Als verzorgende ben je in staat om op adequate wijze een bijdrage te leveren aan het bevorderen van de kwaliteit van zorg. In dit hoofdstuk krijg je een antwoord op de volgende vragen:
Wat is het?
Waarom is het belangrijk?
De aandachtsgebieden van kwaliteitszorg en de instrumenten voor verbetering,...
Wat is het?
Zorg die voldoet aan vastgestelde eisen. En het geheel aan activiteiten die nodig
zijn om de kwaliteit van de zorgverlening zichtbaar te maken; te handhaven en te
bevorderen.
Waarom is het belangrijk?
Zorgvrager heeft recht op goede zorg en je bespaart kosten door zorg van hoge
kwaliteit te leveren.
Door zorginstellingen onderling te laten concurreren, zou de zorg verbeterd
worden en zouden de instellingen efficiënter gaan werken = marktwerking.
Kwaliteitszorg doe je samen.
o zorgverlening
o organisatie
o medewerkers
o materiele voorzieningen
Deze aandachtsgebieden kunnen allemaal getoetst worden in het kader van de
kwaliteitszorg. Is de:
o zorg op de zorgvrager gericht
o doeltreffend is
o beschikbaar is
o geïntegreerd is
o op maat gegeven wordt
Niveaus van kwaliteitszorg.
o Microniveau: de kwaliteit van de zorg in het directe contact met de zorgvrager.
- voer je de handelingen deskundig uit?
- hoe ga je met de zorgvrager om?
o Mesoniveau: de voorwaarden die de instelling schept om kwaliteit van zorg
mogelijk te maken.
- deelname overleg
o Macroniveau: landelijk niveau.
- lid van de vakbond
- deelname aan een projectgroep
Instrumenten voor verbetering.
o doelstellingen formuleren
o kwaliteit meten (norm, keuringsrapporten)
o systematisch, methodisch werken
o intake- voortgangsgesprekken
o protocollen
Zorg om kwaliteit moet aandacht krijgen in alle lagen van de organisatie. Op de
hoogte zijn van wie wat doet.
Interne klant: medewerker binnen dezelfde organisatie.
Externe klant: zorgvrager.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maudje92. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
