In de volksmond wordt de vastgoedmakelaar regelmatig een “verkoper van
huizen” genoemd. De waarheid is echter dat dit slechts een klein onderdeel van
zijn takenpakket is. Het beroep van vastgoedmakelaar is ook de laatste jaren
steeds meer en meer aan regels onderworpen. Zo is er een wettelijk kader dat
beide partijen beschermt.
De wetgeving beschermt het voeren van de titel en het uitoefenen van het
beroep van:
• vastgoedmakelaar-bemiddelaar,
• vastgoedmakelaar-syndicus en
• vastgoedmakelaar-rentmeester.
De wetgeving is van toepassing op de natuurlijke personen die het beroep als
zelfstandige in hoofd- of bijberoep uitoefenen. Rechtspersonen kunnen zich
eveneens inschrijven bij het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars.
Iedere vastgoedmakelaar oefent dus één of meerdere van deze activiteiten uit.
- De vastgoedmakelaar-syndicus beheert mede-eigendommen in
appartementsgebouwen of groepen gebouwen in gedwongen mede-
eigendom. Op langere termijn heeft de syndicus ook een taak en
verantwoordelijkheid wat het behoud van de verkoop- en verhuurwaarde
van de panden betreft.
- De vastgoedmakelaar -rentmeester neemt het beheer van onroerende
goederen of onroerende rechten die niet tot het domein van de syndicus
behoren over van de private eigenaar
- De vastgoedmakelaar-bemiddelaar is de persoon die tussenkomt in de
relatie tussen koper en verkoper of verhuurder en huurder en die partijen bij
elkaar brengt. Hij verleent, voor rekening van derden, bepalende bijstand
met het oog op de verkoop, aankoop, ruil, verhuring of overdracht van
onroerende goederen, onroerende rechten of handelsfondsen.
De erkenning door het BIV (Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaar):
Elke persoon die de beroepsactiviteit van vastgoedmakelaar als zelfstandige wil
uitoefenen, moet erkend zijn. Dat betekent dat hij moet ingeschreven zijn op
het tableau van beroepsbeoefenaars of op de lijst van stagiairs van het
Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars. Alle vastgoedmakelaars die het beroep
mogen uitoefenen, zijn opgenomen op dat tableau of op die lijst.
De erkenning door het BIV is belangrijk:
• indien u een beroep wenst te doen op een vastgoedmakelaar
, • indien u vastgoedmakelaar bent
Dankzij de voortdurende professionalisering binnen de makelaardij en het
toezicht door het BIV is de erkende vastgoedmakelaar een onbetwiste
meerwaarde. Niet alleen voor datgene wat als één van de belangrijkste
transacties in een mensenleven mag beschouwd worden, namelijk het kopen of
verkopen van een onroerend goed, maar ook voor het huren of verhuren van een
woning. De syndici onder hen zijn bovendien ook voor het beheer en de goede
gang van zaken in (mede-)eigendommen een plus, zeker nu de wetgeving en de
spelregels op al die cruciale fronten almaar complexer blijven worden.
Schattingen maken, financieringen begeleiden, inzamelen van de noodzakelijke
documenten en attesten, vertrouwd zijn met bijzondere of opschortende
clausules in overeenkomsten, onderhandelingen voeren, mensen samenbrengen…
Allemaal niet eenvoudig en evenmin alledaagse kost. Of het nu gaat over de
verkoop van een particuliere woning, de professionele begeleiding bij
bedrijfsvastgoed of het leiden van een algemene vergadering een
vastgoedmakelaar is door zijn commerciële, juridische, bouwtechnische,
administratieve, … kennis onmisbaar.
Een vastgoedmakelaar is dagelijks met deze materie bezig en kent de mogelijke
euvels en gevoeligheden. Je kan hem of haar je vertrouwen geven, want de
uitoefening van dit beroep wordt streng gereglementeerd door het Beroepsinstituut
van Vastgoedmakelaars1.
Indien iemand beroep wil doen op een makelaar kan hij ook steeds nagaan of het
over een ‘erkende’ vastgoedmakelaar gaat.
Het is als klant belangrijk om na te gaan of de vastgoedmakelaar effectief
ingeschreven is op het tableau van beroepsbeoefenaars of op de lijst van
stagiairs erkend door het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars. Op die manier
is de klant zeker dat hij niet te maken heeft met een illegaal werkende makelaar
of een oplichter. Via de zoekmodule van het BIV kan iedereen snel nakijken of
een vastgoedmakelaar erkend is.
Alle vastgoedmakelaars die opgenomen zijn op het tableau van het BIV:
• zijn onderworpen aan het toezicht van het BIV;
• moeten de plichtenleer van de vastgoedmakelaar naleven;
• moeten een verzekering afsluiten die hun beroepsaansprakelijkheid dekt;
• moeten zich permanent bijscholen;
• moeten gebruik maken van een kwaliteitsrekening (zogenaamde
“derdenrekening”) voor alle gelden van derden waarvan ze niet de
bestemmeling zijn.
