Duidelijke samenvatting omtrent de belangrijkste termen en onderwerpen. Het bevat verder de begrippen van desbetreffende hoofdstuk en daarnaast wordt er een analyse gegeven per lastig onderwerp met eventuele voorbeelden. Veel succes en natuurlijk veel plezier!
Begrippen:
Product: geheel materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst
2 soorten eigenschappen:
- Materiële eigenschappen: eigenschappen die in het product zelf aanwezig zijn en de
eigenschappen die de producent heeft toegevoegd
● Bijv. vorm, gewicht, smaak en capaciteit
- Immateriële eigenschappen: eigenschappen die de consument aan het product
verbindt
● Bijv. status, imago, exclusiviteit en goede naam
↓
Kwaliteit: alle eigenschappen waaraan gebruiker waarde hecht
Vormgeving
Verpakking:
➔ Technisch aspect: noodzaak om product te verpakken (beschermingsfunctie)
➔ Commercieel aspect: om aandacht te trekken
Garantie en service
22.2 Merk
Soorten merken:
- A-merk: bekend merk met goede reputatie
● Landelijke reclame en op veel plaatsen te koop
- B-merk: minder bekend
● Goedkoper en op minder plaatsen te koop
- Paraplumerk: leverancier brengt al zijn producten onder één naam op de markt
(Philips)
➔ Voordeel: naam is bij iedereen bekend en leidt tot meer succes
➔ Nadeel: 1 slecht product = negatief voor imago (kwaliteit dus erg belangrijk)
● Kan zowel A-merk als B-merk zijn
- Private label: product dat in opdracht van een derde wordt gemaakt gezien vanaf het
standpunt van de fabrikant (winkelketen)
➔ Voordelen: binding klant, grotere marge, voordelig, naam winkel staat erop
Paraplumerk en private label zijn voorbeelden voor een huismerk
22.3 Levenscyclus
Productlevenscyclus:
- Wanneer een nieuw product op de markt komt, neemt meestal de afzet langzaam
toe. Daarna blijft de afzet van het product gelijk. Tenslotte neemt de afzet af.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller deminguyen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.22. You're not tied to anything after your purchase.
