Samenvatting Bedrijfseconomie in Balans HAVO 5 - Hoofdstuk 21: marketingbeleid
2 views 0 purchase
Course
Bedrijfseconomie
Level
HAVO
Duidelijke samenvatting omtrent de belangrijkste termen en onderwerpen. Het bevat verder de begrippen van desbetreffende hoofdstuk en daarnaast wordt er een analyse gegeven per lastig onderwerp met eventuele voorbeelden. Veel succes en natuurlijk veel plezier!
Begrippen:
Klantwaarde: totale waarde van aankopen klant tijdens de relatie (dus wat de klant ooit
betaalt)
● Kan verbroken worden door een verhuizing of bereiking van leeftijdscategorie
Klantwaardepropositie: alle aspecten van het product of de dienst waarvoor de klant wil
betalen (bepaalt dus de opbrengsten van het bedrijf)
● Deze wordt hoger naarmate het beter lukt klanten vast te houden, want klanten
werven is vaak duurder dan ze vasthouden.
Hoofddoelen marketing:
- Informeren van een doelgroep
- Creëren van een markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
De waardepropositie bepaalt waarom de klant voor jouw bedrijf kiest:
- Functionele voordelen (kwaliteit, gebruiksgemak)
- Verkleinde nadelen (lagere prijs, snel leveren)
- Emotionele waarden (status, trend volgen etc.)
Soorten markten:
- B2C: Business to Consumer
● Bijv. supermarkten, tankstations etc.
- B2B: Business to Business
● Bijv. banden voor DAF-vrachtwagens
- C2C: Consumer to consumer
● Bijv. Marktplaats
- C2B: Consumer to business
● Bijv. reviews van producten en klantenpanels
Ook mogelijk: combinatie van B2C en B2B
➔ Bijv. Apple levert rechtstreeks maar ook via winkels
21.2 Marketingmix
Marketing: alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op maximale
behoeftebevrediging van afnemers
Marketinginstrumenten: de marketingmix:(4 P’s):
- Productbeleid
➔ Welk product wordt aangeboden?
- Prijsbeleid
➔ Tegen welke prijzen en met welke kortingen?
- Plaatsbeleid (of: distributie)
➔ Hoe komt het bij de klant?
- Promotiebeleid (of: communicatie)
➔ Wel of geen reclame en welke media?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller deminguyen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
