Summary
Samenvatting "communicatie" onderdeel van het vak agogiek
- Course
- Institution
"Communicatie" onderdeel van het vak agogiek voor 1e jaar sociaal werk te howest
[Show more]
Seller
Follow
sheznaverfaillie1
Content preview
CommunicatietheorieCommunicatieleer
Basismodel communicatie
In dit 'basismodel communicatie' kan je via een 'hulpverlenende, vormende en/of
preventieve interventie' verandering aanbrengen in de variabelen 'zender', 'ontvanger', 'kanaal',
'boodschap' en 'feedback'. Op deze manier kan je het 'welzijnsprobleem' van een individu, groeps,
gezin, ruimer samenlevingsverband,… aanpakken. Dit basismodel biedt dus een simpele houvast om
mee aan de slag te gaan.
Een 'boodschap' is
- “ingepakte informatie die door de zender op een bepaalde manier is 'ingepakt', 'vormgegeven ->
de ontvanger 'pakt deze terug uit en heeft invloed op de binnekant van de ontvanger
- " 'Zenders' kiezen dus voor een bepaalde vorm van 'inpakken van informatie' om een gewenst
effect/invloed/betrokkenheid te hebben op de ontvanger van de boodschap (effect op de
binnenkant van de ontvanger).
- De zender 'codeert' een boodschap. De ontvanger 'decodeert' een boodschap.
Een 'boodschap' kent aldus een 4-tal aspecten:
1. een inhoudelijk aspect
- wat is de inhoud van je boodschap?
2. een expressief aspect (hoe druk je je uit?),
3. een relationeel aspect
- (welke soort 'relatie’ /betrekking is er tussen de zender en de ontvanger? client vs.
sociaal werker, vriend vs. vriend, baas vs. werknemer,…)
4. een appellerend aspect
- (een aanzet tot handelen, denken, concreet gedrag....).
- Hoe je iemand probeert te activeren, iemand aanzetten tot activatie
o Manier hoe iemand hierop reageert verschilt
Framing = Als professional moet je je dus bewust zijn van deze vier aspecten en deze zo vorm geven
dat je het gewenste effect hebt op de binnenkant van de ontvanger van de boodschap.
Schema verbergt de complexiteit van communicatie en verbegt de enorme schat aan mogelijkheden
om Hiermee aan de slag te gaan
Basisbegrippen
BOODSCHAP:
= de overgedragen informatie
ZENDER
= persoon die boodschap overdraagt (coderen)
ONTVANGER
= persoon die boodschap ontvangt (decoderen)
tweerichtingsverkeer: constante circulaire beweging rond coderen en decoderen
, Communicatie is meer dan ‘bewuste informatieoverdracht
Interpreteren
- is een valkuil bij de ontvanger, weten niet hoe de ontvanger reageert, en kan niet controleren
wat de binnenkant van ontvanger is
- wordt sterk bepaald door de manier hoe de zender de boodschap inpakt , als we bepaald effect
willen hebben op de ontvanger, is de kans klein dat het verkeer geïnterpreteerd kan worden
KANAAL
= medium waarin men boodschap overbrengt
- Zintuiglijke kanalen (tv)
- Mechanische kanalen (brief)
- Elektronische kanalen (sms, chat)
De kanalen worden in de praktijk gecombineerd. – stage opgeschreven verslag maar wordt
verwerkt in de pc
FEEDBACK
= reactie van ontvanger op boodschap
verbaal /non-verbaal (non verbale kan meer communicatief zijn)
RUIS
= factoren die het communicatieproces verstoren
- intern/extern
o externe ruis
storende invloeden uit de omgeving ( 'de ander', telefoongerinkel, inmenging
van derden, …)
o interne ruis
gemoedstoestand van de communicatiepartner, de intrapsychische variabelen,…
Intrapsychische variabelen (morgen super gemotiveerd en vandaag niet) – vat
hebben op aantal elementen qua externe en interne ruis van mezelf maar
interne ruis belanghebbende kan anders zijn
Werken met jongeren en beseffen dat ouders noodzakelijk is en dynamiek bij
groepsgesprek is anders en bij jongen is dit interne ruis en proberen te
anticiperen wat verhaal is en vormgeven
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sheznaverfaillie1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now