Volgorde van de klassikale toets!
- Ten eerste: vragenlijst, nominaal, ordinaal of schaal!
- Analyse: niet-variabel, bivariabel: (zie afbeelding), definieer het belangrijke
onderwerp in de zin en ga naar de gegevensweergave – waarden 3 stippen, om te
zien of het nominaal, ordinaal of schaal is! Ga dan naar de afbeelding en zoek de
gegeven gegevens zoals frequenties, enz.
- Biveriate: Schrijf de hypothese eerst volledig op! Is het schaal/schaal,
Nominaal/schaal of normaal/nominaal.
- H0 (Er is geen relatie), H1 (Er is een relatie).
- *Controleer in SPSS het label voor de volledige vraag!
- *Controleer Waarde voor de antwoorden
- Heeft een open vraag antwoorden (bijvoorbeeld likertschaal, dan is het schaal).
Vragenlijst:
1. Wat is jouw leeftijd? – Ordinaal geen gelijke intervallen
2. Hoe hoog was uw inkomen in het afgelopen jaar? Niet opgenomen in het
huurderstevredenheidsonderzoek – Ordinaal, boven modaal is hoger
gerangschikt
3. Wat is je thuisadres? – Nominaal, geen rangorde/volgorde
4. Wat is je thuisadres? - Nominaal
5. Verwacht u binnen een jaar te verhuizen? – Nominaal, ja/nee vraag
6. Kunt u aangeven wat de belangrijkste redenen zijn waarom u verwacht te
verhuizen? – Nominale, open vragen
7. Wat is uw huidige gezinssituatie? – Nominaal, geen ranking mogelijk
8. In wat voor type woning woont u? – Nominaal, geen gelijke afmetingen
9. Wat is je thuisadres? – Nominale, open vraag.
10. Wat is je thuisadres? – Nominale, open vraag.
11. Wanneer is uw huis gebouwd? – Ordinaal, geen gelijke schaal
12. Hoe tevreden bent u met uw woning? – Schaal, likertschaal 1-10
13. Welk energielabel heeft de woning? – Ordinaal, energielabels, rangschikking
mogelijk
14. Hoe tevreden bent u over de voorzieningen in uw huis? – Nominale, open
vragen
15. Hoe tevreden bent u over de algemene ruimtes? – Schaal, 1-10
16. Hoe tevreden bent u over de voorzieningen (scholen, winkels, etc.) in de
buurt? - Schaal
17. Hoe tevreden bent u over de voorzieningen (scholen, winkels, etc.) in de
buurt? - Schaal
18. Hoe tevreden bent u over de voorzieningen (scholen, winkels, etc.) in de
buurt? - Schaal
19. Hoe tevreden bent u over de voorzieningen (scholen, winkels, etc.) in de
buurt? - Schaal
20. Wat is je thuisadres? Niet opgenomen in het
huurderstevredenheidsonderzoek – Nominaal, Open Vraag
, 21. Hoe tevreden bent u over de parkeermogelijkheden rondom uw woning? -
Schaal
22. Hoe tevreden bent u over de veiligheid van uw wooncomplex en zijn
omgeving? - Schaal
23. Welk cijfer geeft u de leefbaarheid van de omgeving? - Schaal
24. Hoe tevreden bent u over de vastgoedbeheerder? - Schaal
25. Hoe tevreden bent u over de vastgoedbeheerder? - Schaal
26. Hoe tevreden bent u over de vastgoedbeheerder? - Schaal
27. Hoe tevreden bent u over de vastgoedbeheerder? - Schaal
28. Hoe tevreden bent u over de vastgoedbeheerder? - Schaal
29. Heeft u het afgelopen jaar contact gehad met de beheerder? – Nominaal, ja of
nee vraag
30. Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid van de beheerder? - Schaal
31. hoe tevreden bent u over de vriendelijkheid van de beheerder? - Schaal
32. hoe tevreden bent u over de kennis van de vastgoedbeheerder? - Schaal
33. hoe tevreden bent u over het reactievermogen van de vastgoedbeheerder? -
Schaal
34. hoe tevreden bent u over de naleving van gemaakte afspraken door de
beheerder? - Schaal
35. Heeft u in de afgelopen zes maanden een klacht ingediend? – Nominaal,
ja/nee vraag
36. Klachtenbehandeling in het algemeen? - Schaal
37. Is er beveiliging aanwezig bij uw woning? - Schaal
38. Hoe tevreden bent u over de woonvoorzieningen? - Schaal
39. Is er een huismeester/communitymanager aanwezig? – Nominaal, ja/nee
vraag
40. Wie levert de huismeester/communitymanager – Nominaal, Open Vraag
41. Is er bij jou thuis een schoonmaker aanwezig? – Nominaal, ja/nee vraag
42. Wie zorgt voor de schoonmaak? – Nominaal, open vraag
43. Heeft u het afgelopen half jaar een reparatieverzoek ingediend? – Nominaal,
ja/nee vraag
44. Hoe heb je het laatste reparatieverzoek ingediend? – Nominaal, geen ranking
mogelijk in antwoorden
45. Wanneer is er na het melden van het reparatieverzoek een afspraak met u
gemaakt voor inspectie of reparatie? – Nominaal, ja/nee/geannuleerd, geen
ranking mogelijk
46. Hoe tevreden bent u over de afhandeling van uw reparatieverzoek? - Schaal
47. Heeft de beheerder na voltooiing van de reparatie contact met u opgenomen
om te controleren of de reparatie naar tevredenheid is verlopen? – Nominaal,
ja/nee vraag
48. Zou u na afronding van het reparatietraject contact op prijs stellen? –
Nominaal, ja/nee vraag
49. Score voor klantinspanning – Ordinaal/Schaal, ranking mogelijk
Voor hoeveel vierkante meter bent u verantwoordelijk? …… Schaal
Univariate: Betekent 1, u vraagt om 1 variabele, bijvoorbeeld hoogte.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jvrrams. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
