samenvatting: communicatiepsychologie (1ste jaar, sem 1)
22 views 1 purchase
Course
Communicatiepsychologie
Institution
Hogeschool Gent (HoGent)
Dit is een samenvatting van het vak Communicatiepsychologie, gegeven door Paul Phillips. Dit vak wordt gegeven in de opleiding logopedie en audiologie in het 1ste jaar (sem 1) aan Hogent (OLOD: interactiemethodieken en reflecteren 1)
zowel cursus, slides en eigen notities werden verwerkt.
COMMUNICATIEPSYCHOLOGIE
Jaar: 2020-2023, semester 1
Studiepunten: 4
Lector: Paul Phillips
OLOD: interactiemethodieken en reflecteren
Examen:
- Online – meerkeuzevragen
- Leerstof:
o Drie hoofdstukken (syllabus)
o Passages in grijze zones
o Praktijk v/d gesprekstechnieken
Hoofdstuk 1: theorie van de communicatie
1.1 Inleiding
Goede zorg =
- De ‘technologie’ v/d gezondheidszorg
- Goede communicatie met clienten en in team
Communicatie = interactie
- Minstens met 2
- Effectieve communicatie = interactieproces waarin 2 personen op elkaar reageren +
beïnvloeden
o Aansluiten op een specifieke situatie van elke zorgvrager
o Draagt bij tot clientgericht werken
Misverstanden in de communicatie
- De logopedist/audioloog begrijpt de cliënt niet goed.
o -> risico op verkeerde diagnose
- De cliënt begrijpt de logopedist/audioloog niet goed.
o -> risico om af te haken bij de therapie
o Interactie is dus belangrijk
1.2 Het basismodel van communicatie
= SMSR model = sender, message, channel en receiver
- David Berlo
- Manieren om boodschappen over lange afstand naar
elkaar te sturen -> morse
o Via codes v/d ene plek naar de andere
o Code goed aangekomen -> bericht goed ontvangen -> bericht goed begrijpen
- Mensen communiceren voortdurend + geen begin of einde vast te stellen
- 8 componenten
o Zender -> boodschap -> ontvanger
o Encodeerproces
Verbale en non-verbale symbolen selecteren en rangschikken ->
begrijpbaar worden
o De boodschap
Samenhangend geheel van tekens, signalen en gegevens
Valkuil: boodschap die verzonden wordt komt niet altijd overeen met de
boodschap die ontvangen wordt
o Het kanaal
Middel waardoor de boodschap wordt overgebracht v/d bron naar de
ontvanger
Meerdere zintuigen
, Verbaal-auditief
o Verbaal = woorden
o Auditief = andere hoort wat je zegt
Lichamelijk visueel kanaal = non-verbaal
o Het decodeerproces
Boodschap ontleden of vertalen -> correct begrijpen + interpreteren
Manier waarop we interpreteren -> bepaalt hoe we reageren
o De ontvanger
Ontvangt boodschap
Reageert hierop
o De feedback
Ontvangeer kan reageren door boodschap terug te zenden
Informatie over hoe de boodschap is ontvangen
o De ruis
Lawaai/noise
Interfereert in het communicatieproces
Intern lawaai: binnenin de persoon
Extern lawaai: vanuit de persoon
- Zender, boodschap en ontvanger staan in circulair verband
1.3 Basisbegrippen
1.3.1 Verbaal, paraverbaal en non-verbaal
1.3.1.1 Verbale communicatie
- gesproken of geschreven woord, via taaltekens
1.3.1.2 Paraverbale communicatie
- De manier waarop je iets zegt
- Bv. het volume, de klank, de mimiek,…
1.3.1.3 Non-verbale communicatie
- Niet via woorden
o Gelaatsuitdrukking = boodschap uitzenden via het gelaat
o Uiterlijk
Bv. kledij, haarkleur, leeftijd,…
o Lichaamshouding
o Aanrakingen
Gebaren om woorden kracht bij te zetten
Bv. iemand vastpakken om hem te troosten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ronnadeconinck. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.51. You're not tied to anything after your purchase.
