Hogeschool Inholland
Opleiding Business Studies
Motivatie onderzoek
Non-Profit Organisatie
, Hogeschool Inholland
Opleiding Business Studies
Motivatie Onderzoek
Non-Profit Organisatie
Den Haag, December 2020
Damien Ancher - 667033
Sven van Starkenburg - 672560
Noël Grijpink - 672410
Sem Meulenhoff - 667668
Roy de Mooij - 673285
Begeleid door docenten van Hogeschool Inholland
2
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
Hoofdstuk 1 - Inleiding 4
Hoofdstuk 2 - Probleem achtergrond 5
2.1 Probleemanalyse 5
2.2 Doelstelling 7
2.3 Hoofd- en deelvragen 8
2.3.1 Hoofdvraag 8
2.3.2 Deelvragen 9
2.4 Op te leveren product 10
Hoofdstuk 3 - Theoretisch kader 11
Hoofdstuk 4 - Methodologie 19
4.1 Onderzoeksopzet 19
4.2 Uitwerking per deelvraag 20
4.3 Kwaliteit van het onderzoek 23
Hoofdstuk 5 - Resultaten 24
5.1 Motivatie 26
5.2 Hygiëne 27
Hoofdstuk 6 - Conclusie 28
Hoofdstuk 7 - Aanbevelingen 31
Literatuurlijst 32
Bijlagen 34
Bijlage 1 Vragenlijst Interviews 34
Bijlage 2 Resultaten Interviews 34
3
, Hoofdstuk 1 - Inleiding
Voor het motivatie onderzoek is gekozen voor het bedrijf Stichting Jeugdformaat en dan
specifiek de afdeling Marketing, Communicatie & Business Development. Stichting
Jeugdformaat (hierna Jeugdformaat) is een organisatie die hulp bij opvoeding en opgroeien
biedt aan meer dan 7000 kinderen in de regio Haaglanden. Deze hulp kan zijn in de
thuissituatie van een kind, maar bijvoorbeeld ook op school of juist in een tijdelijke opvang.
Er is voor dit bedrijf gekozen omdat er gekeken wil worden naar hoe motivatie werkt bij een
non-profit organisatie. Is de motivatie anders dan bij een profit organisatie, of is het
hetzelfde? Dat kunnen jullie in dit onderzoeksrapport lezen. De afdeling Marketing,
Communicatie en Business Development is enerzijds verantwoordelijk voor de interne
communicatie maar vooral ook richting de externe omgeving. Zo proberen zij door middel
van uitgebreide campagnes nieuwe pleegouders te vinden voor al die jongeren die hulp
nodig hebben. Ook valt de accountmanager die de relatie met gemeenten en externe
partijen onderhoudt. Ook is de afdeling Marketing, Communicatie & Business Development
alert op nieuwe ontwikkelingen die leiden tot productontwikkeling.
Tot 2015 werd de hulp die Jeugdformaat biedt betaalt door de provincie Zuid Holland. Sinds
2015 betalen alle gemeenten de geleverde jeugdzorg. Dit vraagt een andere manier van
werken binnen de hele organisatie. Gemeenten kopen iedere paar jaar hun jeugdhulp
opnieuw in en dus de kwaliteit van zorg én de prijs hiervan is belangrijk. Jeugdformaat blijft
hiernaast een stichting en heeft dus geen winstoogmerk, wat kenmerkend is voor een non-
profit organisatie. Wat al is verteld is dat dit onderzoek bedoeld is om te weten wat de
motivatie is om in dit bedrijf te gaan werken. Daar gaat dit onderzoek nader op in.
4
Opleiding Business Studies
Motivatie onderzoek
Non-Profit Organisatie
, Hogeschool Inholland
Opleiding Business Studies
Motivatie Onderzoek
Non-Profit Organisatie
Den Haag, December 2020
Damien Ancher - 667033
Sven van Starkenburg - 672560
Noël Grijpink - 672410
Sem Meulenhoff - 667668
Roy de Mooij - 673285
Begeleid door docenten van Hogeschool Inholland
2
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
Hoofdstuk 1 - Inleiding 4
Hoofdstuk 2 - Probleem achtergrond 5
2.1 Probleemanalyse 5
2.2 Doelstelling 7
2.3 Hoofd- en deelvragen 8
2.3.1 Hoofdvraag 8
2.3.2 Deelvragen 9
2.4 Op te leveren product 10
Hoofdstuk 3 - Theoretisch kader 11
Hoofdstuk 4 - Methodologie 19
4.1 Onderzoeksopzet 19
4.2 Uitwerking per deelvraag 20
4.3 Kwaliteit van het onderzoek 23
Hoofdstuk 5 - Resultaten 24
5.1 Motivatie 26
5.2 Hygiëne 27
Hoofdstuk 6 - Conclusie 28
Hoofdstuk 7 - Aanbevelingen 31
Literatuurlijst 32
Bijlagen 34
Bijlage 1 Vragenlijst Interviews 34
Bijlage 2 Resultaten Interviews 34
3
, Hoofdstuk 1 - Inleiding
Voor het motivatie onderzoek is gekozen voor het bedrijf Stichting Jeugdformaat en dan
specifiek de afdeling Marketing, Communicatie & Business Development. Stichting
Jeugdformaat (hierna Jeugdformaat) is een organisatie die hulp bij opvoeding en opgroeien
biedt aan meer dan 7000 kinderen in de regio Haaglanden. Deze hulp kan zijn in de
thuissituatie van een kind, maar bijvoorbeeld ook op school of juist in een tijdelijke opvang.
Er is voor dit bedrijf gekozen omdat er gekeken wil worden naar hoe motivatie werkt bij een
non-profit organisatie. Is de motivatie anders dan bij een profit organisatie, of is het
hetzelfde? Dat kunnen jullie in dit onderzoeksrapport lezen. De afdeling Marketing,
Communicatie en Business Development is enerzijds verantwoordelijk voor de interne
communicatie maar vooral ook richting de externe omgeving. Zo proberen zij door middel
van uitgebreide campagnes nieuwe pleegouders te vinden voor al die jongeren die hulp
nodig hebben. Ook valt de accountmanager die de relatie met gemeenten en externe
partijen onderhoudt. Ook is de afdeling Marketing, Communicatie & Business Development
alert op nieuwe ontwikkelingen die leiden tot productontwikkeling.
Tot 2015 werd de hulp die Jeugdformaat biedt betaalt door de provincie Zuid Holland. Sinds
2015 betalen alle gemeenten de geleverde jeugdzorg. Dit vraagt een andere manier van
werken binnen de hele organisatie. Gemeenten kopen iedere paar jaar hun jeugdhulp
opnieuw in en dus de kwaliteit van zorg én de prijs hiervan is belangrijk. Jeugdformaat blijft
hiernaast een stichting en heeft dus geen winstoogmerk, wat kenmerkend is voor een non-
profit organisatie. Wat al is verteld is dat dit onderzoek bedoeld is om te weten wat de
motivatie is om in dit bedrijf te gaan werken. Daar gaat dit onderzoek nader op in.
4
