Summary
Samenvatting Comunicatie - Relatiegerichte Begeleiding - KDG-Orthopedagogie
- Course
- Institution
- Book
Dit document bevat een samenvatting van het handboek Relatiegerichte begeleiding.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
jitskeservaes1
Content preview
Hoofdstuk 0: omgaan met feedback encommunicatieve vaardigheden en attitudes
0.1. Omgaan met feedback
0.1.1. Wat is feedback?
- Feedback of terugkoppeling is een belangrijke gespreksvaardigheid
- We geven feedback om de effecten van mensen hun gedrag of
boodschap te verhelderen, om gedrag bij te sturen of te bevestigen
- Ontvangen helpt met eigen blinde vlek (= Johari-venster) te
verkleinen
- Verschillende manieren: verbaal, non-verbaal, spontaan of op verzoek
0.1.2. Goede feedback?
- Beschrijvend
- Concreet en specifiek
- Gaat over het ‘nu’
- Subjectief
- Geeft het effect van het gedrag van de ander weer
- Je houdt rekening met behoefte van de ander
0.1.3. Aandachtspunten voor de gever van feedback?
- Feedback welkom?
- Praat tegen ontvanger --> geen roddel
- Formuleer een observatie van feitelijk gedrag --> ik boodschap
- Formuleer een gedrag dat je zelf waarnam
- Feedback op gedrag, niet op de persoon
- Over recent gedrag
- Specifiek en concreet
- Geen verwijten, interpretaties of oordelen
- Beschrijf eigen gevoelens of gedachten
- Gepast moment
- Geef ander tijd om te reageren --> vraag voor een reactie
0.1.4. Aandachtspunten voor de ontvanger van feedback?`
- Wees bereid
- Luister naar de positieve en de negatieve elementen
- Is een leermiddel
- Vraag verheldering of stel vragen
- Neem tijd om feedback te verwerken
1
,0.1.5. Waarderende feedback?`
- Later als je omgaat met cliënten is het belangrijk om ook oog te
hebben voor…
o Talenten
o Fijne eigenschappen
o Mooie kwaliteiten
o Doorzettingsvermogen
0.2. Communicatieve vaardigheden
- Zie pagina 6 van het bundeltje
- Tijdens mondelinge examen gebruik je onderstaande terminologie
0.3. Attitudes
- Zie pagina 7 van het bundeltje
- Tijdens mondelinge examen gebruik je onderstaande terminologie
2
,Hoofdstuk 1: relatiegericht werken in de
begeleiding
1.1. Kwaliteiten van de begeleider
- Natuurlijke neiging om te willen helpen
- Ontwikkelen van begeleidersaspecten en houdingsaspecten
- Integreren van aangeleerde vaardigheden met eigen persoonlijkheid
Vb. zorgvuldig luisteren, goede ideeën, begripvol en kunnen aandacht
geven
Belangrijke algemene kwaliteiten van beginnende begeleiders
- Betrokkenheid
- Kennis en inzichten
- Leergierigheid
- Warmte en vriendelijkheid
- Zorgzaamheid
‘Wampold, 2009’ stelt dat effectieve begeleiders beschikken over
volgende vaardigheden en houdingsaspecten, als een begeleider volgende
vaardigheden en houdingsaspecten laat zien, voelen cliënten zich
begrepen, hebben ze meer vertrouwen en geloven ze dat de begeleider
daadwerkelijk kan helpen en ondersteunen:
- Goede verbale kwaliteiten
- Een juiste afstemming
- Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en kunnen verhelderen
- Persoonlijk inzicht
- Affectie aan de cliënt kunnen laten zien
- Warmte en acceptatie
- Empathie
- Gerichtheid op de ander
3
, 1.2. Contact maken
- Er wordt gekeken naar hoe de cliënt om gaat met problemen en
vraagstukken
- Het gaat om de verhouding tussen de mogelijkheden en de
onmogelijkheden v/d cliënt
o De balans tussen de persoonskenmerken/vaardigheden aan de
ene kant en de belastnaarheid/ontwikkelingstaken aan de
andere kant (= weegschaalmodel)
- Contact maken
met de cliënt is als het ware een uitnodiging om samen het
begeleidingsproces aan te gaan.
- Cliënten hebben het recht om te begrijpen wat de intenties en de
strategieën zijn in de helpende en ondersteunende relatie.
o Begeleiders hebben een verantwoordelijkheid om cliënten
volledig te informeren over het begeleidingsproces : GEEN
verborgen agenda!
- Een begeleider die kiest voor een informele manier van contact, gaat
sneller de basis van een vertrouwensband opbouwen door de
openheid
o Na een kort algemeen praatje, vertel je iets over jezelf
- Contact maken en elkaar leren kennen kost tijd, die je vaak niet hebt
nood aan creativiteit met weinig middelen
- Het contact wordt beïnvloedt door de afspraken die jullie samen
maken en door de acties die hieruit voortvloeien
Vb. als je afspreekt dat je: gaat zorgen voor een woonvorm,
gezinsvoogd gaat zoeken, een schuldregeling met een instatie moet
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jitskeservaes1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.54. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now