100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Consumer Behavior Hoofdstuk 5 t/m 9 $3.34
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Tilburg University (UVT)
  4.  
  5. Marketing voor Premaster

Summary

Samenvatting Consumer Behavior Hoofdstuk 5 t/m 9
 0 purchase
  • Course
  • Marketing voor Premaster
  • Institution
  • Tilburg University (UVT)
  • Book
  • Consumer Behavior, Global Edition

Dit is een samenvatting van de hoofdstukken 5 t/m 9 van het boek Consumer Behavior (11de druk - Global Edition) van Michael R. Solomon. Alle dikgedrukte begrippen zijn hierin samengevat. Ook staan er voorbeelden in, om de begrippen verder te verduidelijken. Moeilijke begrippen zijn zowel in het Eng...

[Show more]
Last document update: 9 year ago

Preview 2 out of 21  pages

Document information

  • No
  • Hoofdstuk 5 tot en met 8
  • March 4, 2016
  • March 4, 2016
  • 21
  • 2015/2016
  • Summary

Subjects

  • consumer
  • behavior
  • solomon
  • marketing
  • management
  • henk
  • roest
  • boek

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Tilburg University (UVT)
  • Marketing Management
  • Marketing voor Premaster
All documents for this subject (2)

Seller

avatar-seller
NSama

Reviews received

Content preview

Marketing samenvatting boek
Hoofdstuk 5 Perception
Objective 1: the design of a product is now a key driver of its succes or failure
Objective 2: products and commercial messages often appeal to our senses, but because of
the profusion (grote hoeveelheid) of these messages most of them won’t influence us.

Sensory (zintuigelijke) marketing:
- Visions (collors; red, blue, yellow/ design: Apple)
- Scents (coffee beans at Starbucks)
- Sound (audio watermark; Coca Cola – Wavin’ Flag)
- Touch (handling products in store; Apple devices)
- Taste

Objective 3: perception is a three-stage process that translates raw stimuli into meaning

Stages of perception (waarneming):
Stap 1: Exposure
- Sensory threshold: drempel waarop stimuli bewust door iemand worden opgenomen.

- Absolute threshold: de minimale hoeveelheid stimuli die een consument kan detecteren.

- Differential threshold: het minimale verschil waarop een consument ziet dat er een verschil
zit tussen twee stimuli.
 Weber’s Law: hoe sterker de eerste stimulus, hoe groter de verandering moet zijn om
een consument het verschil te laten merken. (bv. Veel billboards, dan moet je je
onderscheiden)

Objective 4: subliminal advertising is a controversial – but largely ineffective – way to talk to
consumers

- Subliminal perception: De stimulus onder het level van het bewustzijn van een consument.
Hierbij krijgen mensen stimuli zonder dat ze het door hebben.
 Embeds: kleine afbeeldingen (vaak seksueel) die in magazines geplaatst worden met
hogesnelheidscamera’s. Deze hebben onbewust een invloed op de consument.

- Subliminal perception kan werken als de stimuli op een bepaalde groep gericht is en niet op
een grote massa. Daarnaast moet het zo dicht mogelijk bij de liminal threshold (sensory
threshold) zitten.

Stap 2: Attention
- Attention wordt bepaald door:
 De karakteristieken (characteristics) van een stimulus (bv. het college)
 De mentale gesteldheid op dat moment (bv. vermoeidheid tijdens college)

- Sensory overload: de consument is aan meer stimuli blootgesteld, dan ze kunnen
opnemen.

-Perceptual vigilance: consumenten zijn eerder geneigd om stimuli te zien die gericht zijn op
de dingen die we op dat moment nodig hebben.

, - Perceptual defense: consumenten zien vaak wat ze willen zien en zien vaak niet wat ze ook
niet willen zien. Bv. Heavy smoker -> longkanker afbeelding

- Adaption: consumenten raken “adepted”, ofwel gewend, aan bepaalde stimuli.
De mate van adaption hangt af van:
 Intensity: minder intense stimuli (bv. zacht geluid, minder heldere kleuren) raakt de
consument eerder gewend aan. (Engels: the consumer habituates)
 Discrimination: simpele stimuli raakt de consument gewend aan omdat ze niet op
details hoeven te focussen.
 Exposure: hoe meer exposure (dus hoe vaker de consument iets ziet) hoe eerder ze
gewend raken aan stimuli
 Relevance: stimuli die irrelevant of onbelangrijk zijn voor de consument krijgen weinig
aandacht. Hierdoor raken consumenten er eerder gewend aan.

- Stimulus selection factors: (een stimulus kan contrast creeëren door)
 Size: hoe groter hoe beter
 Color: felle kleuren vallen op. Maak je eigen identiteit met kleuren.
 Position: de positie van een stimulus is erg belangrijk om gezien te worden.
- Golden triangle: het gedeelte van je scherm in een zoekmachine waarin je zeker
gezien wordt. Dit zijn de eerste resultaten die opkomen.
 Novelty: als de stimulus onverwacht (onverwachte plaats) te zien is. (bv. achterkant
winkelwagentje, muren van tunnels of wc’s)

Objective 5: we interpret the stimuli to which we do pay attention according to learned
patterns and expectations

Stap 3: Interpretation
- Interpretation: de betekenis die we geven aan sensory stimuli (Engels: the meanings we
assign to sensory stimuli)

- Schema: de betekenis die we geven aan een stimulus hangt van ‘the set of believes’
waaraan we het toewijzen. (bv. frietjes in mcdonalds zakje zijn lekkerder dan in een wit zakje)

- Priming: een stimuli zo neerzetten zodat het op de juiste manier geinterpreteerd wordt.

- Gestalt psychology: consumenten interpreteren de betekenis van een stimulus op de
totaliteit van alle stimuli, in plaats van op een individuele stimulus. Gestalt: het totaal is groter
dan alle onderdelen appart.
Vanuit het perspectief van Gestalt geeft verschillende principes voor de manier waarop onze
hersennen bepaalde stimuli organiseren:
 Closure principle: consumenten zien vaak een incomplete stimulus afgebeeld als
compleet. Ze vullen vaak lege gaten in met oudere ervaringen.
 Principle of similarity: consumenten groeperen objecten met dezelfde fysieke
karakteristieken.
 Figure-ground principle: één gedeelte van de stimulus domineert (the figure) en de
andere delen vervagen in de achtergrond (the ground). Marketing-uitingen die het
“figure-ground” principe gebruiken kunnen de stimulus als het middelpunt van de
uiting gebruiken, maar ook meer focus richten op de context.

- Een Gestalt: overall pattern that guides stimuli (organizes and classfizes it)

Objective 6: the field of semiotics (de studie van symbolen) helps us to understnad how
marketers use symbels to create meaning

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller NSama. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.34. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

65646 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Recently viewed by you

Summary ·

(0)

Gr 12 Rekeningkunde Formate

Package deal ·

(2)

ABR Summaries for Exam (Unit 3-10)

Exam (elaborations) ·

(0)

Exam (elaborations) ECONOMICS

Exam (elaborations) ·

(0)

CFT final exam section 3 2021/2022

Package deal ·

(0)

Samenvatting Biologie stof VWO6

Exam (elaborations) ·

(0)

NSG 6420 WEEK 5 QUIZ | GRADED

Package deal ·

(0)

Proef toets met openvragen

Summary ·

(0)

Samenvatting ITO (uitgebreid)

Package deal ·

(0)

Samenvatting Biologie stof VWO4

$3.34
  • (0)
Add to cart
Added