samenvatting Basisboek Marketingcommunicatie - de Berg Mackenbach - nieuwste editie
91 views 10 purchases
Course
Communicatie
Institution
Hogeschool Zuyd (HZ)
Book
Basisboek marketingcommunicatie
Goede uitgebreide samenvatting Basisboek Marketingcommunicatie
Van Esther C.L. de Berg; Rutger Mackenbach; Elyn Doornenbal
Complete samenvatting van het hele boek
5227
3e herziene editie, 2016
Tentamencijfer gehaald: 9.1
Samenvatting Basisboek Marketingcommunicatie
Van Esther C.L. de Berg; Rutger Mackenbach; Elyn Doornenbal
9789046905227
3e herziene editie, 2016
Tentamencijfer gehaald: 9.1
Complete samenvatting van het hele boek:
Inhoudsopgave
• Hoofdstuk 1 - Marketing en communicatie
• Hoofdstuk 2 - Consumentengedrag
• Hoofdstuk 3 - Reclame
• Hoofdstuk 4 - Sales promotions
• Hoofdstuk 5 - Interactiemarketing
• Hoofdstuk 6 - Public relations
• Hoofdstuk 7 - Winkelcommunicatie
• Hoofdstuk 8 - Evenementen
• Hoofdstuk 9 - Sponsoring
• Hoofdstuk 10 - Mediaplanning
, Hoofdstuk 1 - Marketing en communicatie
§1.1 - Inleiding
Marketing: Menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens, om de
winstgevendheid te verbeteren. Door middel van marktonderzoek komt een aanbieder er achter wat de
behoeften en verlangens van klanten zijn. Met die kennis van het onderzoek worden vervolgens een
aantal instrumenten ingezet. Die instrumenten (5 P’s) worden samen de marketingmix genoemd.
Product (fysiek of immaterieel):
- Kernproduct: De behoefte dat het product voorziet.
- Tastbare product: Fysieke kenmerken van het product.
- Uitgebreide product: Niet-tastbare service-elementen (installatie v/d wasmachine, garantie,
service).
Prijs:
Wordt bepaald door vraag en aanbod, kwaliteit, verpakking, merk, plaats van verkoop,
concurrentie.
Plaats (plaats van verkoop en distributiekanaal):
- Indirect lang (klassiek kanaal):
- Indirect kort:
- Direct of ultrakort:
- Duale distributie: Wanneer een fabrikant gebruik maakt van meerdere kanalen.
Promotie:
Valt samen met de marketingcommunicatiemix (1.3.8): betreft alle vormen van communicatie
die kunnen worden ingezet om in te spelen op de wensen en behoeften van de afnemers.
Personeel:
Essentieel voor dienstverleners maar ook belangrijk bij tastbare producten.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Loekvklaveren. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
