Summary
Summary marketing
- Course
- Institution
Dit is een volledige samenvatting van de cursus marketing, inclusief voorbeelden en illustraties
[Show more]
Seller
Follow
inetheunissen
Reviews received
Content preview
Samenvatting MarketingLogman Marc
1
,1. Inleiding: het marketingproces
1.1 wat is marketing?
1.1.1 een definitie van marketing
1.1.2 Een marketingproces
1.2 STAP 1: Analyse
1.2.1 Niveaus van planning
1.2.2 De visie en de missie
1.2.3 Marktafbakening
1.2.4 Doelstellingen
1.3 STAP 2: Analyse op niveau van product/ markt
1.3.1 Behoeften, wensen en vraag
1.3.2 Het marketingaanbod – goederen, diensten en ervaringen
1.3.3 Ruil, transacties en relaties
1.3.4 Een markt
1.3.5 Een marketingsysteem en omgevingsinvloeden
1.4 STAP 3: Een marketingstrategie formuleren
1.4.1 De doelgroep
1.4.2 Een waardepropositie kiezen
1.4.3 Waarde halen uit klanten
1.5 STAP 4: Van marketingstrategie naar tactiek
1.5.1 Een geïntegreerd marketingprogramma
1.5.2 Relatiemanagement
1.6 STAP 5: Marketing implementeren en evalueren
1.6.1 Organisatie van de marketingafdeling
1.6.2 Controle
1.6.3 Verantwoording en rendement
1.7 Het veranderlijke marketinglandschap
1.7.1 Duurzame marketing
1.7.2 De onzekere economische omgeving
1.7.3 De online omgeving
1.7.4 Snelle globalisering
1.7.5 De groei van not-for-profitmarketing
1.8 Tot slot
2
,2 Marketingomgeving
2.1 De omgevingsniveaus
2.2 Interne analyse van de micro-omgeving
2.2.1 De competentie analyse
2.2.2 De rol van verschillende afdelingen
2.2.3 Prestatie analyse
2.3 De meso-omgeving (externe analyse)
2.3.1 Klanten
2.3.2 Leveranciers
2.3.3 Tussenhandelaars en tussenpersonen
2.3.4 Belangengroepen = publieksgroepen = stakeholders
2.3.5Concurrenten
2.3.6 Het vijfkrachtenmodel van Porter
2.4 De macro-omgeving (externe analyse
2.4.1 Demografische omgeving
2.4.2 Economische omgeving
2.4.3 Sociaal-culturele omgeving
2.4.4 De ecologische omgeving
2.4.5 Technologische omgeving
2.4.6 Politiek-juridische omgeving
2.5 De noodzaak tot duurzame marketing
2.5.1 Externe omgevingsfactoren en duurzaamheid
2.5.2 Interne (micro-) omgeving en duurzaamheid
2.5.3 Ethische dilemma’s en verantwoord bestuur
2.6 De internationale marketingomgeving
2.6.1 De externe omgeving in een internationale context
2.6.2 De interne omgeving in een internationale context
3 Marktonderzoek
3.1 marketinginformatie en inzicht in klantengedrag
3.1.1 Het belang van marketinginformatie
3.1.2 Het marketinginformatiesysteem
3.1.3 De informatiebehoefte bepalen
3.1.4 Bronnen voor marketinginformatie
3
, 3.2 Marktonderzoek
3.2.1 De probleemstelling en onderzoekstellingen formuleren
3.2.2 Het onderzoeksplan opstellen
3.2.3 De onderzoeksmethode bepalen
3.2.4 Implementatie, interpretatie en rapportage
3.3 De marktvraag bepalen
3.3.1 De potentiële markt
3.3.2 De totale marktvraag
3.3.3 Voorspellen van de toekomstige vraag
3.4 Specifieke toepassingen van marktonderzoek
3.4.1 Marketinginformatie van klanten analyseren
3.4.2 Internationaal onderzoek
3.4.3 Regelgeving en ethiek in marketingonderzoek
4 Consumentengedrag
4.1 Factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag
4.1.1 Het stimulus-responsmodel
4.1.2 Culturele factoeren
4.1.3 Sociale factoren
4.1.4 Persoonlijke factoren
4.1.5 Psychologische factoren
4.2 Het besluitvormingsproces van de consument
4.2.1 Soorten koopgedrag
4.2.2 Fasen in het koopgedrag
4.2.3 Behoefteherkenning
4.2.4 Informatie zoeken
4.2.5 Het afwegen van alternatieven
4.2.6 De koopbeslissing
4.2.7 Gedrag na de koop
4.3 Besluitvorming bij de aankoo van nieuwe producten
4.3.1 Fasen in het adoptieproces
4.3.2 Verschillende adopteren van innovatie
4.3.3 Invloed van producteigenschappen op de adoptiesnelheid
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller inetheunissen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.57. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now