Exam (elaborations)
Uitwerkingen Hoofdstuk 5 integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement
- Course
- Institution
- Book
De uitwerkingen Hoofdstuk 5 integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement, met de antwoorden van de docent erbij.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: anjagraaster • 2 year ago
Seller
Follow
postluuk
Reviews received
Content preview
Les 5 vragen en antwoorden:5.1. Het sprookje zoals omschreven in het begin kan heel erg op waarheid gebaseerd
zijn. Het halen van certificaten is een log traject en zorgt ervoor dat je aan heel
veel voorwaarden moet voldoen. Het zorgt voor een enorme uniformiteit welke
goed is voor grote organisaties, maar slecht kan zijn kleine bedrijven, die daarmee
hun identiteit verliezen.
Het genoemde sprookje kan werkelijkheid zijn, omdat in veel groter wordende ondernemingen het belang van
de klant achterop raakt en de economische doeleinden de overhand nemen. Er wordt niet of minder gekeken
naar kennisoverdracht en van elkaar leren waardoor een procesverbetering mogelijk is, maar veelal naar het
genereren van winst. Vaak is dat een managementprobleem waarin er teveel gekeken wordt naar cijfers en het
belang van de klant en de werknemers “vergeten” wordt. Echter is het in mijn opinie niet te wijten aan ISO. ISO
is er juist ook op gericht om een m een prestatieverbetering van een gehele organisatie mogelijk te maken, maar
daarvoor is het afhankelijk van de interpretatie van het management en de streefdoelen welke het management
daaruit vastgesteld hebben.
7
5.2. Certificeren kan zowel de kwaliteit van de interne als de externe organisatie
dienen. Certificering is een bewijs dat een product aan bepaalde (kwaliteitseisen)
voldoet. Hierdoor kunnen externen vertrouwen op een bepaalde kwaliteit als ze
dat product afnemen. Daarnaast moet je als organisatie ook je interne processen
op orde hebben, die moeten ook een bepaalde kwaliteitsstandaard hebben.
Anders verdien je het certificaat niet. Dus om een certificaat te halen, moet een
organisatie de interne processen op orde hebben, zodat naar de externen ook
een kwaliteit gegarandeerd kan worden.
Certificering geeft aan dat een product aan bepaalde specificaties voldoet of verklaart dat de manier waarop
producten zijn vervaardigd aan bepaalde eisen beantwoordt. Een certificaat geeft aan dat een product, dienst,
proces of systeem aan bepaalde vooraf gestelde eisen voldoet. Geen certificaat hoeft niet te betekenen, dat een
product, dienst, proces of systeem niet aan de vooraf gestelde eisen voldoet. Zelfs een gecertificeerd bedrijf kan
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller postluuk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now