Other
Samenvatting PGO Stof T4
- Course
- Institution
De stof van PGO relatief kort samengevat. Deze stof heb ik geleerd voor mijn KTT4. (Cijfer dat ik behaald heb voor mijn KTT4 is een 8)
[Show more]
1 review
By: lisetteprinssen • 6 year ago
fine and clearly defined
Seller
Followiirisjh
Reviews received
Content preview
Ptaak 1Kwaliteitssysteem: managementinstrument om de kwaliteit te waarborgen en te
verbeteren
-> geeft inzicht in bedrijgsvoering
Kwaliteitsmodel: aan de hand van een kwaliteitsmodel wordt de kwaliteit
daadwerkelijk verbeterd.
Bewaken beheersen en verbeteren van kwaliteit
D.m.v. vastleggen van processen, systematisch toetsen van de kwaliteit (d.m.v.
audits en onderzoek), blijven anticiperen op (cliënt) wensen en nieuwe inzichten,
continue verbeteren.
Soorten modellen:
ISO9000 serie, International Organization for Standardization maakt normen
ISO 9001:2008 is de norm voor de zorg. geeft aan hoe kwaliteit te waarborgen
en verbeteren. ISO is een samenwerking tussen nationale normalisatie-
instituten. (NEN in nederland). Door te voldoen aan de ISO norm is het
gehanteerde systeem te certificeren.
MIK-V: Model Intern Kwaliteitssysteem voor Verpleeghuizen
Kijkt naar de missie en visie (bodem), aanbod van de organisatie en wat er
verbeterd kan worden d.m.v. het toepassen van de cirkel van Deming
HKZ: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector
= pakket van normen
Doel: beheersen van risico’s
Toetsing aan de hand van rubrieken
Primair proces/cliëntperspectief
- intake/indicicatie, uitvoering, evaluatie/nazorg
Rubrieken gericht op de organisatie van de zorg: beleid & organisatie, personeel,
onderzoek & ontwikkeling, fysieke omgeving en materiaal, diensten door derden,
documenten.
INK=Instituut Nederlandse Kwaliteit
- aandachtsgebieden
geschikt voor grotere instanties
Gaat voor groei en verbetering,
, Geen vervangend model maar wel extra toepasbaar
PREZO: Prestaties in de Zorg
- hulpmiddel
Sturen op verantwoorde zorg, doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen en betere
prestaties. Verduidelijkt wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft.
NIAZ: Internationaal Accredatieprogramma.
Inzicht in waar actie nodig is. controle door audits. Indien audits behaald:
accredatie voor vier jaar.
Controleert afgesproken verbeterpunten. NIAZ ontwikkeld normen en toets
zorginstellingen.
NEN: Nederlands Normalisatie Instituut.
- geeft de normen uit, geeft voorlichting en doet aan kennisoverdracht &
promotie van de normen, geeft geen certificeringen uit. Werkt samen met ISO
Cirkel van Deming: PDCA Cyclus, Plan Do Check Act
Doel van systemen en modellen:
- verantwoorden over resultaten
- sturen en benchmarken van resultaten m.b.v. prestatie indicatoren
- verbeteren van processen en de organisatie
- beheersen van risico’s in de processen
- inspireren tot zingevende dialoog over de professionele kern van het werk
Definities van kwaliteit
- subjectief: door iedere partij anders bekeken. Oordeel v.d. persoon
- objectief : kennis over bepaalde zaken
- normatief: gekoppeld aan een norm
- relatief: bepaald door omstandigheden. Tijd en situatie gebonden
- abstract: definitie, ontoepasbaar
- onderwerp gebonden: gekoppeld, bijv. kwaliteit van zorg
Beoordeling van kwaliteit:
Certificatie: formele erkenning van kwaliteitsmanagementsysteem. Voldoet aan
de ISO norm
Keurmerken afhankelijk van de audit
Brons: 2 toetsen op 12 punten, alle 12 voldoende gescoord.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller iirisjh. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.34. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now