Samenvatting Bedrijfseconomie in Balans HAVO 5 - Hoofdstuk 24: E-business
9 views 0 purchase
Course
Bedrijfseconomie
Level
HAVO
Duidelijke samenvatting omtrent de belangrijkste termen en onderwerpen. Het bevat verder de begrippen van desbetreffende hoofdstuk en daarnaast wordt er een analyse gegeven per lastig onderwerp met eventuele voorbeelden. Veel succes en natuurlijk veel plezier!
Begrippen:
E-marketingbeleid: alle activiteiten die de onderneming onderneemt om de behoeften van
afnemers via internet te bevredigen
Cost of ownership: wat het oor de consument heeft gekost gedurende levensduur
De 4 c´s (nadruk op consumenten):
- Customer’s solution (product): het product moet echt een klantoplossing zijn
- Cost to consumer (prijs): klanten letten op cost of ownership (bijv. auto) en gebruiken
vergelijkingssites
- Convenience (plaats): klantgemak door snel leveren, makkelijk betalen, digitale
tickets
- Communication (promotie): klantreviews hebben veel impact!
Via internet hebben klanten veel meer informatie, vergelijkingen en ervaringen
24.2 E-commerce
Begrippen:
E-commerce: handel via internet
● Voor webwinkels bestaat standaard software
Dropshipping: webwinkel laat bestelling door een ander bedrijf verzenden (Bol.com)
Met clickstreamprogramma’s (bijv. Google Analytics) wordt het gedrag van de klanten
gevolgd en geanalyseerd, kunnen gebruikersprofielen gemaakt worden en specifieke
advertenties worden getoond.
24.3 E-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie en webvertising
Email-marketing:
● E-mailmarketing is heel goedkoop, maar van Telecommunicatiewet moeten mensen
eerst toestemming geven voor berichten of klant zijn
Search Engine Optimalization (SEO) = zoekmachineoptimalisatie is noodzakelijk, bijna
niemand kijkt naar een tweede pagina met zoekresultaten en koopt bij de eerste drie
webwinkels.
Veel bedrijven adverteren op Google zelf of via Google Adsense (advertentiemakelaar) →
betaalmodellen:
- CPM: Cost per Mile (betaling per 1000 keer dat een advertentie verschijnt)
- CPC: Cost Per Click (betaling per keer dat op een advertentie wordt geklikt)
- CPA: Cost Per Action (betaling per bestelling of offerte, gebruiken o.a.
vergelijkingssites)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller deminguyen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
