Summary
Samenvatting BiSL - Een framework voor business informatiemanagement H1 t/m H11
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting boek BiSL - Een framework voor business informatiemanagement H1 t/m H11
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
30 reviews
By: LadyoftheCave • 1 year ago
By: Acepsych23 • 1 year ago
By: mjsteenmeijer • 10 months ago
By: rchinakwie • 2 year ago
By: ordulu • 3 year ago
By: cagajadhar • 4 year ago
By: robbertkruithof • 5 year ago
Seller
Follow
caszil94
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1 Inleiding- Informatievoorziening (IV) wordt steeds belangrijker en het belang van
functioneel beheer (FB) neemt toe.
- Bij outsourcing van ICT is het cruciaal om grip te houden op de IT-
dienstverlening, professioneel FB is daarbij essentieel.
- Organisaties hebben uiteenlopende wensen en eisen, FB treedt daarbij als
centraal aanspreekpunt en opdrachtgever op.
- Professioneel FB kan adequaat inspelen op snel veranderende organisaties
( met o.a. een kortere time-to-market)
- Integratie en koppeling van operationele beheerprocessen aan het beleid is
rand voorwaardelijk voor effectieve en efficiënte IV.
- BiSL (Business Information Services Library) biedt alle handvatten voor een
adequate invulling van FB en informatiemanagement (IM).
Hoofdstuk 2 Positionering en boodschappen van business
informatiemanagement
,- Functioneelbeheer opereert niet alleen maar heeft nauwe relaties met
applicatiebeheer (AB) en technisch beheer (TB).
- Functioneelbeheer maakt deel uit van de gebruikersorganisatie.
- Functioneelbeheer is de portefeuillehouder Informatievoorziening voor het
bedrijfsproces.
- Functioneelbeheer fungeert als opdrachtgever (vraagkant) van applicatiebeheer
en technischbeheer (aanbodkant / leverancierskant).
2.1 Het beheermodel van Looijen
Binnen het beheermodel van Looijen zijn er 3 vormen van beheer:
1. Technisch beheer (IT-infrastructuurmanagement):
- Verantwoordelijk voor de instandhouding, beheer en onderhoud van
technische infrastructuur.
Die infrastructuur = alle te gebruiken automatiseringsmiddelen voor het opslaan,
verwerken en transporteren van gegevens en het voorzien van informatie.
- Een veel gebruikt framework voor de inrichting van het technisch beheer is ITIL
(Information Technology Infrastructure Library)
2. Applicatiebeheer (Applicatiemanagement):
- Verantwoordelijk voor het maken, onderhouden en aanpassen van
applicatieontwerpen en -programmatuur.
- De standaard voor het inrichten van de applicatiebeheer is ASL (Application
Services Library)
3. Functioneel beheer (Business informatiemanagement):
- Namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor het instandhouden
en aansturen van de informatievoorziening van een organisatie.
,2.2 Positionering van business informatiemanagement (Functioneel
Beheer)
Business informatiemanagement (FB) is een onderdeel van de
gebruikersorganisatie. Business informatiemanagement is namens de
gebruikersorganisatie en het managament verantwoordelijk voor de totale
informatievoorziening in de organisatie, zowel het geautomatiseerde als
niet-geautomatiseerde deel. Ook is business informatiemanagement de
opdrachtgever voor de IT-serviceorganisatie.
De IT-serviceorganisatie levert alle diensten op het gebied van IT-
infrastructuurmanagement en applicatiemanagement. De IT-serviceorganisatie
kan zowel uit interne als externe partijen bestaan.
De activiteiten van applicatiemanagement en IT-infrastructuurmanagement
komen samen in (een al dan niet virtuele organisatie) het serviceteam.
Het serviceteam vormt een eenduidig aanspreekpunt voor het business
informatiemanagement namens de IT-organisatie. Het is verantwoordelijk voor de
integrale kwaliteit en onderlinge afstemming van de dienstverlening.
2.3 De aard van business informatiemanagement (FB)
Portefeuillehouder informatievoorziening
Voor veel organisaties speelt informatievoorziening een essentiële rol en is dit te
belangrijk om uit te besteden. Voor de sturing van informatievoorzieningen is
speciale kennis en ervaring een vereiste. Men moet vanuit kennis van de
bedrijfsprocessen gevoel hebben voor informatievoorziening en IT.
Het businessinformatiemanagement voert in opdracht van de businessmanager
de portefeuille informatievoorziening.
Spanningsveld binnen het domein business informatiemanagement
Business informatiemanagement heeft te maken met beperkende krachten
vanuit 4 richtingen:
1. De informatievoorziening binnen de bedrijfsprocessen van de organisatie
2. De geautomatiseerde informatievoorziening (IT) en de it-ondersteuning
3. De business informatiemanagementorganisatie zelf
4. Het beleid van de organisatie
Business informatiemanagement vertaalt de behoeften aan informatievoorziening
in het bedrijfsproces naar ondersteuning door geautomatiseerde en niet-
, geautomatiseerde informatievoorziening.
De toegevoegde waarde van business informatiemanagement ligt op het
onderling afstemmen van de informatievoorziening en het
bedrijfsproces.
Een belangrijke randvoorwaarde voor effectief business informatiemanagement is
een specialisatie naar bedrijfsproces.
De niveaus van informatievoorziening
Binnen een organisatie kan informatievoorziening op 3 niveaus worden
beschouwd:
1. Op het niveau van corporate informatievoorziening bestuurt men de
informatievoorziening vanuit het perspectief van de gehele organisatie en let
men op de samenhang tussen de verschillende bedrijfsprocessen en
consequenties daarvan.
2. Op het niveau van het bedrijfsproces bestuurt men de gehele
informatievoorziening die ondersteunend is aan dit proces. De informatiebehoefte
van afzonderlijke bedrijfsprocessen staat centraal.
3. Op het systeemgericht niveau speelt men in op specifieke behoeften van
gebruikers die met het informatiesysteem werken.
Een valkuil bij besturing van de informatievoorziening is dat men de sturing te
laag oppakt: uitsluitend op het niveau van het informatiesysteem (3).
De niveaus van business informatiemanagement
1. De Richtinggevende laag houdt zich bezig met het schetsen waar de
informatievoorziening heen moet (ook wel informatiemanagement genoemd)
2. De Sturende laag houdt zich bezig met kosten, opbrengsten, contracten
en planningen. Hierbij horen o.a. productmanager en systeemeigenaar.
3. De Uitvoerende laag houdt zich bezig met het gebruik van de
informatievoorziening en het definiëren van de eisen waaraan deze
informatievoorziening moet voldoen. (Functioneel beheerder)
De hoofdtaken van business informatiemanagement
Business informatiemanagement is verantwoordelijk voor de invulling en
vormgeving van de informatievoorziening.
De hoofdtaken hierbij zijn:
- Het onderkennen van behoeften of vraag binnen de gebruikersorganisatie
- Het vertalen van deze vraag naar oplossingen d.m.v nadere invulling of
verandering van de informatievoorziening
- Het vaststellen en uitgeven van opdrachten aan de IT-leverancier en het
managen, bewaken en evalueren van de uitvoering hiervan.
Verantwoordelijkheden business informatiemanagement
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller caszil94. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.85. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now