Die verplichtingen voor de vastgoedmakelaars zijn bedoeld om hun klanten te
beschermen.
,Indien een makelaar de plichtenleer niet naleeft, kan de klant of een andere partij
klacht in te dienen bij het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars.
Binnen het BIV onderzoekt de rechtskundige assessor de klacht.
Deze strenge toetredingsregels hebben tot doel het beroep van de
vastgoedmakelaar op te waarderen.
Tijdens deze cursus Professioneel handelen: inkoop leggen we vooral de nadruk op
de vastgoedmakelaar-bemiddelaar en gaan we dieper in op zijn taak van inkoper.
Want om een sterke pandenportefeuille op te bouwen, is het voor de
vastgoedmakelaar van fundamenteel belang dat er een constante instroom is van
nieuwe panden / projecten / contacten. Eén van de voornaamste en meest
tijdsintensieve bezigheden van een makelaar is dus het Inkopen van panden. Een
succesvolle inkoper moet de eigenaar(s) / projectontwikkelaars / … ervan
overtuigen om hun eigendom via hun makelaarskantoor te koop aan te bieden.
Want zonder inkoop geen verkoop, zonder verkoop geen inkomsten, zo simpel is
het !
In deze cursus ligt dus de focus op “inkoop”. We maken een analyse van jouw
commercieel profiel, gaan op zoek naar de meest efficiënte manieren om te
prospecteren, maken kennis met verschillende marketingstrategieën, zoomen in
op het inkoopgesprek, geven een overzicht van succesvolle
argumentatietechnieken en gaan aan de slag met onderhandelings- en
closingtechnieken.
We stomen jullie klaar om op een succesvolle manier panden in te kopen,
projecten binnen te halen, nieuwe formules bv. Sold en Set, homestyling, …te
verkopen.
In deze lessenreeks ‘Professioneel handelen’ zal je als salesprofessional tevens
ook leren hoe je die geschreven verkoopopdracht op efficiënte wijze kunt
binnenhalen, hoe je een eigenaar met de juiste argumenten kan overtuigen om
een makelaarsovereenkomst met jou af te sluiten, een prijsverlaging te
onderhandelen, …
In een later hoofdstuk gaan we ook dieper in op de ‘klant’ van de
vastgoedmakelaar. Wie is de eigenaar die wenst te verkopen? De klant is de
opdrachtgever die de makelaar inhuurt en bij resultaat een ereloon zal betalen.
Hoe zorg je als makelaar ervoor dat de eigenaar ervoor kiest om met u samen te
werken en niet met één van uw concullega’s, het zelf wil verkopen of toch maar
kiest voor de vertrouwde notaris of online platform om vastgoed te kopen onder
begeleiding van je notaris, nl. Biddit?
In deze teksten (college) wordt inhoudelijke theorie, commerciële psychologie en
filosofie aangereikt.
, DEEL 2: PERSOONLIJK COMMERCIEEL PROFIEL
Om je persoonlijke commerciële vaardigheden te kunnen ontwikkelen, is het
belangrijk om te weten hoe jouw “salesDNA” in elkaar zit.
Om in de toekomst de brug te kunnen maken naar potentiële klanten is inzicht in
jouw persoonlijke drivers en communicatiestijl cruciaal. Het is belangrijk om jezelf
als persoon te kennen en ook in te schatten wie er voor jou zit. Door jezelf te
begrijpen, is het mogelijk om sneller op een succesvolle manier een
vertrouwensrelatie op te bouwen met je klanten. Het kennen en begrijpen van
jezelf is al een moeilijk en complex gegeven, laat staan de mensen rond jou.
Het Insights Discovery model van JUNG is een gekend (verouderd) model dat
gebruikt wordt om inzicht te krijgen in jezelf en je medemens. Dit
vierkleurenmodel geeft mensen een eenvoudig kader om meer kennis in zichzelf te
verkrijgen en op basis daarvan zich verder persoonlijk te ontwikkelen. Dit
vierkleurenmodel is een communicatie-gedragsmodel.
Uit onderzoek blijkt dat wanneer mensen een goed beeld van zichzelf hebben zij
ook beter effectieve strategieën kunnen ontwikkelen voor hun interacties met
anderen. Inzicht in de eigen kwaliteiten én beperkingen kan mensen helpen om
effectiever te reageren op de wensen en behoeften van hun omgeving. Vandaag
de dag gaat men vaak medewerkers niet meer indelen in kleuren maar in
kwaliteiten of vaardigheden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller didierdeleeuw. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.41. You're not tied to anything after your purchase.