Hoofdstuk 2 ‐ De marketingomgeving
DESTEP‐factoren zijn samenvatting van de meest relevante omgevingsfactoren die voortdurend en
nauwgezet moeten worden opgevolgd.
Demografische (omgevingsfactoren)
leeftijd, geslacht, bevolkingspiramide, gezinssamenstelling, verstedelijking,
opleidingsniveau,...
Economische
inflatie, tewerkstelling, belastingen, bestedingspatronen, ...
Sociale
subculturen, life style, tijdsgeest, maatschappelijke waarden en normen, sociale
mobiliteit,...
Technologische
innovaties, R&D van bedrijven, universiteiten of overheid, technologische ontwikkelingen,...
Ecologische
energiekosten, milieuvervuiling, afvalberg, hernieuwbare natuurlijke bronnen, recyclage,…
Politiek‐Juridische
wetgevingen en overheidsreguleringen, politiek binnenlands en buitenlands beleid, rol van
de overheid,…
2.1 Inleiding
Doelmatigheid marketingtaken hangen af van inzicht in omgeving.
Omgeving = gehele externe gebeuren dat direct of indirect een invloed kan hebben op de wering
van de onderneming.
Onderneming moet zich voortdurend aanpassen aan de steeds wijzigende omgeving.
Micro omgeving = organisatie, leveranciers, distributiekanalen, concurrenten,… (in en om bedrijf)
Macro omgeving = maatschappelijke krachten zoals demografie, ecologie, culturele krachten,…
2.2 Leveranciers
Leverancier kan van zowel grondstoffen, goederen als diensten zijn.
Iedere onderneming wil goodwill verkrijgen van de financiële wereld, arbeidsmarkt, leveranciers,…
=> belangrijke samenwerkingsverbanden op gebied van Just in Time, innovatie, kostprijsbeheer,
kwaliteitszorg,…
Ontwikkelingen bij leverancier => mogelijke tekorten, vertraging in levering, prijsstijgingen,
technologische evoluties,… => waakzaam zijn!
2.3 Concurrenten
Aanbod onderscheiden van concurrent, in de ogen van de consument!
Ondernemingsconcurrentie = Volkswagen, Fiat, Opel,… (specifieke gelijke ondernemingen op
eenzelfde markt)
Generieke concurrentie = vb. ontspanningslectuur is concurrentie voor TV.
2.4 Tussenpersoon
Brengen product van onderneming naar afnemer.
vb.: transport (spoorweg, vrachtvervoer), informeren en beïnvloeden van de kopers
(reclamebureaus, tijdschriften, televisie, journalisten), distributie (grootwarenhuizen,
marktkramers, dealers, groothandel)
2.5 De markt
Er wordt verteld over de positieve economische evolutie in West‐Europa en België (meer auto's,
internet gebruikers,…), beter opgeleide Belgen, ruimere verspreiding informatie, internet
revolutie, toenemende vrije tijd + benutting hiervan, betere mobiliteit, urbanisatie, ...
fig. 8 p. 43, marketingomgeving schets
Deze evoluties => consument wordt veeleisender en kritischer en is beter geïnformeerd.
Ondernemer moet zich dus aanpassen aan ontwikkelingen.
Meer tijdsbesparende producten, meer ontspanningsproducten, …
Wet van Engel: gezin verbruikt relatief minder levensnoodzakelijke goederen naarmate inkomen
stijgt. (arme Belgen spenderen 14% inkomen hieraan, rijke Belgen 11%) Vrijetijdsgoederen en
transport zijn met de jaren belangrijker geworden in uitgaven van inkomen.
BBP (Bruto Binnenlands Product) = geeft aan hoe economische groei van een land evolueert.
=> samengesteld uit 4 componenten:
gezinsconsumptie
bedrijfsinvesteringen
overheidsconsumptie
netto‐uitvoer
https://hubkahomy.sharepoint.com/personal/raf_cyran_student_odisee_be/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc={39A4C91A74674BE6AD… 1/3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller RafC. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
