Thesis
Scriptie gemeente amsterdam klantmanagers werkwijze
- Course
- Institution
Ervaringen mbt tot de no show werkwijze van de gemeente Amsterdam
[Show more]
Seller
Follow
nouracibrahim
Reviews received
Content preview
Ervaringen van klantmanagers met de Noshow werkwijze
WPI GEMEENTE AMSTERDAM
Student: Noura Ibrahim
Studentnummer: 500728458
Opleiding: Sociaal Juridische Dienstverlening
School: Hogeschool van Amsterdam
Opdrachtgever: WPI gemeente Amsterdam
Praktijkbegeleider: Leonie Cieremans
Docent-begeleider: Eva Geluk
Plaats: Amsterdam
Datum: 2 juni 2020
,1
, Hogeschool van Amsterdam
Domein Maatschappij en Recht
Sociaal Juridische Dienstverlening
Bachelor scriptie
2
, Voorwoord
Voor u ligt mijn onderzoeksopzet. In het kader van mijn opleiding Sociaal Juridische
Dienstverlening heb ik in de periode februari tot en met juni 2020 afstudeeronderzoek
gedaan. In dit onderzoeksopzet beschrijf ik de probleemanalyse, het theoretisch kader en de
onderzoeksaanpak. De opdrachtgever is het onderdeel Werk, Participatie en Inkomen (WPI)
van de gemeente Amsterdam. Het onderzoek gaat over de No show werkwijze die in
september 2019 is ingevoerd voor klantmanagers van het WPI.
In de periode september 2018 tot en met juni 2019 heb ik stagegelopen bij het Jongerenpunt
van de gemeente Amsterdam. Ik heb toen kleinschalig onderzoek gedaan naar de no show bij
het Jongerenpunt in Amsterdam-Oost. Door het onderzoek ben ik in contact gekomen met de
No show werkgroep van het WPI. Zo heb ik de mogelijkheid gekregen om dit onderzoek in
opdracht van het WPI uit te voeren.
Met dit onderzoek hoop ik een bijdrage te leveren aan het WPI door een adviesrapport op te
stellen. De onderzoeksresultaten zullen een inzicht geven in de bevindingen van de
klantmanagers. Op basis van het adviesrapport kan de opdrachtgever de werkwijze aanpassen
of verbeteren.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nouracibrahim. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.41. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now