Summary
Samenvatting Human Resource Management (HW)
- Course
- Institution
14/20 eerste zit met alleen deze samenvatting
[Show more]
Seller
Follow
matsdegroote
Content preview
Human Resource Management (HRM)Chapter 0: Introduction
Door de industriële revolutie (20ste eeuw) zijn er erg grote organisaties ontstaan die machines en
personeel combineren om massaproductie te organiseren. Dit zorgt voor een nood aan
instrumenten en organisationeel beleid om persoonlijke, sociale en economische factoren efficiënt
en effectief te controleren en organiseren.
Vandaag noemt dit beleid: ‘Human Resource Management’. HRM is een domein dat zowel
professionals binnen het HR-Departement (bv: job evaluatie) als daarbuiten (bv: leiding) omvat.
Idealiter in ‘mutual agreement’ en ‘cooperation’.
De cursus helpt bij het bepalen van de “wat”, “waarom”, maar ook de “wat niet” en “waarom niet”
met behulp van frameworks en perspectieven.
Chapter 1: HRM: Definition and Evolution
Om ‘Human Resource Management’ te definiëren begint men bij een algemene definitie van
Management.
HRM: Definition
“Management is the attainment of organisational goals in an effective and efficient manner through
planning, organising, leading and controlling organisational resources.” (Daft, 2007)
Een werknemer is menselijk kapitaal (Human Capital). De werknemers in het algemeen zijn de
Human Resources. Human Capital is onderdeel van de Organisational Resources.
HR is is ingebed in meer dan alleen het HR-Departement. Een groot deel van de
verantwoordelijkheid en controle ligt ook bij supervisors van andere departementen. Om de doelen
van de organisatie op een efficiënte en effectieve manier te behalen is het belangrijk dat men
zorgvuldig omgaat met het:
- Plannen
- Organiseren
- Leiden
- Controleren
van de stromen van zowel staff als individuele werknemers.
Managing People
● Human machines
1
, ○ Individuen moeten gemanaged worden. Net zoals een machine willen we dat
mensen op een zo goed mogelijke manier werken.
■ Ze mogen niet overbelast worden
■ Machines verouderen: upgraden. Met mensen hetzelfde, ze hebben ook
upgrades nodig in de vorm van training
● What type of personnel to recruit?
● Work floor planning
○ Waar en wanneer werken? 2 of 3 shifts?
● Motivating Workers
● Monitoring Performances
Het managen van mensen gebeurt niet door een enkele persoon of departement (Bv. HR)
Het HR-departement neemt de leiding in elk van de 4 functies als het gaat om
- Strategische aspecten (bv planning)
- Tactische aspecten (bv organiseren)
- Operationele aspecten (bv leiden en controleren)
Als Strategische Beslissingen worden genomen moeten er ook beslissingen worden genomen die een
effect hebben op werknemers. Ze moeten nieuwe vaardigheden ontwikkelen, nieuwe werkschema’s
accepteren of compleet nieuwe producten beginnen produceren.
In het geval van herstructurering staat hun job zelfs op het spel.
Werknemers voelen de aanwezigheid van HR ook op de werkvloer door bijvoorbeeld teambuilding
evenementen, communicatie over cultuur, bij het meten van jobtevredenheid of het geven van
andere informatie.
1. Direct Impact from HR to Employees
● Team Building Events
○ HR organiseert deze events en vormt zo direct contact met werknemers
● Culture & Employer Brand (EB)
○ Waar staan we voor?
○ Employer Brand moet ook naar nieuwkomers gecommuniceerd worden
2
, ● Questionnaires
○ Vragenlijsten over jobtevredenheid
● Social Law
○ Als iemand moet ontslagen worden, moeten we als bedrijf ook opzegvergoedingen
etc betalen. We kunnen bij ontslag als HR best direct met de werknemer omgaan.
→ Directe interacties met werknemers. HR kan alle competenties inzetten en de boodschap
afleveren zonder externe ruis. (Sterkst op strategisch niveau)
2. Supervisor’s impact on Employees
● Motivatie wordt vaak gedaan door de supervisor
● De supervisor beoordeelt staff ook
● “Operationele HR taken” zijn vaak in handen van de supervisor
→ Supervisors hebben ook een sterke impact op hoe werknemers zich voelen, hoe ze presteren en
hoelang ze in het bedrijf willen blijven. (Sterkst op operationeel niveau)
- Dagdagelijkse interactie van supervisors met werknemers
3. HR’s direct impact on the Supervisors
● In advance Training
○ Het HR departement is in contact met jou en helpt je indien nodig
● Counter Problems
● Support in HR-matters
○ HR kan tussenkomen en mediëren tussen jou en je werknemers
○ HR kan je ondersteunen
→ HR kan deze interacties van supervisors met werknemers niet goed zien en ze dus niet vermijden.
HR moet de directe supervisors ondersteunen en gidsen in Human Resource materie en zorgen dat
deze supervisors genoeg HR kennis hebben.
4. Impact of Employees on one each other
● Soms doen werknemers zelf aan HR
○ BV: Elkaar motiveren
→ Werknemers doen ook aan HR onder elkaar. Ze kunnen elkaar motiveren om een deadline te
halen of bijdragen aan een goed werkklimaat.
What is Management?
We verwachten dat HR personeel en supervisors efficiënt en effectief te werk gaan.
● Effective
○ Met een plan afleveren wat je hebt beloofd dat je ging afleveren
○ Doen wat je beloofd
● Efficient
○ Binnen de perken van het budget geld spenderen
● Calculate
○ Berekeningen zijn nodig:
■ Return On Investment
3
, ○ Hoe beter de berekeningen en onze business case hoe beter we ons plan kunnen
staven en des te groter de kans dat we geld krijgen.
Het managen van mensen kan moeilijk zijn
→ Aandeelhouders hebben geïnvesteerd en willen winsten zien die hoger zijn dan de intrest die een
bank zou kunnen geven.
- Investeerders nemen een risico en verwachten bijgevolg een winst
- Investeerders/aandeelhouders zorgen er uiteindelijk voor dat we business kunnen voeren.
→ Wanneer een bestuursraad beslist om te herstructureren wordt vaak snel de beslissing genomen
om mensen te ontslaan om kosten te reduceren.
- Ontslag verstoord de levens en de emoties van de werknemers: je verliest je baan, inkomen,
collega’s…
- HR moet het belang van de organisatie vooropstellen en niet te wernemers.
- Als HR ligt je verantwoordelijk bij de organisatie, je moet de beslissingen van de
bestuursraad uitvoeren. Deze beslissing moet worden doorgevoerd op een zo zacht mogelijk
manier. Mogelijks helpen we deze mensen met het zoeken naar een nieuwe job.
→ Voor HR zijn zowel hard als soft skills nodig. Het is belangrijk om mensen op de juiste manier te
benaderen en de dingen op de juiste manier te zeggen.
HR is not a charity
Als onderdeel van het HR-team moet je je best doen om mensen goed te laten voelen op het werk.
Gemotiveerd, goed opgeleid en goed (be)geleid personeel levert betere prestaties en dragen meer
bij aan de organisatiedoelen.
Focus on Managing
Zoals eerder aangehaald: de belangrijkste verantwoordelijkheid van HR ligt bij de organisatie. Als
moeilijke beslissingen genomen moeten worden, moet je dit ook kunnen doen.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller matsdegroote. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.02. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73243 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now