Student: Dide Tanck
Studentnummer: 462683
Opleiding: Creative Business – Creatieve Marketing Concepten
Leerjaar: 4
Vak: Dutch Project
Docent: Catriene van den Akker
Datum: 24-11-2021
,Inhoudsopgave
Het concept van Picnic .................................................................................................................................... 3
Waarom Picnic introduceren in Noorwegen? .................................................................................................. 4
, Het concept van Picnic
Picnic denkt dat boodschappen doen anders kan: sneller, makkelijker en goedkoper. Het idee is
simpel. Zij regelen de boodschappen, zodat de consument meer tijd heeft voor leukere dingen. Bij
Picnic bestel je binnen een paar minuten alle boodschappen. En dat allemaal voor de laagste prijs én
gratis thuisbezorgd (Picnic, sd).
Hoe zij de laagste prijs en gratis thuisbezorgd kunnen aanbieden
Picnic heeft geen winkels op dure locaties, maar bezorgt de boodschappen direct vanaf het
distributiecentrum bij de klant aan huis. Hierdoor besparen ze kosten en kunnen ze de laagste
prijsgarantie aanbieden.
De consument bestelt eenvoudig op de website van Picnic en Picnic bezorgt vervolgens alle
boodschappen voor de laagste prijs, gratis thuis. Elke dag zijn ze op vaste tijden in de straat, net als
de melkboer vroeger (Picnic, sd). Ook bezorgen ze niet kriskras door de stad, maar rijden ze elke dag
volgens een slimme route door de straten. Zo nemen ze de boodschappen voor de hele buurt in één
keer mee en besparen ze een hoop ritjes naar de supermarkt (Picnic, sd).
Geen voedselverspilling en lokale producten
Alle brood, groente en fruit gaat direct van de lokale boer of bakker naar de consument. Daarom
krijgt de consument altijd een versgarantie op verse producten. Bijkomend voordeel is dat Picnic zo
geen voedsel verspilt. Als de Picnic-kassa sluit weet de lokale bakker of boer precies hoeveel
producten er de volgende dag afgehaald worden. Op die manier hoeft er nooit iets weggegooid
worden. Zo dragen ze samen een steentje bij aan het milieu én houden ze de prijzen laag (Picnic, sd).
Duurzaam boodschappen laten bezorgen
Picnic hecht veel waarde aan duurzaamheid. Daarom worden boodschappen in 100% elektrische
autootjes bezorgd. Deze autootjes zijn milieuvriendelijk, maken geen herrie en stoten geen fijnstof
uit (Picnic, sd).
Levering altijd op de afgesproken tijd
Picnic is altijd op vaste momenten in een bepaalde buurt. In het winkelmandje kan de consument
zien hoe laat Picnic in haar buurt is en op basis hiervan kan de consument een bezorgmoment kiezen
dat voor haar uitkomt. Op de ochtend van bezorging van de boodschappen ontvangt de consument
het exacte tijdstip waarop de boodschappen bezorgd worden. Wanneer het elektrische autootje de
lokale hub verlaat en onderweg gaat voor bezorging, krijgt de consument een bericht. Vanaf dit
moment kan de consument de bezorger live volgen en weet de consument precies hoe laat de
bezorger de boodschappen zal bezorgen (Picnic, sd). Zo hoeft de consument dus niet de hele dag
thuis te zijn en te wachten op haar boodschappen.
Een fijn gevoel geven
Picnic is een sympathiek en aardig bedrijf dat naar klanten luistert. Picnic wil mensen een fijn gevoel
geven. Hen laten merken dat ze welkom zijn, ook al hebben ze geen fysieke winkels. Ze steken dan
ook extra energie in klantvriendelijkheid en servicegerichtheid.
Het moment waarop de boodschappenbezorgers de boodschappen bij de consumenten afleveren is
cruciaal. Het is namelijk het enige fysieke contact. Ze selecteren daarom ideale schoonzoons en -
dochters die de boodschappen op een vriendelijke manier aan de deur afleveren, een luisterend oor
bieden en zorgen voor een fijne ervaring. Daarnaast vragen ze de consument regelmatig om
feedback en passen ze deze feedback ook daadwerkelijk toe. Zo is er vanuit de wens van de
consument een boodschappenradar gecreëerd, waarop de consument precies kan zien waar de
bezorger is en hoelang het nog duurt voordat de bezorger de boodschappen bezorgt (Customer First,
2018).
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller didetanck. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.54. You're not tied to anything after your purchase.