Kenmerken van een organisatie zijn:
a de doelstellingen van de organisatie;
b de organisatiecultuur;
c de primaire processen;
d het ontwikkelingsstadium van de organisatie;
e de organisatiestructuur;
f de rol van informatie;
g de kritieke succesfactoren.
Om deze doelstellingen meetbaar en beter hanteerbaar te maken, moet men ze
operationaliseren (meetbaar maken). Dit betekent dat het doel zodanig wordt beschreven
dat achteraf kan worden bepaald of het behaald is.
Privédoelstellingen hoeven niet altijd binnen de bedrijfsdoelstellingen te vallen. Het
management moet erop toezien dat privédoelstellingen niet de bedrijfsdoelstellingen gaan
overheersen.
Bij een formele cultuur gaan werknemers via duidelijke omgangsvormen met elkaar om. Dit
kan zich uiten in traditionele kleding, een sterke gezagsverhouding en het elkaar aanspreken
met ‘u’. In een informele cultuur kan een werknemer zich vrijer gedragen en spreekt hij zijn
collega eerder aan met ‘je’. Een ‘ondergeschikte’ kan in een dergelijke cultuur ook zijn baas
de waarheid zeggen.
Organisaties zijn in te delen in:
• Profitorganisaties. Deze hebben een winstoogmerk. Hiertoe behoren commerciële
ondernemingen, zoals Philips en Volvo.
• Non-profitorganisaties. Dit zijn organisaties zonder winstoogmerk. Hiertoe behoren
ziekenhuizen en overheidsinstellingen.
Op basis van hun primaire proces zijn bedrijven onder te verdelen in:
• productiebedrijven;
• handelsbedrijven (geen productie, wel verkoop van producten;
• dienstverlenende bedrijven. Dienstverlenende bedrijven leveren een niet-tastbaar product
(bijvoorbeeld uitzendbureaus).
Ontwikkelingsstadium van de organisatie Er is verschil tussen een organisatie die nog maar
twee jaar geleden is opgericht en een organisatie die al dertig jaar bestaat. Een organisatie
kan in een van de volgende stadia verkeren:
• pionieren;
• overleven;
• succes;
• groeien;
• evenwicht.
, Horizontale informatiestromen: Die zijn nodig om het primaire productieproces als één
geheel te laten functioneren.
Verticale informatiestroom: zorgt voor sturing van het primaire proces
Een goed geautomatiseerde informatievoorziening maakt het mogelijk om de span of
control te vergroten. Hierdoor kan er een plattere organisatiestructuur worden gecreëerd.
De rol van informatie verschilt per management niveau.
Binnen een organisatie bestaan er drie verschillende managementniveaus:
1. Operationeel management
2. Tactische management
3. Strategisch management
Database: Ruimte waarin een grote digitale berg met boeken is opgeslagen. In een database
kun je alles makkelijk terugvinden.
Klant = entiteit
Gegevens van entiteit komen in 1 database/ bestand terecht
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller juliavans. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.87. You're not tied to anything after your purchase.