Summary
Volledige samenvatting van PSYCHOLOGIE VAN MENSEN AAN HET WERK (KUL)
- Course
- Institution
- Book
Volledige samenvatting van het boek "verslingerd aan werk" dat te kennen is voor de toetsen van psychologie van mensen aan het werk.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: lisetolo123 • 2 year ago
My tests went very well through this summary
Seller
Follow
ifcdm
Reviews received
Content preview
Kwaliteitsvol werken1. Je missie
● Keuze voor domein van expertise
→ vaak gebaseerd op inhoud: kiezen in functie van wat je graag wil doen
● Belang keuze van specifieke context
→ al dan niet hebben van collega’s
→ moeten samenwerken met andere disciplines
→ extern perspectief vs. interne perspectief
● Studie van Huselid (1995) bij 1000 organisaties:
organisaties die zorg dragen voor manier van werken en hier op inzetten, kunnen goede
mensen houden maar leveren ook beter werk en zijn financieel gezonder
● Gezonde organisatie (Lencioni, 2012)
= organisatie die zorgt voor gezonde werknemers
→ bepalen wat voor jou gezonde organisatie is door op voorhand na te denken over
welke manier van werken je ligt en hier proactief mee om te gaan
● Interesse en motivatie
→ inzicht krijgen in motivaties en in welke omstandigheden je graag werkt
→ zelf bewuster omgaan met kiezen waar je graag wilt werken en met wie
→ sterker bewaken of omgeving nog voldoende motiveert
→ eventueel stappen nemen om eigen missie als psycholoog na te streven
● Missie
= representeert wat je wil betekenen als psycholoog
→ betekenis signaleert welk werk je belangrijk vindt en voor welke mensen je van
betekenis wil zijn (Dutton en Spreitzer, 2014)
● Passie
= iets waarin je jezelf verliest, de tijd vliegt als je ermee bezig bent en het maakt je blij
→ bv.: helpen van anderen, ten dienste staan van anderen
● Je missie evolueert en verandert continu
→ nieuwe inzichten die aanpassingen mogelijk maken door eigen ervaringen
→ mensen vaak te snel aangemoedigd om definitieve keuze te maken
→ weinig ruimte voor opportuniteiten die ons meer over onszelf kunnen leren
→ opportuniteiten waarvoor we niet altijd expliciet gekozen hebben, kunnen tot goede
inzichten leiden (Robinson, 2013)
→ herdenken en evolueren van missie is essentieel om te blijven leren
● Sophia Amoruso van kledingmerk Nasty Gal
→ antikapitalist maar moest om rond te komen werken in commerciële boekenwinkel
→ leerde veel over klanten goed verzorgen wat heel nuttig was voor haar kledingwinkel
1
, ● Missie geeft algemene richting en geen concreet stappenplan
→ ervaringen grijpen, leren en ontwikkelen
→ moet wendbaar zijn en toelaten nieuwe ervaringen te integreren
● Chief operations officer van facebook Sheryl Sandberg (2013):
missie als langetermijnbeeld over waar ze echt om geeft in haar werk
→ betekenis van het werk is essentieel en gebruikt om keuzes te maken
2. Kwaliteitsvol werken
● Jobprestatie (Motowildo, Borman en Schmit, 1997)
= verschillende gedragingen die je als psycholoog stelt die bijdragen aan doelstellingen
van organisatie
● Taakprestatie
= routinetaken die je dag in dag uit doet als deel van je werk als psycholoog
● Adaptief zijn bij nieuwe of onverwachte situaties:
crisissituaties de baas blijven, nieuwe vaardigheden leren, flexibel tegenover anderen, …
→ begrip en respect tonen waarden en culturele verschillen anderen (Pukalos, Arad,
Donovan en Plamondon, 2000)
● Creativiteit
= ideeën die nieuw maar ook nuttig in dagelijkse praktijk zijn
→ verwacht dat nieuwe oplossingen zoeken voor problemen
● Organizational citizenship behavior / OCB (Organ, 1990)
→ interpersoonlijke en organisatiegerichte OCB
