is:
- De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie.
- Het koopproces is relatief kort, met uitzondering van de koop van duurzame
consumptiegoederen.
- Naast basisbehoeften spelen ook emotionele behoeften een belangrijke rol bij het kopen van
producten of diensten.
- De klant is voornamelijk op zoek naar de beste prijs en is bereid om verschillende producten of
diensten te vergelijken totdat het juiste product gevonden wordt.
In tegenstelling tot b2b-marketing speelt massacommunicatie wel een belangrijke rol bij b2c-
marketing. In de particuliere markt wordt veel gebruik gemaakt van reclame en billboards.
Consumenten oriënteren en informeren zich vooral via online media als internet en sociale media en
via offline media als radio, televisie en magazines. Ook mond-tot-mondreclame via vrienden of
bekenden speelt een belangrijke rol bij de koop van producten.
1.1 B2b-marketing
B2b-marketing is business-to-business-marketing. Het is marketing die zich richt op partijen die
waarde toevoegen aan een product of dienst. Kenmerkend voor b2b is:
- doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoger.
- Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
- Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen.
- Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming zijn betrokken.
- De koop wordt veelal contractueel vastgelegd.
- Betalingen gaan veelal met facturen en leveranciers moeten rekening houden met
betalingstermijnen.
- Bij aankoop spelen zaken als levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in de
toekomst, service en onderhoud een belangrijke rol.
- Zakelijke klanten oriënteren en informeren zich veelal via vakbeurzen en tentoonstellingen,
vakbladen, seminars en internet.
- Prijzen op basis van inkoopvolumes. Prijzen zijn meer gevoelig voor onderhandelingen. De prijs is
geen vast gegeven.
- Producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer en er wordt meer maatwerk geleverd.
- Bedrijven zijn veelal sterk afhankelijk van de gekozen leverancier, zeker als het gaat om niet-
routinematige producten. De kosten van het wisselen van leverancier zijn bij bedrijven hoger.
Voor marketing betekent dit dat bij b2b de nadruk wordt gelegd op relatiemarketing. Dat is een
vorm van marketing waarbij het vooral gaat om het creëren en in stand houden van een langdurige
relatie met individuele afnemers. Het opbouwen van een duurzame relatie heeft prioriteit op deze
markt en geeft een concurrentievoordeel. Kennis verkregen uit relatiemarketing is namelijk uniek en
moeilijk te imiteren door de concurrentie.
, Hiernaast is ook content-marketing een belangrijk item. Het aanbieden van de juiste informatie via
het juiste kanaal op het juiste moment.
1.1 C2b- marketing
Bij c2b-marketing ofwel consumer-to-business-marketing gaat het om consumenten die waarde
creëren en bedrijven die die waarde consumeren. Er kan sprake zijn van affiliatie marketing als
iemand een link opneemt naar een online bedrijf en daarbij de verkoop van een product faciliteert,
hier ontvangt hij een commissie als de verkoop succesvol is. Andere bedrijfsmodellen in dit verband
zijn crowdsourcing en co-creatie. Het publiek wordt hier direct bij de processen van organisaties
betrokken. Deze organisaties hebben baat bij verbeteringen, ideeën of het werk van degenen die
bijdragen.
Bij c2b-marketing kan er sprake zijn van omgekeerde veilingen waarbij consumenten die een
product of dienst willen kopen zelf aangeven welke prijs zij hiervoor willen betalen. De website als
intermediair verzamelt de vraagbiedingen en stuurt die door naar de participerende verkopers. Door
het internet kunnen consumenten zelf de voorwaarden van hun transacties met bedrijven stellen in
plaats van omgekeerd.
1.2 C2c-marketing
C2c-marketing ofwel consumer-to-consumer-marketing is in feite al een heel oud verschijnsel.
Zonder tussenkomst van commerciële partijen ruilen consumenten goederen en diensten met elkaar.
Een advertentie is een publicatie die bedoeld is om de lezer ervan te verleiden tot een bepaalde actie
zoals het kopen van een product of deel te nemen aan een actie.
Rommelmarkten – ook wel vrijmarkten genoemd – waar iedereen goederen of diensten mag
aanbieden en de opbrengst zonder afdracht van btw mag houden, is ene andere vorm van c2c-
marketing net als garageverkoop en kofferbakhandel.
Met de komst van het internet is c2c pas echt populair geworden. Op internet zijn talrijke sites te
vinden die als intermediair optreden tussen vragers en aanbieders. De intermediair stelt
consumenten in staat om met elkaar transacties af te sluiten en ontvangt hiervoor een commissie
van 1 tot 5% van de verkoopprijs.
Paragraaf 2: Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving
Kunnen:
In de rol van ondernemer een klein markonderzoek verrichten (SE).
Conclusies uit een marktonderzoek trekken en eenvoudige marktadviezen geven en
onderbouwen (SE).
Het nut van marktonderzoek voor de organisatie beschrijven, eenvoudige conclusies uit een
marktonderzoek trekken en eenvoudige adviezen geven over marktonderzoek (SE).
Beschrijven wat onder marktonderzoek wordt verstaan (SE).
Beschrijven wat de doelen van marktonderzoek zijn (SE).
Beschrijven wanneer er sprake is van desk- of fieldresearch (SE).
Voorbeelden benoemen van desk- en fieldresearch in geval van marktonderzoek (SE).
Voordelen en nadelen van desk- en fieldresearch noemen (SE).
Een SWOT-analyse kunnen opstellen en analyseren voor een onderneming.
Het vijfkrachtenmodel van Porter toepassen op een bedrijfstak.
In een marketingplan komen in ieder geval de volgende onderdelen aan bod:
- Onderzoek naar de bedrijfsomgeving: kenmerken van interne en externe omgeving.
- Strategie ontwikkeling: strategische opties met behulp van een SWOT-analyse.
- Actieplan: vertaling van strategie naar concrete actie met behulp van de marketingmix.
Een belangrijk hulpmiddel bij het opstellen van en marketingplan is het marktonderzoek dat
uitsluitsel geeft over welke alternatieven en strategieën haalbaar zijn en welke instrumenten ingezet
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emmapeerboom. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.37. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now