verbeteren als praktische vaardigheid in de 21e eeuw
Written for
Avans Hogeschool (Avans)
Bedrijfskunde
Lean green belt
All documents for this subject (6)
Seller
Follow
nynke520
Content preview
Lean Green Belt
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 2..............................................................................................6
2.1 De geschiedenis van Lean Management................................................6
2.1.1 Arsenaal Venetië: procesgewijs produceren.....................................6
2.1.5 Toyota: kwaliteit inbouwen in een continue flow...............................6
2.1.7 Liker: en Rother: Respect for People..............................................6
2.1.8 TWI: gestructureerd trainen, leiden en verbeteren...........................6
2.2 De definitie van Lean Management......................................................6
2.3 De principes van Lean Management.....................................................6
2.4 Het huis van Toyota, ofwel het TPS-huis...............................................7
2.4.1 Klantwaarde staat centraal binnen Lean Management.......................7
2.4.2 De verspillingen in een proces.......................................................7
2.4.3 Op het juiste moment leveren: Just in Time...................................10
2.4.4 Defectvrij produceren: Jidoka......................................................10
2.4.5 Mensen staan centraal: Respect for People....................................10
Hoofdstuk 3............................................................................................10
3.1 Wat is een proces?...........................................................................10
3.2 Wat is procesbesturing?...................................................................10
3.3 De relatie tussen effectiviteit, efficiëntie en productiviteit......................10
3.4 Soorten processen op basis van productvariatie en volume...................11
3.5 Soorten processen naar standaardisatieniveau.....................................12
3.6.1 De doorlooptijd van een proces....................................................12
3.6.2 De cyclustijd van een processtap..................................................12
3.6.3 De wachttijd van een processtap..................................................12
3.6.4 De Takttijd van een proces..........................................................13
Hoofdstuk 4............................................................................................13
4.1 Wat is een ideaal Lean proces?..........................................................13
4.2 Principe 1: beperk het aantal processtappen.......................................13
4.3 Principe 2: zorg dat alle processtappen evenveel tijd kosten..................13
4.4 Principe 3: voorkom verspillingen in het proces......................................14
4.5.1 Push en Pull procesbesturing.......................................................14
4.5.2 Pull-besturing met Kanban..........................................................14
4.5.3 Pull-besturing met een supermarkt...............................................15
4.5.4 Pull-besturing met FIFO..............................................................15
4.6 Principe 5: zorg voor een genivelleerde klantvraag...............................15
Hoofdstuk 5............................................................................................16
, 5.1 True North bepaalt de verbeterrichting...............................................16
5.2 Basisstabiliteit in processen creëren...................................................16
5.3 Stabiliteit creëren: 5S-werkplekorganisatie.........................................16
5.3.1 1e S: Scheiden...........................................................................17
5.3.2. 2e S: Schikken..........................................................................17
5.3.3 3e S: Schoonmaken....................................................................17
5.3.4 4e S: Standaardiseren.................................................................17
5.3.5 5e S: Standhouden.....................................................................17
5.4 Stabiliteit creëren: visueel management.............................................17
5.5 Voortdurend verbeteren: Kaizen........................................................18
5.5.1 Verschillen tussen Kaizen en innovatie..........................................18
5.5.2 Medewerkers betrekken bij Kaizen................................................18
5.6.1 Gebruik van het verbetervoorstel.................................................18
5.6.2 Een verbeterbord gebruiken........................................................18
5.7 Gestructureerd experimenteren: Toyota Kata......................................18
5.8 Gestructureerd verbeteren bij complexe problemen..............................18
5.8.3 Toepasbaarheid van gestructureerd verbeteren..............................18
5.8.4 Werkwijze bij gestructureerd verbeteren: A3-denken......................19
5.8.5. Voordelen van A3-denken..........................................................19
5.8.6. Verkorten van omsteltijden: SMED..............................................19
Hoofdstuk 6............................................................................................20
6.1 Het verbeterteam............................................................................20
6.1.1 Lean eisen aan een verbeterteam.................................................20
6.1.3 Rollen in en rondom een verbeterteam..........................................20
6.1.4 Het groepsproces in een verbeterteam..........................................21
6.1.6 Een alternatieve aanpak voor werken in een verbeterteam: Kaizen-
Events..............................................................................................21
6.2 Verandermanagement in een Lean omgeving......................................21
6.3 Kenmerken van een Lean cultuur.......................................................21
Hoofdstuk 7............................................................................................22
7.2.1 Analyseren van de betrokkenen: stakeholderanalyse......................22
7.3.1 Het bepalen van de Scope met behulp Van SIPOC..........................22
7.3.2 Kiezen van een productfamilie in de procesanalyse.........................22
7.3.3 Vaststellen van de klantwaarde....................................................22
7.3.4 De waarde in beeld brengen: customer journey en klant arena.........22
7.3.5 De waarde vanuit de business......................................................22
, Hoofdstuk 8............................................................................................23
8.1 Kijk ter plekke: gemba walk..............................................................23
8.2 Meten hoe een proces presteert.........................................................23
8.2.1 Effectiviteit van een processtap meten: Overall Equipment
Effectiveness.....................................................................................23
8.2.2 Waarde-toevoeging meten: Value Added Time...............................24
8.2.3 Meten van kwaliteit: First Time Right............................................24
8.3 Een goede doelstelling is SMART........................................................25
8.4.1 Gegevens verzamelen: registratiekaart.........................................25
8.4.2 Gegevens analyseren: grafiek......................................................25
8.4.3 Een belangrijke soort grafiek: runchart.........................................25
8.4.4 Nog een belangrijke soort grafiek: histogram.................................25
8.4.5 Een grafische vorm om gegevens te analyseren: Pareto-analyse......25
8.5 Processen zichtbaar maken: Value Stream Map...................................25
8.5.2 Opstellen van de Current State Value Stream Map..........................25
8.6 Processen visualiseren in een dienstverlenende omgeving: Makigami......26
8.7 Beweging zichtbaar maken met het spaghettidiagram..........................26
8.8 Processen breng je eenvoudig in kaart met een procesanalyseblad.........26
Hoofdstuk 9............................................................................................26
9.1.1 Maken van een future state VSM..................................................26
9.2 Onderzoeken van de oorzaken van problemen met de oorzaakanalyse....26
9.2.1 De bronoorzaak vinden met 5x why (5x waarom)...........................26
9.2.2 De bronoorzaak vinden met het Vissengraatdiagram.......................27
9.2.3 Ideeën opdoen met Brainstorming................................................27
9.2.4 Relaties tussen variabelen analyseren met het Spreidingsdiagram.. . .27
Hoofdstuk 10..........................................................................................27
10.3.1 Prioriteren van alternatieven met de Pugh-matrix.........................27
10.3.2 Kiezen van de optimale oplossing met de Effort/Impact-matrix.......27
10.4.3. Afwegen van kosten en baten...................................................28
Hoofdstuk 11..........................................................................................28
11.1 De betekenis van standaardisatie.....................................................28
11.2 Het doel van standaardisatie...........................................................28
11.4 Niveaus in standaardisatie: de standaardisatiepyramide......................28
11.5.1 Eenpuntsles.............................................................................29
11.5.2 Standaardwerkdocumenten.......................................................29
Hoofdstuk 12..........................................................................................29
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nynke520. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.53. You're not tied to anything after your purchase.