Behoud van personeel, pdca en een verbeterplan met kotter
3 purchases
Course
Management van zorgprocessen
Institution
NCOI (NCOI)
Compleet uitgewerkte module zorgprocessen van de NCOI, die als een mooi voorbeeld kan dienen, in combinatie met het boek procesmanagement van Hendriks. Eindcijfer een 8
HET BEHOUD VAN
JEUGDBESCHERMERS
BIJ WSS
Augustus 2022
Marcelle Stiemer
NCOI, student nummer 4867447
Post Hbo, Zorgmanagement,
module: management van zorgprocessen
Een procesbeschrijving, volgens de PDCA cyclus en een verbeterplan volgens Kotter, ten aanzien
van het onderwerp: het behoud van deskundig en gecertificeerde jeugdbeschermers, die
werkzaam zijn bij de gecertificeerde instelling, de William Schrikker Stichting, in de provincie
Groningen.
,Voorwoord;
Ik ben Marcelle Stiemer en sinds 2017 werkzaam bij de William Schrikker Stichting in de functie van 1
jeugdbeschermer en mentor. De William Schrikker Stichting is een gecertificeerde instelling voor de uitvoering
van de jeugdbeschermingsmaatregelen en is een onderdeel van Partners voor Jeugd.
Naast mijn functie als Jeugdbeschermer heb ik diverse nevenfuncties; mentor, teamverdeler en
aandachtsfunctionaris juridische zaken. Vanuit deze nevenfuncties neem ik deel aan verschillende
werkgroepen en een hiervan is het project arbeidsmarkt. Een van de kerntaken van deze werkgroep is het
behouden en werven van nieuw personeel.
Begin 2022 heb ik besloten dat ik mij wil door ontwikkelen binnen mijn huidige organisatie en heb besloten om
te beginnen aan een post HBO, zorgmanagement; hiermee ben ik gestart in april 2022.
In het kader van mijn studie, wil ik deze opdracht weiden aan het onderwerp “het behoud van
jeugdbeschermers bij de William Schrikker Stichting in de provincie Groningen”. Ik beschrijf dit volgens de
PDCA cyclus en maak een verbeterplan met de 8 stappen van Kotter. Het doel hiervan is dat ik
aanbevelingen kan doen waar mijn organisatie voordeel van heeft.
Ik heb gebruik gemaakt van de studieboeken; “Proces management in de praktijk” van Hendriks en “Het
werken met een budget” van van Lienden. Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van internet en collega’s
geraadpleegd in verschillende lagen van de organisatie. Voor de exacte bronvermelding verwijs ik door naar
de literatuurlijst.
Omdat ik een organisatie en branche werk waarin erg veel specifieke afkortingen worden gebruikt, heb ik er
voor de leesbaarheid en navolgbaarheid voor gekozen om de afkortingen zoveel mogelijk uit te schrijven en in
de bijlages een verklarende woordenlijst toegevoegd. (bijlage 4)
Ik wens u veel leesplezier toe
Met vriendelijke groet,
Marcelle Stiemer
Student nummer 4867447
Marcelle Stiemer, post HBO Zorgmanagement, NCOI, 2022
1.1 Toelichting en motivatie van het gekozen proces, blz. 5
1.2 Missie en visie organisatie als geheel en de afdeling Groningen, blz. 5
1.3 Structuur en cultuur van de organisatie, blz. 5
De PDCA cyclus;
2.1 Beschrijven van het proces, blz. 6
2.2 Het besturen van het proces toelichten aan de hand van prestatie-indicatoren, blz.7
2.3 Het proces analyseren, blz.8
2.4 Het proces verbeteren aan de hand van de acht stappen van Kotter, blz. 9
3 De relatie met de PDCA-cyclus, blz. 10
4 Mijn visie op procesmanagement en het financieel beleid, blz.10
Literatuur en bronvermelding, blz. 11
Bijlagen, blz. 12
Verklaring afkortingen, blz. 15
Marcelle Stiemer, post HBO Zorgmanagement, NCOI, 2022
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marcellestiemer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $18.67. You're not tied to anything after your purchase.
