Summary
Samenvatting Commerciële Economie CE3 HD 9 TM 17
- Course
- Institution
Samenvatting van de belangrijkste punten van het vak CE3, ikzelf heb met enkel het leren van deze samenvatting een 8,4 behaald.
[Show more]
1 review
By: danellderb • 7 months ago
Seller
Follow
dionsoesman
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 9Drie product niveaus
Kernproducten/ (core product): beschrijft functies van het
product, een stofzuiger om schoon te maken, een bed om in te
slapen.
Tastbaar product/ (Tangible product): componenten van het
product die fysiek waarneembaar zijn. De stijl, het merk, de
kwaliteit, de verpakking. Uitstraling van een Ferrari is niet
hetzelfde als die van een Renault.
Uitgebreid product/ (augmented product): Extra
ondersteunende dienstverlening, om toegevoegde waarde en
benefits aan te bieden. Garantie, service zoals installatie.
Niet duurzaam product: product dat redelijk kort meegaat,
eenmalig of enkele malen gebruikt wordt. Zoals zeep, eten ect.
Duurzaam product: product dat over een lange periode
gebruikt wordt, jarenlang. Zoals meubels, koelkasten.
Soorten producten
, Consumentenproduct: Wordt gekocht door eindconsument
voor persoonlijk gebruik.
Convenienceproduct: routinematige producten. Consument
wenst weinig koopinspanning te verrichten, weinig vergelijking.
Bijv. melk.
Shopping products: consument is bereid moeite te doen voor
een aankoop, hij koopt dit product minder vaak, steekt veel tijd
in vergelijken van merken, prijs, kwaliteit, bijv. koelkasten,
wasmachines.
Specialty products: producten met unieke eigenschappen, waar
een bepaalde consumentengroep bijzondere koopinspanning
voor over heeft. Bijvoorbeeld een uniek horloge.
Unsought products: producten waarvoor de consument niet uit
zichzelf gemotiveerd is om ze te kopen. Zoals een
uitvaartverzekering
Industriële producten: producten die gekocht worden voor
verdere verwerking.
Kapitaalgoederen: installaties, hulpapparatuur. Goederen die
gebruikt worden om goederen te maken. Bijv. machines ect.
Soorten marketing
, Organisatiemarketing: activiteiten die worden ondernomen om
de houding en het gedrag van een doelgroep ten opzichte van
een organisatie te creëren, veranderen of in stand te houden.
Personenmarketing: activiteiten die worden ondernomen om
de houding en het gedrag van een consument ten opzichte van
een persoon te creëren, veranderen of in stand te houden.
Maatschappelijke marketing: activiteiten om het gedrag van
mensen te beïnvloeden voor hun eigen bestwil of in belang van
de samenleving. Bijv. reclames over hoe ongezond roken is.
Total quality management: beleid gericht op voortdurende
verbetering van bedrijfspresentaties, en dat zich focust op het
voldoen aan klanteneisen.
Verpakkingsconcept: wat de verpakking voor het product
betekent of doet. Bescherming/opvallen.
Product ondersteunende dienstverlening (service):
voor/nazorg, zoals onderhoudt en reparatie.
Kenmerken van diensten
Ontastbaarheid: diensten kunnen niet worden gezien, geproefd
of vastgepakt worden, voordat we ze hebben gekocht.
Onscheidbaarheid: diensten kunnen niet worden gescheiden
van de dienstverlener.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller dionsoesman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now