Een uitgebreide samenvatting van het vak Marketing Management. Alle stof staat uitgebreid omschreven per week. Het is een pittig tentamen door deze uitgebreide samenvatting heb ik mijn tentamen in één keer weten te behalen.
Externe/ omgevingsfactoren: kansen en bedreigingen
Interne factoren: sterke en zwakke punten organisatie
Interne analyse:
• Micro:
Kijken naar positieve en negatieve kanten van 4 kern P’s: financiële indicatoren en
marktpositie.
Externe analyse:
• Meso: Porter (5 krachten)
o Customers
o Competitors
o Intermediaries
o Suppliers
o Stakeholders / audiences
• Macro: DESTEP
Interne analyse: sterktes en zwaktes
Micro environment:
• 4 (5 of 7) P’s à er is altijd sprake van 4 kern 4’s
• Marktpositie en financiële situatie
• Andere interne bedrijfsaspecten
Voorbeelden:
• Marktleider in de markt
• Uitstekende distributie
• Geringe naamsbekendheid
, • Weinig budget voor promotie
• Niveau van het personeel
Voorbeelden:
• Verbeterde economische situatie
• Toename eenoudergezinnen
• Concurrent komt met nieuw product
• Wetgeving veranderd
Confrontatiematrix: conclusies trekken uit de SWOT
à Is een hulpmiddel bij het vinden van mogelijke strategieën.
Confrontatiematrix:
Centraal probleem:
• Startpunt voor ontwikkelen van het aangepast strategisch beleid, waarop de
operationaliseringsfase is gebaseerd.
• Geformuleerd vanuit de strategische issues.
• Vaak een combinatie van meerdere negatieve aandachtsvelden, externe bedreiging
en interne zwaktes.
SWOT: de praktijk
• Veel bedrijven gebruiken de SWOT ieder jaar
• Vaak als startpunt om het jaarlijkse marketingplan te maken.
,Missie en doelstellingen
• Visie: beeld van de toekomst
• Missie: bestaansreden van de organisatie
• Doelstelling: wat wil je precies bereiken
• Strategie: hoe ga je het doel bereiken
• Tactiek: hoe je bovenstaande concreet invult met de verschillende P’s
Criteria van een missie:
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Motiverend
4. Gebaseerd op onderscheidende competenties
Doelstellingen op verschillende niveaus:
1. Organisatie/ ondernemingsdoelstellingen
2. SBU-doelstellingen
Strategic Business Unit
3. Marketingdoelstellingen
In termen van marktaandeel, omzet/afzet en winst
4. Instrumentdoelstellingen (marketing mix)
• Productdoelstellingen
• Distributiedoelstellingen
• Prijsdoelstellingen
• Promotiedoelstellingen
Van missie naar strategische doelstellingen:
Missie moet dus elk managementniveau worden uitgewerkt naar doelstellingen.
Doelstellingen zijn bin voorkeur SMART:
• Specifiek
• Meetbaar
• Ambitieus/ acceptabel
• Realistisch
• Tijdsgebonden
Marketingdoelstellingen worden geformuleerd in termen als:
• Marktaandeel
• Merkbekendheid
• Imago
• Distributiebereik
, Segmentatieproces:
Stap 1: Segmentatie
Verdeel markten in zinvolle klantgroepen
Stap 2: Doelgroep keuze
Kies klantgroep(en) die je wilt bedienen
Stap 3: Differentiatie
Selecteer onderscheidend marktaanbod waarmee je doelgroep(en) het beste bedient
Stap 4: Positionering
Positioneer je aanbod ‘in het hoofd’ van (potentiële) klanten
Segmentatie stap 1: Segmenteren
Marktsegmentatie = indelen van de markt in afzonderlijke klantgroepen met tussen de
groepen verschillende behoeften, kenmerken of gedragingen (doelgroep marketing)
Segmenteren consumentenmarkt op basis van 4 criteria:
1. Geografisch
2. Demografisch
3. Psychografisch
4. Gedragscriteria
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fleurlammertink. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.06. You're not tied to anything after your purchase.
