Tijdens college en in de teksten die je gelezen hebt, is aan de orde gekomen hoe we op basis van transcripten analyseren hoe noodoproepen en crisisonderhandelingen sequentieel zijn georganiseerd en hoe gespreksdeelnemers taal strategisch kunnen inzetten om hun gespreksdoelen te bereiken. Dit is bel...
Noodoproepen VS crisisonderhandelingen
Een taalkundige vergelijking tussen noodoproepen en
crisisonderhandelingen.
Jolijn de Waard
Docent: F. van der Houwen
2634675
Essay opdracht A
30-09-2020
999 woorden
, Inleiding
Gespreksparticipanten van noodoproepen en crisisonderhandelingen zijn opeenvolgend
georganiseerd en kunnen taal tactisch inzetten om gespreksdoelstellingen te bereiken.
Noodoproepen worden gebruikt om hulpdiensten snel te kunnen bereiken (Coulthard, Johnson
& Wright, 2017). Crisisonderhandelingen betreffen de onderhandelingen in crisissituaties
(Royce, 2005).
In dit essay worden noodoproepen en crisisonderhandelingen met elkaar vergeleken.
Deze vergelijking wordt gerelateerd aan diens gespreksdoelstellingen. In de conclusie wordt
een tip aan professionals meegegeven.
1. Overeenkomsten
Allereerst worden overeenkomsten besproken. Noodoproepen en crisisonderhandelingen zijn
beide vormen van institutionele communicatie en spelen zich af in crisissituaties.
Institutionele doelen, regels omtrent toegestane bijdragen, asymmetrie en procedures
kenmerken institutionele communicatie. Hierbij heeft de institutionele gespreksparticipant
kennis over het verloop van het gesprek en degene waarmee geïnteracteerd wordt niet. De
institutionele gespreksparticipant is bij noodoproepen en crisisonderhandelingen veelal een
politieambtenaar en degene waarmee geïnteracteerd wordt veelal een burger. Institutionele
communicatie kan juridische gevolgen hebben. Noodoproepen en crisisonderhandelingen
kunnen bijvoorbeeld functioneren als bewijsmateriaal (Coulthard et al., 2017).
Hiernaast zijn noodoproepen en crisisonderhandelingen beide speech events. Deze zijn
dialogisch, hebben beurtwisselingen en doorgaans zijn meerdere gespreksparticipanten
aanwezig (Coulthard et al., 2017).
2. Verschillen en relatie tot doelstellingen
In deze paragraaf worden verschillen tussen noodoproepen en crisisonderhandelingen
besproken, gerelateerd aan gespreksdoelen die zij beogen. Specifieke instructies kenmerken
crisisonderhandelingen. Deze bieden inzicht in cruciale uitgangspunten en concepten tijdens
verhoren. Zo vragen verschillende varianten crisissituaties om verschillende benaderingen.
Hostage-crisissituaties vragen om een instrumentele benadering. Hierbij wordt een rationele
onderhandeling gedaan waarbij beide gespreksparticipanten eisen en voorwaarden opleggen.
Nonhostage-crisissituaties vragen om een expressieve benadering. Hierbij is een natuurlijke
en kwalitatieve interpersoonlijke relatie tussen gespreksparticipanten belangrijk en spelen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jolijndewaard. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.75. You're not tied to anything after your purchase.
