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APUNTES CLASE COMPLETADOS MANUAL Y DIAPOSITIVAS
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BBA1995
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MARKETINGTema 1. Introducción a la investigación de
mercados. Sistemas de investigación.
Fuentes primarias y secundarias.
Derecho-ADE. Curso 2015-2016
Beatriz Barreira Acosta
,CONTENIDO
1. Introducción.
1.1. Investigación de mercados.
1.2. Tipos de análisis de investigación de mercados.
1.3. El valor de la información.
1.4. Sistemas de información en Marketing.
2. Fuentes de información en Marketing
2.1. Fuentes secundarias.
2.2. Fuentes primarias.
3. El proceso de investigación de mercados.
MARKETING
Beatriz Barreira Acosta
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, 1. Introducción
Empezamos ya el bloque de investigación de mercados. Nosotros necesitamos información a la
hora de tomar decisiones; no significa que las concusiones que saquemos vayan a ser seguidas
pero si tenemos información minimizamos el riesgo al tomar una decisión aunque haya que tener
cuidado al interpretarla.
Vamos a buscar información del mercado en el que estamos trabajando y de sus necesidades. Los
propósitos de la Investigación de mercado son:
1. Generar información. La investigación de mercados cubre las necesidades de información sobre
el mercado de la empresa.
2. La información reduce la incertidumbre. No quiere decir que con más información, más
probabilidad de tomar decisiones acertadas, sino que cuanta más información, vamos a tener
menos incertidumbre a la hora de tomar esa decisión. Toda la información y conclusiones que
obtengamos dependen de la situación actual.
1.1. Investigación de mercados
Marketing research is the function that:
– links the consumer, customer, and public to the markerter through information –information
used to identify and define marketing opportunities and problems;
– generate, refine, identify and evaluate marketing actions
– monitor marketing performance, and improve understanding of marketing as a process.
Marketing research:
– – specifies the information required to address these issues
– – designs the method for collecting information;
– – manages and implements the data collection process;
– – analyzes the results and communicates the findings a implications”
Básicamente nos menciona que la investigación de mercados es una función del departamento de
marketing que trata con consumidores, clientes y el público general. A través de la información une
a estos agentes en la empresa porque lo que queremos es usar, identificar y definir nuevas
amenazas. Con esta información vamos a generar, identificar y evaluar nuevas acciones de
MARKETING
Beatriz Barreira Acosta
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