Other
Mini oefentoets Backoffice 2022/2023
- Course
- Institution
Een mini oefentoets voor het backoffice tentamen. Een kleine oefentoets voor een opfrissing voor de toets.
[Show more]
Seller
Follow
marjanne_go
Content preview
Mini oefentoets voor tentamen backoffice 22/23Deze oefentoets is bedoeld om te kijken op welk niveau je nu ongeveer zit, ter voorbereiding van het
Backoffice tentamen.
1. Wat betekent PIM?
- Product informatie management
- Professioneel informatie management
2. Voordelen van PIM zijn (drie antwoorden zijn goed)
- Een veilige database
- Versneld het proces
- Consistente en relevante productinformatie te leveren
- Zorgt voor een merkbeleving op alle kanalen.
3. Rationeel niveau betekent?
- Bij deze vorm van klantenbinding gaat het om creëren van een financieel voordeel. Het
verlenen van diensten, beloningen vergroot de kans op positieve respons.
- Bij deze vorm van klantenbinding gaat het om een sociale binding met een klant. Denk
bijvoorbeeld aan storytelling.
4. Cultivatie uit 8C’s betekent?
- Biedt de aanbieder wel een diep – en breed assortiment aan de klant?
- Mate waarin de aanbieder relevantie informatie aanbiedt aan de klant, zoals nieuwsbrieven.
Hierdoor moet de klant in verleiding komen om wat te kopen.
5. Online marketingcommunicatie betekent?
- De klant kan op de website kijken, maar er is geen interactie bijvoorbeeld.
- De klant kan op de website kijken, interactie met de leverancier uitwisselen en producten
kopen.
6. ERP betekent en wat houdt dit in?
- E-Enterprise = Alle processen binnen een bedrijf zijn niet automatisch, maar gebruiken van
single channel.
- E-Enterprise planning = Dit houdt in dat alle processen volledig automatisch zijn. Waardoor
iedereen binnen de organisatie inzicht heeft. Zoals voorraadbeheer met de administratie.
7. Zachte conversie is?
- Micro conversie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marjanne_go. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now