Summary
SRV samenvatting communicatie - week 1
- Course
- Institution
Samenvatting SRV communicatie
[Show more]
Seller
Followmarijedeweerd
Reviews received
Content preview
De student kan uitleggen wat het belang is van goede communicatieve vaardigheden voorde verpleegkundige beroepsuitoefening
Hoe we waarnemen en interpreteren wordt sterk bepaald door ons referentiekader. Dit
bestaat onder andere uit onze waarden, normen, behoeften, kennis en ervaring. Wil de
verpleegkundige professioneel kunnen communiceren met een patiënt, dan betekent dit dat
zij zich bewust moet zijn van haar persoonlijke referentiekader. Daarnaast moet de
verpleegkundige kunnen aansluiten bij het referentiekader van de patiënten en diens
naasten, zodat de patiënten en de naasten bij het ziekzijn goed begeleid worden, leren
omgaan met de gevolgen van de ziekte en weersociaal kunnen participeren in het dagelijks
leven met hun beperkingen.
De student kan aan de hand van een schematische weergave uitleggen wat communicatie
is
‘Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie die plaatsvindt tussen mensen
die zich van elkaars aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt deels bewust, deels
onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.’
Symbolische informatie = zowel de verbale als de non-verbale communicatie. Door taal te
gebruiken, verwijzen we naar zaken, zonder dat we deze expliciet hoeven te zien.
‘Non-verbale communicatie is een systeem van symbolen, tekens en gebaren, dat
ontwikkeld is en gebruikt wordt door de leden van een bepaalde cultuur om heel
nauwkeurig specifieke boodschappen tot uitdrukking te brengen.’
Verbale en non-verbale communicatie wordt ondersteund door lichaamshouding,
bewegingen en mimiek. Bij communicatie is er altijd een zender (A) en een ontvanger (B). Er
vindt altijd wederzijdse beïnvloeding plaats, beide personen zijn zender en ontvanger. In een
gesprek ontvangen we (onbewust) voortdurend allerlei signalen. Of signalen tot ons
doordringen en dus leiden tot communicatie is afhankelijk van of en welke betekenis ze voor
ons hebben, dus van ons referentiekader.
De student kan uitleggen wat het verschil is tussen vriendschappelijke communicatie en
professionele communicatie
De verpleegkundige heeft vanuit haar functie te maken met de patiënt. Deze relatie is dus
beroepsmatig en krijgt inhoud vanuit de functie. Deze functie is voor beide partijen
verschillend, namelijk professioneel helpen en
professioneel geholpen worden.
Professionele communicatie
Bij professionele communicatie is de communicatie gericht op het realiseren van een
duidelijk doel. Bovendien is de communicatie gericht op die zaken die gerelateerd zijn aan de
gezondheidsproblematiek of behandeling. In professionele communicatie staat het
beroepsmatig begeleiden van de patiënt centraal. Dit eist een openheid aan de kant van de
patiënt. De patiënt heeft voor deze openheid een aantal voorwaarden nodig, zoals een
‘luisterend oor’ en een veilig omgeving. Omgekeerd wordt er ook van de verpleegkundige
verwacht dat zij beroepsmatig kan begeleiden. Eigen voorkeuren, sympathieën en
antipathieën zijn dan ondergeschikt. Bij professionele communicatie wordt het
referentiekader van de patiënt als uitgangspunt genomen, hierbij moet het referentiekader
van de verpleegkundige NIET buiten spel worden gezet.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marijedeweerd. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.05. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now