● Vormen van interpersoonlijke OCB:
1. helpen van collega’s: inspringen in drukke periodes, nieuwe collega’s helpen, …
2. hoffelijkheid / courtesy: delen van info met collega’s
→ goede werknemers delen info omdat dit werking van organisatie versterkt
3. sportief gedrag: positief in omgang en goede professionele attitude
● Vormen van organisatiegerichte OCB:
1. mening geven over lopende zaken
→ proactief zoeken naar oplossingen (Bashshur en Oç, 2015)
→ oplossingen voor constructieve verbeteringen (Stouten, Tripp, Bies en De Cremer)
2. civic virtue: deelnemen aan beleidsvergaderingen en andere functies opnemen
3. boosterism: organisatie in positief daglicht zetten bij mensen van buitenaf
● Extra elementen bij OCB volgens Dekas (2013):
1. zelfzorg: goede mentale en fysieke gezondheid verbetert kwaliteit van werk
2. deelnemen aan sociale activiteiten en persoonlijke initiatieven nemen
2
,● OCB vermoeid (Bolino, Hsiung, Harvey en LePine, 2015)
= geforceerd voelen om aan OCB te doen en moeilijk toekomen aan kernwerkzaamheden
→ kan ook als je organisatie weinig erkenning geeft voor OCB
● Contraproductief gedrag
= intentioneel gedrag stellen dat zich richt tegen organisatie of collega’s
● Vormen van contraproductief gedrag tegen organisatie:
1. diefstal
→ studie van Jones (1981): 85% van ziekenhuispersoneel neemt spullen mee naar huis
→ verband tussen burn-out symptomen en plegen van diefstal
2. sabotage
→ bv.: verkeerde bereidingen bij restaurantpersoneel
3. verkwisting van middelen
→ bv.: onnodig veel pauzes nemen of vrienden niet laten betalen
4. gebruik van alcohol of drugs: onvoldoende aandacht voor kwaliteit van werk
● Vormen van contraproductief gedrag tegen collega’s:
1. roddelen: kan leiden tot mentale stress als het naar pestgedrag evolueert
2. respectloos en onbeleefd gedrag
3. intimidatie en misbruik: mentale en fysieke agressie
→ pesten: sociaal negeren, vernederen en systematisch slecht behandelen individu
→ vaak gepaard met misbruik van macht (bv.: me too beweging)
● Spirals of incivility (Anderson en Pearson, 1999)
= creëren van toxische werkomgeving door roddelen en respectloos gedrag
●
3
, 3. Nagaan of je goed werk levert als psycholoog
● Jaarlijkse functioneringsgesprekken met leidinggevende in organisaties
→ nagaan hoe goed werk je verricht hebt in afgelopen jaar
→ is jaarlijks gesprek goed idee tegenover meer continue feedback? (Cardinaels)
● Management by objectives (Peter Drucker, 1954)
= in samenspraak met leidinggevende bepalen doelstellingen voor dit jaar
→ kan technisch maar ook sociaal van aard zijn
→ enkel nuttig indien meetbaar: achteraf bekijken of doelstellingen behaald zijn
● 360 gradenfeedback
= info over hoe je werkt verzamelt vanuit verschillende bronnen
→ leidinggevende, collega’s en eigen inschatting van werk
→ doel: beter beeld van manier van werken en hoe anderen dit zien
→ soms gebruikt voor formele evaluaties
→ problemen: welke bronnen zijn juist en hoeveel gewicht krijgt elke bron?
→ meer aangewezen voor ontwikkeling en kijken hoe je kan groeien in je werk
● Forced ranking / rank en yank / vitality curve (Jack Welch)
= systeem om medewerkers te evalueren waarbij managers hen rangschikken
→ categorieën: toppresteerders (20%), vitale middelen (70%) en laagsten (10%)
→ laagste 10% wordt ontslagen
→ nadelen:
1. rangschikken op percentages dus sommigen minder goed geëvalueerd
2. competitieve werkomgeving: minder OCB en elkaar helpen
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ifcdm. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.39. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now
Recently viewed by you
